如何选择企业电子商务平台

插图:Melanie Peters

今年，全球电子商务销售预计将受到冲击5万亿美元有史以来第一次。尽管随着COVID-19大流行的缓解，全球电子商务增长已经放缓，但总体上仍处于上升轨道，预计到2025年将达到7万亿美元以上。

这些数据让我们看到了电子商务行业增长的速度和强劲程度。它们也显示出竞争正在进入全球电子商务空间．

如果你想在竞争中保持领先，并在这个数万亿美元的大蛋糕中分得一杯羹，你就必须投资一个可靠、可扩展的企业电子商务工具。

本文将涵盖您需要了解的关于企业电子商务工具的所有内容，并帮助您为您的电子商务企业选择一个。

1. 什么是企业电子商务系统?
2. 企业级电商平台的主要优势是什么?
3. 企业电子商务软件的类型
4. ENterprise电子商务软件解决方案

什么是企业电子商务系统?

一个企业电子商务系统是一个全面的软件，帮助大型企业在网上运营和提高销售效率。一个优秀的企业电子商务解决方案将帮助大企业主提高销售额，管理库存，跟踪客户，并将提供简化运营的解决方案。

企业电子商务系统不同于小型电子商务平台，因为它们是为大批量和高增长的公司构建的。

“企业级电子商务平台提供了高度的可扩展性。随着企业的增长，它们需要一个能够处理流量和交易增加的电子商务平台。企业级平台建立在一个强大的基础设施上，能够支持大量用户和交易。Instrumentl．

因此，企业软件通常具有更多的特性，高度可定制，并与其他重要的电子商务工具和ERP系统。

企业主应该在企业电子商务系统中寻找的功能包括:

• 可定制，以匹配您的商店的设计和需求
• 可扩展，随着您的成长提供支持
• 无限带宽和网络托管(云托管)
• 高速性能与全球双内容传递网络
• 与其他领先电子商务工具的强大集成
• 严格的安全特性和Level 1 PCI遵从性
• 访问数据迁移工具
• 移动商务易于使用的应用程序
• 销售点(POS)
• 用户友好和易于导航
• 设计模板
• Omnichannel内容交付
• 可靠和可访问的支持团队

企业级电商平台的主要优势是什么?

较小的电子商务平台是为中小型企业设计的，这些企业的流量不高，销售额也达不到数十万至数百万美元。

如果你经营的是一家小型电子商务商店，每天只管理少量的销售，那么有很多电子商务解决方案可以满足你的需求。

但是，一旦你的业务开始增长，就有必要OB欧宝娱乐APP从你的传统或小型电子商务平台迁移一个能够充分处理企业电子商务业务量的企业平台。

把它想象成举办一场活动。如果你要为你的工作朋友举办一个小型晚宴，你可以邀请你的客人到你的家里，提供一个美妙的体验。如果你要为你的行业举办一个晚会，你的家是不行的。为了满足你和你的客人的需求，你需要租用一个大的，有档次的活动场地。

“作为企业级电子商务平台的主要好处是，带宽可以满足任何电子商务企业的需求，无论其规模大小，并帮助它们扩大规模，”他表示加布里埃尔木Tapcart的高级内容营销经理。ob欧宝娱乐app下载地址

但提供足够的带宽以保证站点在流量激增时正常运行并不是企业级电子商务平台的唯一好处。

“企业级电子商务平台的主要优势在于，它们是可扩展的，可以与你的业务一起增长。它们提供了自由软件所没有的功能。他们还与其他供应商进行了整合和合作。Writecream．

“企业级平台提供了广泛的特性和功能，从复杂的搜索和导航到强大的营销和销售工具。ob欧宝娱乐app下载地址这使得企业可以根据自己的具体需求和要求定制电子商务解决方案。”

“这些平台还提供出色的安全和合规功能。这对处理敏感客户数据或受行业法规约束的企业至关重要。”

