Avoir la bonne idée de produit et avoir la certitude qu’il répond aux besoins des consommateurs est une très bonne chose, mais ce n’est cependant pas suffisant. Ce qui déterminera le succès de votre nouveau produit c’est son lancement. Et c’est bien souvent à ce moment précis que les choses se compliquent pour de nombreux marchands. Car si lancer un nouveau produit est une belle opportunité de croissance pour toute entreprise, il faut en amont avoir planché avec sérieux sur sa sortie au risque de vous exposer à un échec cuisant.
Afin de vous épauler dans cette étape cruciale, nous avons décidé de vous donner toutes les clés pour créer un plan de lancement de produit optimal.
Découvrez 10 étapes qui vous permettront de mener à bien votre lancement de produit, de la création et la validation du produit en lui-même jusqu’à sa mise sur le marché.
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什么问u'un lancement de produit ?
Lorsqu’on parle d’un lancement produit, on fait référence à sa mise sur le marché, mais aussi à toute la stratégie marketing établie pour l’orchestrer. Lorsqu’un lancement de produit est réussi, il peut alors se transformer en un événement à succès qui fera gonfler votre chiffre d’affaires, et qui permettra aussi à votre entreprise de gagner en notoriété. Mais pour que ce scénario idéal puisse voir le jour, il faut investir du temps et de l’énergie dans un bon plan de lancement.
Comment organiser un lancement de produit efficace ?
Pour vous aider à y voir plus clair, voici le type d’actions à mettre en place pour un lancement de produit :
Une campagne de référencement auprès de la grande distribution
La campagne de référencement auprès de la grande distribution consiste pour un fournisseur à introduire un ou plusieurs nouveaux produits dans l’offre des distributeurs qu’il aura choisis.
Une stratégie de relations presse et influenceurs
Pour faire parler de votre nouveau produit, vous aurez besoin de relais dans les médias, il vous faudra donc établir une campagne de relations presse etinfluenceurs.
Une campagne de publicité digitale et/ou traditionnelle
En fonction de la cible que vous souhaitez toucher, vous pourrez envisager une campagne mixte mêlant publicité digitale et publicité traditionnelle ou miser sur le tout digital. Prenez bien en compte qu’avec le digital vous avez à la fois l’opportunité de mieux analyser vos résultats et ainsi de savoir si vos efforts ont payé, et également d’investir dans de la publicité à un coût plus réduit.
Une campagne événementielle (si nécessaire)
Bien que la conjoncture ne soit pas idéale, selon votre entreprise et le produit que vous comptez commercialiser, une campagne événementielle peut être une bonne idée. Attention, notez tout de même que l’organisation de ce type de campagne nécessite en général un investissement d’énergie et d’argent.
Des actions promotionnelles
Vous pouvez par exemple envisager de proposer un prix réduit pour vos clients, vous faites ainsi d’une pierre deux coups, en générant des ventes et en fidélisant votre clientèle. Vous pouvez également choisir d’offrir une réduction aux premiers acheteurs. Là encore, vous générez des ventes et vous séduisez de nouveaux consommateurs.
Comment réussir le lancement de votre produit : 10 étapes
Entrons à présent dans le vif du sujet et abordons ensemble les 10 étapes à suivre avant, au moment et après votre lancement de produit.
- Faites une analyse de votre marché
- Identifiez votre client cible et créez vos personas Validez votre idée produit
- Fixez le prix de votre produit
- Définissez votre objectif de lancement
- Établissez votre plan marketing et communication
- Lancez votre produit en suivant à la lettre votre plan de lancement
- Communiquez !
- Assurez-vous d'avoir un service client de qualité
- Apprenez de vos forces et de vos faiblesses
1. Faites une analyse de votre marché
Cela peut sembler être une évidence, mais il est toujours utile de le préciser : il est impératif de commencer tout lancement d'un nouveau produit par uneétude de marché! Faites uneanalyse SWOT(forces, faiblesses, opportunités et menaces), unmapping concurrentielet utilisez tous les outils marketing à votre disposition pour vous assurer de faire les bons choix. En analysant le potentiel du marché, en ayant une vision parfaitement claire de la concurrence et en gardant en tête les forces et les faiblesses de votre entreprise et de votre idée produit vous vous offrez de solides bases pour un lancement de produit réussi.
