-
要发展你的业务，获取新客户是必须的，这需要你花费时间、精力，当然还有金钱。与老客户相比，获得新客户的成本可能高出五倍。平均而言，忠诚的客户最终会比他们的第一次购买更有价值。认真地说，这就是为什么超过一半的中小型企业报告50%的收入来自回头客。
-
维持与客户的关系应该是你业务的关键组成部分。你可以在保持低成本的同时建立长期持久的关系。所以今天我将分享一些与你的客户成为好朋友的策略。第一步，执行审计。你要回答的一个主要问题是，你真的在鼓励你的顾客再一次和你一起购物吗?
-
如果你是你的顾客，你会如何描述你目前在你自己的商店购物的体验?你们的客户服务怎么样?您是否会对当前的运输、包装和拆箱体验感到惊讶和喜悦?不要让审计以你的想法开始和结束。从你的实际客户那里获得反馈。回顾你的分析数据，看看你的业务中回头客的百分比，并制作一份调查问卷，询问不同频率的购物者，如第一次、第三次、第五次购物者的体验。
-
根据这些数据，决定你可以采取哪些措施来提升整体客户体验。这里有三个想法可以让你开始。OB欧宝娱乐APP首先，要创造一种能够产生客户忠诚度的数字体验，向客户展示更多他们喜欢的东西。如果你在网上购物后收到过——你可能也会喜欢这些邮件。你听到了我说的话。
-
当客户从某一集合中购买某一风格的物品或解决了一个非常具体的问题时，通过广告重新定位活动为他们提供相关产品，并在电子邮件营销中使用细分和个性化产品推荐。ob欧宝娱乐app下载地址其次，提供更有吸引力的运输或交付选择。我不知道你是怎么想的，但如果收到我购买的东西的过程超级简单，我就会成为你的终身顾客。
-
你当地的客户可能喜欢更快的运输或交付。选择收取或一般较低的利率。探索快递公司提供的项目和交易，甚至考虑在购买价格中包括你的标准运费。并为您所在地区或全国提供免费送货服务。然后加强你的包装和实体品牌材料。就像打开生日礼物一样，一个伟大的拳击体验可以令人满意和难忘。
-
它也是一个提供促销折扣和鼓励顾客拍照分享体验的好地方。说到客户体验，你的首要目标是让你的客户满意。保持你的回头客参与和加强你的关系的一个很好的方法是通过奖励他们是忠实的客户和拥护者。考虑使用Smile这样的应用来建立一个忠诚度计划，利用积分和推荐来帮助你吸引和留住忠诚的客户。
-
感谢收看。