企业电子商务软件的类型

要理解不同类型的电子商务解决方案选项(并选择正确的选项)，首先必须了解有效运营在线商店所需的技术和幕后方面。欧宝体育官网入口首页

所有电商商店需要:

• 举办．由于网上商店欧宝体育官网入口首页是电子商务网站，它们需要在网上获得服欧宝体育百家乐务器空间。为了简单起见，可以从住房的角度来考虑。服务器是居住的空间。托管是确保空间安全的方式。例如，你可以盖房子，买房子，租房子，或者合租房子。主持工作也是一样。此外，托管(与房屋一样)提供了可访问性、安全性和可靠性。

• 前端功能．网站的前端是你的数字店面。它包括当客户登陆你托管的电子商务商店时所看到和互动的一切，如设计、产品描述页面、购物车和搜索栏。

• 后端功能。“后端”是另一个计算机极客术语，它的意思是网站的服务器端。后端处理、存储和传输所有相关数据，如产品信息、订单历史记录和客户数据。它还使用这些1和0在服务器和前端之间传递消息，这样客户就可以看到什么时候有库存，你的员工就知道什么时候下新订单。

不同类型的企业电子商务软件解决方案只是指您希望自己构建、维护和管理这些任务的数量。

让我们来看看三种主要的企业电子商务解决方案。

1.什么是SaaS企业电子商务解决方案?

SaaS代表软件即服务。企业电子商务解决方案是SaaS解决方案的一种。还有针对营销、广告、销售管理、客户管理、运营和分析的SaaS解决方案ob欧宝娱乐app下载地址。

软件即服务(SaaS)正在所有行业迅速普及。事实上,Statista报告到今年年底，SaaS行业的规模将超过1000亿美元。

SaaS发展如此迅速的原因也就不难理解了。它在没有受过技术培训的企业主和电子商务商人中很受欢迎，因为它在一个平台上完成了艰难的工作。

使用SaaS企业电子商务解决方案，您可以租用服务器空间，由SaaS解决方案管理一切。这意味着您不必走出SaaS平台来获得托管、保护您的网站、遵守PCI标准、维护您的平台或管理您的网站的正常运行时间。

SaaS企业电子商务解决方案还提供快速、简单的前端功能。您可以在平台内设计您的商店、设置您的购物车、添加您的产品以及充实您的产品页面。

但这还不是全部。SaaS平台还可以帮助您管理后端操作，因此您可以从平台内部跟踪、存储和管理订单。

从本质上说，SaaS解决方案将技术DIY排除在等式之外，并为您完成它。这样做的一个好处是减少后端和代码级别的控制。

2.什么是无头企业电子商务解决方案?

一个无头电子商务企业解决方案是一种SaaS解决方案和商业技术的智能创新。所有的无头电子商务解决方案都是SaaS，但并不是所有的SaaS电子商务平台都是无头的。

使用无头电子商务解决方案，您可以获得与传统企业电子商务SaaS工具类似的托管和后端功能。例如，它将提供PCI遵从性、库存管理和严格的安全性。

不同之处在于它分离了前端和后端架构，并提供了定制前端体验或“头部”的更大灵活性。

“我们看到许多公司选择无头电子商务解决方案，因为这使他们能够为客户创造独特、丰富的体验。通过使用无头解决方案，他们受益于更快的网站，全渠道功能和更深层次的个性化，”Lidia Infante说，高级SEO经理理智．

“无头平台对于DTC品牌来说至关重要，特别是在竞争激烈的环境中，DTC品牌利用数字体验来传达他们的价值观，并与客户建立牢固的关系。”

一个无头SaaS电子商务解决方案是以下企业的最佳选择:

• 设计和用户体验需要更多的灵活性
• 希望定制客户旅程
• 在一个快速发展的行业中经营
• 计划快速扩张
• 希望在不影响后端操作的情况下对站点前端进行更改

3.什么是开源企业电子商务解决方案?