2. Identifiez votre client cible et créez vos personas
一个想法de产品n是好的,当它vient répondre aux besoins des consommateurs. C’est la raison pour laquelle il est impératif d’identifier votre client cible. Pour vous aider à définir votre clientèle idéale, vous pouvez par exemple vous servir de personas. Le persona est un profil de client type que vous pouvez créer à partir de vos propres consommateurs ou, si vous débutez, à partir d’une analyse de la clientèle de votre concurrence directe. Nous ne saurions que trop vous conseiller de prendre le temps deconstituer ces personas. Même si cette étape peut paraitre longue, vous vous apercevrez rapidement que ces personas vous seront également utiles lors de chaque décision marketing que vous devrez prendre.
3. Validez votre idée produit
一份礼物你们defini的客户已基et que vous avez une bonne connaissance du marché et de la concurrence, vous allez enfin pouvoir tester et valider votre produit. L’idéal serait bien évidemment d’avoir à votre disposition des versions finales de vos produits ou, à défaut, des prototypes que vous pouvez bêta-tester auprès d’une poignée de personnes (des clients fidèles, des proches ou des employés se rapprochant au plus près de votre cible). Si cette configuration n’est pas envisageable, alors vous pouvez éventuellement obtenir des avis et des retours sur votre idée de produit à travers dessondages et des questionnaires.
4. Fixez le prix de votre produit
Votre idée de produit est validée ? Le moment est donc enfin venu de fixer son prix de vente final. Vous pouvez également, pourquoi pas, décider d’un prix de prévente ou deprécommandesi vous choisissez de permettre à vos clients les plus fidèles de pouvoir acheter votre produit avant tout le monde.
5. Définissez votre objectif de lancement
Avant toute phase de lancement de produit, vous devez définir votre objectif : souhaitez-vous que ce lancement vous fasse gagner en visibilité et en notoriété ? Souhaitez-vous engager un peu plus vos clients déjà fidèles ? Ou désirez-vous accroître vos ventes en recrutant de nouveaux consommateurs ? En définissant clairement votre ou vos objectifs, vous pourrez ainsi évaluer par la suite la réussite de votre lancement de produit.
6. Établissez votre plan marketing et communication
Vous allez désormais pouvoir vous lancer dans l’étape duplan marketinget communication de votre campagne de lancement de produit. Pour atteindre votre client cible, vous allez devoir rendre votre produit visible et pour y parvenir plusieurs outils de marketing et de communication s’offrent à vous.
Voici quelques exemples d’actions que vous pouvez mettre en place :- Rédigez une newsletter,
- Communiquez sur vos réseaux sociaux,
- Proposez unjeu-concours,
- Offrez une réduction ou un cadeau aux premiers acheteurs,
- Organisez des précommandes,
- Rédigez un dossier de presse et uncommuniqué de presseà envoyer aux journalistes,
- Proposez une collaboration avec un ou des influenceurs,
- Créez des supports mettant en avant votre produit comme par exemple des tutoriels en vidéo,
- Etc.
7. Lancez votre produit en suivant à la lettre votre plan de lancement
Le jour J, ne laissez pas la moindre place à l’improvisation, vous devrez suivre parfaitement votre rétroplanning. De l’heure du lancement aux publications sur vos réseaux sociaux, tout doit être respecté à la lettre ! Pour vous assurer que toutes vos équipes sont parfaitement synchronisées, n’hésitez pas à organiser des points réguliers.
8. Communiquez !
La communication est l’une des clés de voûte d’un lancement de produit réussi. Prenez donc bien soin d’envoyer vos dossiers de presse et voscommuniquésà la presse et n’oubliez pas non plus de communiquer en interne. Enfin, soyez actif sur les réseaux sociaux et veillez à suivre en temps réel ce qui se dit sur votre produit.
