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嘿。我们都知道，经营一家企业意味着花费大量的时间来获取客户并完成第一笔销售。但优化购后体验对你的企业也有很大的价值。忠实的顾客再次购买的可能性增加了5倍，将朋友推荐到你的商店的可能性增加了4倍。这就是为什么今天我要分享五个订单管理和履行的最佳实践，你可以用它们来提升你的客户体验。
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让我们从最重OB欧宝娱乐APP要的一个开始。确保你的商店有退货政策。许多买家不会购买一种产品，除非他们有能力退货。有了这样的选择，他们就会加强对你品牌的信任，让他们有信心购买，制定一个明确、公平、沟通良好的退货政策。一旦你收到退货的请求，直接在Shopify中管理退货。
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将所有细节保存在一个地方，以确保退货得到适当处理。下一步就是及时更新。你的买家想要从下单到发货的准确更新。他们希望看到你的客户服务信息和跟踪信息，这增加了对你品牌的信任。但它也设定了交货时间的期望。您的Shopify商店将在运输和履行时间表的关键时刻自动向客户发送电子邮件通知。
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你甚至可以个性化这些通知来匹配你的品牌。退房时。你也可以让买家选择使用ShopApp，这是一个由Shopify通知构建的个人跟踪应用程序，例如订单确认，让客户放心，他们的订单信息是准确的，而不是一个方便更改订单的提示三号。顾客有时会订购错误的产品，或者只是过早地按下“购买”按钮。
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除了有一个很棒的退货政策，让你的客户在购买后可以选择更改订单，这将改善他们的体验。这样做的回报更少。节省你的时间和金钱。一旦从客户那里获得了正确的订单详细信息，就可以在执行订单之前轻松地编辑订单。在Shopify管理，你也可以节省时间，让你的订单更快地给你的客户。
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通过仪式化的邮购管理流程，养成健康的习惯。如果你能试着每天留出同样的时间来审查未完成的订单，也许只是午饭后的30分钟。或者，它甚至可以是一种很好的方式，让你的一天按照优先顺序有序开始。OB欧宝娱乐APP无论哪个优先级对你的业务有意义，无论是日期、客户状态还是送货方式，打印运输标签和批量订单，然后建立一条装配线来挑选包装好的东西，并尽快为每个产品包装贴上标签。
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一旦你完成了，你可以把包裹放在你的运输供应商那里，或者你可以安排他们来取。最后，我们来谈谈个性化体验。一个简单的方法就是给你的客户写一张便条，感谢他们的购买。你甚至可以更进一步，建议他们在Instagram上关注你的品牌，甚至把你的业务介绍给朋友。如果你将这五个技巧应用到你的履行过程中，你将真正提高客户的体验，并记住一个快乐的买家是潜在的忠实客户，这对你的业务是无价的。