开源电子商务企业解决方案对任何人开放，有时还可以免费下载和使用。需要注意的是，您必须自己编写大量代码来创建和定制您的商店。

“利用Adobe Commerce(前身为Magento)这样的开源电子商务平台有一些巨大的优势。最终，开源给了您完全的控制权。尽管如此，这种控制是有经济成本的，而且是资源密集型的。电子商务顾问艾略特戴维森。

“此外，有了Shopify Plus这样的平台，你不需要定期更新软件来防止安全风险。Shopify Plus会帮你解决这个问题。为了从开源的角度保护你不受安全风险的影响，你要么雇佣一个代理公司，要么在公司内部解决这个问题。”

对于高技能的程序员来说，使用开源平台可能是一个不错的选择，但关键是要记住，您无法获得与SaaS解决方案相同的一体化功能。你将不得不购买和管理任何第三方应用程序，附加程序，或扩展你用来运行你的商店。您还必须为许可、设计、托管、维护和PCI遵从支付费用。

Davidson说:“来自开源平台的TCO(总拥有成本)可能非常昂贵，而且往往比SaaS平台更贵。”“你真的要问问自己，你是否需要这种额外的控制。大多数情况下，答案是否定的。”

企业电子商务软件解决方案

1.Shopify +

Shopify Plus是一个无头企业电子商务SaaS平台，被175个国家的1万多家企业用于托管电子商务业务。Shopify Plus在构建时考虑到了可扩展性，它灵活、快速启动和经济实惠。

因为这是一个无头电商SaaS平台在美国，它承担了后端的繁重工作。它还允许您在任何您认为合适的时候轻松更改商店的前端。

使用Shopify Plus的品牌包括Staples、Heinz、Allbirds、Magnolia、Rebecca Minkoff和Steve Madden。

Shopify +特性

Shopify Plus功能包括:

• 企业在线商店欧宝体育官网入口首页．跨所有设备的高级定制选项，快速结账，易于扩展。
• 可靠的带宽。无限的增长潜力，因为它的平均正常运行时间为99.99%。
• 国际电子商务。允许在每个市场上使用本地化货币和语言进行全球交易。ob欧宝娱乐app下载地址
• Omnichannel商业。支持和整合跨所有渠道销售给您的所有客户。
• 无头商务．随时改变你的商店的前端，以满足客户的期望和行业趋势的需求。
• 销售点。优秀的销售点，让你捕捉在线销售，跨零售地点和弹出式商店。
• 集成．无数的集成，帮助您简化所有电子商务操作。
• 详细的报告。留意库存，趋势，以及具有优秀报告的客户数据。
• 自动化．不要再三考虑你的电子商务业务。设置一次，让Shopify Plus做它的事情。

Shopify Plus的优缺点

优点: Shopify Plus被吹捧为一个完全托管的、无头的电子商务平台，易于导航并简化了商务操作。这是一个完美的工具omnichannel商务并且有数百个扩展和插件来帮助企业定制他们的商店。Shopify Plus也有专门的24/7支持。最重要的是，Shopify Plus是令人难以置信的可靠，稳定，并可以支持无限增长。

缺点:由于Shopify Plus是一个完全托管的SaaS工具，编码的灵活性有限。Shopify Plus不允许对代码进行开源修改，也不允许从头开始构建模块。但是，它允许扩展和应用程序集成。

顾客对Shopify Plus的评价

Shopify Plus在Capterra上有4.8星的评级。顾客喜欢Shopify Plus，因为它的可扩展架构、促进转换的能力和全面的RESTful API。

Capterra的审稿人Greg H.对此进行了验证审查：

“Shopify Plus改变了我们的游戏规则。部署后的转化率提高了50%。网站速度惊人，仪表板很棒，正常运行时间很长，访问应用程序目录将开发时间缩短到几天。我们在不到一年的时间里部署了更多的功能和服务，而在之前的平台上，这需要花费数年的时间，成本是之前的3-4倍。”