9. Assurez-vous d'avoir un service client de qualité
Si tout se déroule comme vous le désirez, vous allez enregistrer de nombreuses ventes dès le lancement de votre nouveau produit. Veillez donc à ce que votre équipe dédiée auservice clientsoit prête à répondre rapidement aux consommateurs qui auraient des questions ou qui rencontreraient des difficultés au moment de l’achat. C’est pour vous une opportunité de prouver à vos nouveaux clients qu’ils peuvent avoir confiance en votre entreprise, alors ne les décevez pas !
10. Apprenez de vos forces et de vos faiblesses
祝贺你!你们有枪的新刺激uit. L’heure est maintenant au bilan et surtout pas au relâchement. Il est à présent temps de faire un premier point sur votre lancement de produit et de comparer vos résultats à vos objectifs. Que vous ayez relevé le défi haut la main ou que vous soyez un peu déçu des performances de votre lancement de produit, il y aura toujours des choses à apprendre pour vous améliorer par la suite.
Ce dernier point nous amène ainsi à la prochaine partie de notre article.
Comment évaluer la réussite d’un lancement de produit ?
Votre produit est enfin sur le marché et vous allez devoir à présent évaluer le succès de son lancement. Vous ne savez pas vraiment comment vous y prendre ?
Pour savoir si vous avez atteint vos objectifs voici quelques pistes à suivre de près :
Les retombées média
Si votre objectif était d’accroître la notoriété de votre marque ou d’améliorer votre image, alors les retombées presse et les mentions sur les réseaux sociaux sont de très bons indicateurs.
Le nombre de ventes
Rien de plus parlant pour évaluer le succès d’un lancement de produit que le nombre de ventes qui en découlent. Bien sûr, ce n’est pas parce que votre lancement n’aura pas généré autant de ventes que vous ne l’espériez qu’il faut pour autant baisser les bras. Il vous est toujours possible de revoir votre communication et de réadapter votre stratégie marketing pour mettre en avant votre nouveau produit.
Évaluez les performances de vos actions marketing
Les performances de vos différentes actions marketing (e-mailing, marketing des réseaux sociaux, publicité, etc.) vous permettront d’évaluer si votre campagne de lancement a rencontré un beau succès. Dans tous les cas, prendre le temps de bien analyser les résultats de vos actions marketing vous offrira l’opportunité de les revoir et de les réadapter au besoin pour finir par obtenir la campagne marketing idéale pour votre entreprise.
Le lancement d’un produit demande beaucoup d’énergie, mais lorsqu’il est mené avec succès il est alors synonyme de ventes et de clients satisfaits. Grâce à nos conseils, vous avez enfin toutes les chances de votre côté pour faire de cet événement une réussite pour votre entreprise !
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FAQ sur le lancement de produit
Pourquoi faire un lancement de produit ?
Comment réussir le lancement d’un nouveau produit ?
- Commencez par tester et valider votre produit,
- Faites en sorte de familiariser toutes les équipes de votre entreprise avec ce nouveau produit,
- Lancez une campagne de référencement auprès de la grande distribution,
- Mettez en place un plan de lancement de produit,
- Établissez un rétroplanning des différentes actions à mener,
- Organisez régulièrement des réunions avec les personnes concernées par le lancement.
Comment faire un plan de lancement d’un produit ?
- Assurez-vous que votre produit est viable (étude de marché, étude de la concurrence, SWOT, validation produit auprès d’un échantillon de clients, etc.),
- Définissez un objectif de lancement (souhaitez-vous générer des ventes, faire de l’acquisition client, de la fidélisation ou gagner en notoriété ?),
- Mettez en place un plan marketing et communication solide,
- Créez votre plan de lancement avec les équipes concernées et suivez-le à la lettre.
Publié par Maud Leuenberger.Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.
Rédaction par : Caroline-Lanau Imbert.
Image :Burst.