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Shopify让您能够通过单击按钮从Shopify管理员创建商店政策和法律文件。这很重要,因为它给了你的客户一个书面政策,如果你有客户纠纷,可以保护你。让我们一起来做这个。在管理页面,点击“设置”,然后点击“合法”。让我们从退款OB欧宝娱乐APP政策开始。退货、退款和换货都是做生意的一部分。顾客可能会因为一些原因对他们的订单不满意。
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产品可能会损坏,也许他们订错了尺寸,或者产品没有达到他们的期望。对于企业主来说,这不是一个理想的体验,但这是在电子商务中做生意的正常部分。退款政策非常重要。据ups报道,68%的购物者在购物前会查看商店的退货政策。能够提供优秀退货和换货政策的小企业主提高了转化率。
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一个有利于顾客的退货政策通常是那些有高重复购买率的企业和那些只依赖一次购买的企业之间的区别。Shopify有内置功能,允许你管理退货和交换,包括为订单生成退货标签的能力。这可以在“订单”页面的“更多操作”下找到。退货标签是扫描付费的,这意味着退货标签只在使用后收费。
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在制定退货政策时,这里有一些考虑因素。哪些物品可以退货?哪些物品可以交换?什么产品是最终销售的,所以不可退货或不可换货?什么时候可以退货?购买后30、60、90天?在什么情况下可以退货?轻微磨损,标签还在吗?如何发起退货。
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他们访问的是电子邮件还是网页?通过点击“从模板创建”,您将拥有一个可以为您的业务定制的通用模板。请注意,模板不是法律建议。一旦你创建了你的退货政策,你可以把它添加到你的网站页脚,faq页面,产品页面,购物车和结帐。隐私政策是一份声明或一份法律文件,披露了你将如何管理客户的数据。
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如果您打算收集个人信息,如电子邮件地址或客户的送货地址,则法律要求您制定隐私政策。如今,当小企业要求客户提供个人信息时,客户看重的是透明度。您可以在这里生成策略并对其进行编辑以满足您的业务需求。建议您将您的隐私政策添加到您网站的页脚或联系页面。
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服务条款是客户必须同意的规则。服务条款将帮助你拥有自己的内容,防止滥用。现在,我们在这里创建一个服务条款协议。确保你写的是你的商务邮箱,而不是个人邮箱。建议你将服务条款添加到你网站的页脚或联系页面。现在,让我们添加您的运输政策。
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运输政策并不是法律要求,尽管它非常有价值,因为它让你的客户在购买你的产品时更加清晰和信任。这很重要,因为你的客户很可能会在购买之前查看你的送货政策。以下是你应该在你的运输政策中包含的内容:价格,国际运输选择,公司运输的地点,付款方式,限制,承运人选择,海关和关税以及包裹的预计到达时间。
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如果你还没有掌握所有这些信息,也没关系。你仍然可以在没有所有答案的情况下发射。Shopify可以轻松地随时更新您的运输政策,而无需开发人员的帮助。为了帮助你的客户在付款时更安心,你可以鼓励你的客户下载一个名为“到达”的免费Shopify应用程序,以帮助他们立即跟踪他们在你的商店或其他Shopify商店下的订单。
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你可以把你的运输政策放在你的faq,客户服务或者你的商店的页眉或页脚。