2.BigCommerce企业

BigCommerce是一个开放的SaaS电子商务解决方案，它结合了SaaS和api支持的开放性，使其成为一个高度灵活的平台，帮助您定制您的商店。BigCommerce是另一个旨在帮助你快速扩大规模并进入国际市场的平台。ob欧宝娱乐app下载地址

使用BigCommerce的品牌包括MitoQ、Solo Stove、Skullcandy、隆台和Burrow。

BigCommerce特性

• 本地B2B和B2C。服务B2C和B2B企业。
• Multi-storefront和本地化。从一个电子商务平台管理多个商店。
• Omnichannel商业。创造全渠道的购物体验，无论你的客户在哪里。
• 开放api。使用开放api定制您的商店。
• 无摩擦的检验。设置快速结帐，增强客户体验。
• 废弃的车恢复。包括自动弃车回收和捕获更多的销售。
• 可靠的．拥有99.99%的带宽，即使在流行的购物假日。
• 安全。ISO/IEC 27001:2013 & PCI DSS 3.2，一级认证。

BigCommerce的优点和缺点

优点:BigCommerce是另一个常用的企业平台，非常适合各种规模的企业。从BigCommerce作为一个小OB欧宝娱乐APP型企业开始，在这个平台上轻松成长是有可能的。它还在入门级产品选项中具有包容性的功能，使您可以轻松地添加和管理产品目录中的项目。

缺点:一些客户抱怨功能数量的价格太高，支持团队通常不知道技术问题的答案。

客户对BigCommerce的评价

虽然该平台在G2和Capterra上的总体评分低于Shopify Plus，但它仍然获得了大部分积极的客户评价。G2给它的客户评分是4.2,Capterra给它的评分是4.4星(满分5星)。

BigCommerce用户Roland B.提供了以下内容反馈Capterra：

优点:非常容易设置。一旦你或你的客户选择了一个主题，把你的商店放到网上是一个非常简单的过程。缺点:我认为我最不喜欢的是没有基本网页的构建器。创建定制类别页面需要进行太多的定制。”

3.Adobe商务

Adobe Commerce的前身是Magento，是一个多渠道的企业电子商务解决方案，帮助其客户在数字货架上进行优化。Adobe Commerce是一个高度灵活的平台，价格适中。

使用Adobe Commerce的品牌包括Conn 's Home Plus、Claire 's、DISH、Pearson、Cora和华特迪士尼公司。

Adobe商务功能

以下是Adobe Commerce的一些功能:

• 页面构建器．直观的拖放页面构建器，帮助自定义您的商店，而不需要知道如何编码。
• 产品推荐。拖放产品推荐，优先考虑最重要的产品。
• 库存管理。定制选项，如送货到家，网上购买，在商店提货，和库存管理功能．
• B2B集成。与其他后端系统集成并定制与之匹配的设计。
• 报告。详细的分析，给你一个全面的视图，商店的表现。
• 扩展。充分的市场ob欧宝娱乐app下载地址与许多扩展，以提高你的商店的功能。

Adobe Commerce的优缺点

优点Adobe Commerce是市场上最大的开源电子商务软件解决方案之一。ob欧宝娱乐app下载地址这意味着它非常灵活，您可以根据自己的喜好对其进行定制。

缺点:因为Adobe Commerce是开源的，你必须是一个优秀的开发人员才能最大限度地利用它。您还将负责更新、PCI遵从性以及SaaS解决方案将为您处理的所有其他事情。根据您需要什么样的集成，它也可能更加昂贵。

客户对Adobe Commerce的评价

Adobe Commerce在G2上的评分为4.0，在Capterra上的评分为4.3。熟练开发人员的客户倾向于积极地评价软件，但也指出开发成本可能很昂贵，而且有更具有成本效益的选择。

以下是Capterra的评论莉娜V。说:

“优点:我喜欢我需要的一切都可以通过软件方便地访问，我不需要集成很多不同的东西来拥有一个功能齐全的商店。缺点:有时一些设置可能会有点困难，价格可能会更有竞争力。”

4.Salesforce商务云

Salesforce Commerce Cloud是一个企业电子商务解决方案，帮助其客户进行全渠道订单管理。该平台是灵活的，并提供了从单一平台的准确和详细的库存视图。

使用Salesforce Commerce Cloud的知名品牌包括亚马逊、好市多批发公司、康卡斯特、联邦快递和LVMH集团。

Salesforce商业云特性

• 无头商务．用无头商务定制前端体验。
• 自动化工具。用有用的自动化简化过程，包括实现过程。
• 订单管理．跨平台销售产品，保持库存有序。
• 支付技术．使用简单的支付方式和快速的执行，确保客户交易安全。
• B2B和DTC功能。增长你的B2B或DTC业务为两种业务类型提供可定制的功能。
• 人工智能商务．用其独特的工具，爱因斯坦AI促进销售和客户参与。
• 商务+ CRM。将您的商店和商业操作与您用于市场营销、销售和客户服务的工具连接起来。ob欧宝娱乐app下载地址

Salesforce商业云的优缺点

优点:Salesforce商务云是Salesforce众多产品之一，它与其他解决方案集成得很好。这个平台有几个功能，可以帮助你简化和优化销售漏斗。

缺点:由于Salesforce商业云是如此强大，它也可能具有挑战性，管理起来也很复杂。你需要非常精通技术才能获得平台的全部好处。

客户对Salesforce商务云的评价

客户对Salesforce Commerce Cloud的评分是G2上4.2星，Capterra上4.3星。客户通常喜欢它的许多特性和强大的功能，但抱怨它可能有bug，难以消化所有的信息。

这就是Capterra评论员Leticia L．Salesforce商务云:

优点:它有很多特点，非常详细，可以帮助你在销售漏斗的每个部分。它可以很好地与其他应用程序集成，但你需要一个团队来让它更快地实现。缺点:因为它太详细了，有时很难快速掌握信息，特别是在提供仪表盘和报告时。”

5.Oracle商务

甲骨文商业是基于云的电子商务平台这是为各种规模的企业设计的。它通过将客户、销售、财务和运营信息连接在一起，帮助企业简化技术堆栈。

使用Oracle Commerce的公司有Banco Nacional, Bruno Fritsch, Carmen Steffens, Groupo Universal和Delly 's Food Service。

Oracle商务功能

• 统一B2B和B2C平台。结合B2B和B2C功能，简化您的科技生态系统。
• 多站点功能．从同一个平台运行多个网站，使用一个订阅。
• 搜索功能。现场搜索功能，以帮助您的客户找到他们正在寻找的东西。
• 产品推荐。个性化的与客户行为相关的产品推荐。
• 订阅管理集成。通过向客户提供订阅选项来增加收入。
• 甲骨文的内容管理。精简内容创作，以推广您的商店，并满足客户的期望。

Oracle Commerce的利弊

优点:Oracle Commerce有很好的开箱即用的功能，可以帮助您快速建立和运行您的网站。这包括内容管理、产品推荐和订阅管理。

缺点:该工具不像市场上的其他工具那样全面，有时可能过时。ob欧宝娱乐app下载地址完全定制你的商店也是一项挑战。

客户对Oracle Commerce的评价

在列出的5个企业电子商务工具中，Oracle Commerce在G2和Capterra上的评价最低。它在Capterra上有3.7颗星，在G2上有4.3颗星。

前端开发人员埃德温·亚历山大·奥G2上是这么说的：

“它允许个性化的商店,因为它使用技术,如基因敲除,RequireJS和少,如果我们结合的模块化平台拥有,我们发现一个相当强大的公式为您的电子商务…最大的一个问题,这个平台是文档太多,这不是正确的分类使其花费几个小时的时间找到一个问题的解决方案,你总是聊天的支持,但他们通常会直接指向文档，这非常令人困惑。”

如何选择企业电子商务软件

市场上有几个优秀的企业电子商务平台。ob欧宝娱乐app下载地址你为你的业务选择的平台将取决于你的公司有多大，你在编码方面的经验有多少，你的需求是什么，以及你的商店的增长速度有多快。

“要选择合适的企业电子商务软件，首先要评估您的需求和目标。OB欧宝娱乐APP一旦你清楚自己需要什么，你就可以开始研究不同的平台了。”

“缩小选择范围时，一定要阅读网上评论，并比较价格选项。您还需要确保软件易于使用，并且可以无缝地集成到您的现有系统中。一旦你选择了几个最终候选人，在做出最终决定之前，花点时间测试一下软件。”

更具体地说，这里有一些在选择电子商务软件时需要注意的具体事项:

• 功能．考虑你的主要电子商务目标，以及你希望你的电子商务平台在前端和后端为你做什么。当您知道自己想从工具中得到什么时，就可以浏览各种平台功能，看看哪些功能最适合您。例如，如果你想要更灵活的前端设计，你会想选择Shopify Plus。如果需要构建自定义后端特性，可以考虑使用Adobe Commerce之类的工具。

• 你的专业知识。你有多少开发方面的专业知识?你拥有什么样的技能、预算和团队来支持你的商店的技术方面?考虑到这一点将有助于您在传统的SaaS工具、无头商业工具和开源工具之间做出选择。

• 成本。在特定的企业平台中，不同工具和计划之间的价格差异很大。确定你需要增加什么功能以及你能带来多少收入，然后找到与你的目标和预算相匹配的工具。

• 可伸缩性。并不是所有的平台都支持快速增长。如果你是一个快速扩展的企业，寻找一个快速创新，经常更新软件，并提供所需的带宽来捕获更多客户的平台。

• 的性能。如果你的电子商务商店下线，你可能会损失数千美元的潜在销售额。在选择电子商务平台时，询问其性能和平均正常运行时间。

• 安全。如果您不了解如何实现PCI兼容，或者不想自己在一个自托管平台上做艰苦的工作，那么可以选择一个为您处理PCI遵从的SaaS平台。

• 集成。成功的电子商务不仅仅是拥有一个好看的商店。您还需要管理您的销售操作、库存、客户数据、营销操作和员工。ob欧宝娱乐app下载地址寻找一个可以简化所有操作的平台。

• 应用程序。虽然电子商务平台提供了很多功能和好处来帮助你经营你的商店，但它们并不能包办一切。但它们应该有应用程序或API功能，以帮助您轻松连接到其他喜爱的工具。

• 支持多通道。今天的顾客通过多个渠道和接触点购物。因此，你需要一个电子商务平台，帮助你接触到你的客户——无论他们在哪里购物。选择一个支持多渠道销售和营销的工具。ob欧宝娱乐app下载地址

如果有疑问，安排一个演示

企业电子商务解决方案具有许多不同的功能。如果你仍然不知道什么解决方案适合你，安排一个演示你的选择。

Tapcart的加布里埃尔•伍登(Gabrielle伍登)表示:“选择企业电子商务软件的最佳方法之一是了解可用选项的优缺点。”“安排软件演示是品牌商更好地了解每个软件、更好地了解新软件品牌所能获得的客户支持的绝佳方式。”

升级为企业电子商务软件

如果你想要增加你的收入和发展你的在线商店，从传统的电子商务解决方案升级到企业解决方案是非常必要的。欧宝体育官网入口首页

选择设计时使用的平台趋势在心里，不断创新，并提供您所需要的支持，以满足您的客户与优秀的体验-无论他们在哪里或何时购物。(我们推荐Shopify Plus。)