为什么网欧宝体育官网入口首页店店主应该接受在线评论

电子商务的格局在不断变化和发展。近年来最大的变化之一是在线评论的激增。

事实上，评论已经传遍了整个互联网，不管你是否积极鼓励他们，他们都会弹出。

然而，如果有策略地使用，评论可以成为强大的内容社会证明说服人们购买。

在这篇文章中，我们将看看如何将评论应用到你的业务中。具体来说，我们将向您展示如何开始生成(和自动化)它们，以及如何管理它们。OB欧宝娱乐APP

让我们开始吧。OB欧宝娱乐APP

在线评论对电子商务商店的好处

如今，寻找网上评论已经成为人们购买过程的标准组成部分，每个在线零售商都需要考虑到这一点。

事实上:

• 70%的客户在最终购买前会参考评论或评级。(PeopleClaim)
• 63%的消费者更愿意在有产品评级和评论的网站上购物。
• 67%的消费者只阅读6条或更少的评论，就会觉得他们可以足够信任一家企业来购买。(ob欧宝娱乐app下载地址MarketingProfs)
• 多达79%的消费者相信产品评论和个人推荐一样多。
• 80%的消费者会因为在网上发现的负面信息而改变购买想法。(ReputationAdvocate)
• 平均而言，评论网站上75%的评论是正面的，71%的消费者认为评论让他们更放心，因为他们购买了正确的产品或服务。

换句话说，评论对消费者有真正的价值，人们现在依赖它们。但是，它们也给零售商带来了一些很大的好处。

1.改变客户对你的看法

作为电商店主，最大的障碍是在品牌和客户之间建立信任。没有人愿意有坏名声。高质量的产品、可靠性和乐于助人，这些都是你的客户对你和你的企业的看法。

真诚的、积极的评价会鼓励客户把你看作是一个可以信任的人，一个关心客户的人，一个愿意为卓越的客户体验付出额外努力的人。

2.公正的见解

除了提供人们可以信赖的公正信息外，人们还喜欢评论，因为它们提供了第三方对你的产品质量和体验的见解。例如，更多地了解瑜伽垫的柔软度、柔韧性和耐用性，以及它在当地健身房的表现。

这样的评论可以帮助人们想象他们在自己的生活中使用你的产品，也有助于减少通过客户支持咨询向你提出的常见问题。

3.建立信任和信誉

在建立信任方面，规模较小的新电商品牌比规模较大的知名品牌面临更大的挑战。现在的情况尤其严峻，因为人们比以往任何时候都更加谨慎。

“网络钓鱼诈骗、恶意软件和低劣的客户服务越来越普遍，这使得消费者对他们的点击比以往任何时候都更加谨慎，这意味着你网站上的信任指标比以往任何时候都更重要。”- Mark Hayes, Shopify

正如Mark所建议的，商店中的信任指标很重要，在你的网站上清晰地提供评论可以说服人们掏出钱包。

例如，看看MVMT手表是如何在他们的产品页面上使用(并征求)评论来增加社会证明并说服人们购买的:

如何鼓励顾客评论

既然我们已经了解了为什么应该利用评论，让我们看看如何开始生成它们。OB欧宝娱乐APP让顾客留下评论是一回事——而且非常重要——但让顾客真正留下评论则完全是另一回事。很多时候，你的客户会忘记评论她买的产品，或者她没有足够的灵感来写一篇关于它的评论。

你能做些什么来激励人们?

1.发送友好的电子邮件

学习成为一名优秀的电子邮件营销人员不仅仅是为了销售更多的ob欧宝娱乐app下载地址产品，也是为了鼓励人们成为你社区的积极组成部分，为你所热爱的事情分享同样的激情。你应该学习如何建立电子邮件活动，你可以发送给那些已经拥有产品一到两周的客户——这将给他们足够的时间来了解产品，也有足够的时间来体验它，写一篇关于它的评论。要温柔、善良，询问你还能帮上什么忙。

2.复习应该很容易

你能做的最糟糕的事情就是强迫你的客户在为你提交评论时经历一个乏味的验证过程。让留下的评论更容易获得，更简单，更有回报;比如设置一张优惠券，下次订购可以减免5美元!这会给你的客户带来惊喜，增加他们对你公司的信任。

只让已经购买了产品的注册会员留下评论，但要让它像输入一些文本并按下提交按钮一样简单。

3.优惠券，折扣，和偷偷预览

即使是最小的激励措施也会对你的客户的参与度产生巨大的影响。就像我上面提到的，在一些人提交评论后，给一个特别的优惠券可能是非常有益的，与此同时，折扣代码，或预览即将推出的产品也是鼓励客户成为你社区的一员的好方法。

执行任务所必需的工具

我认为是时候看看一些可以收集和管理评论的重要工具了，希望能帮助你发现自动化事情的新方法。

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电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址是收集评论的重要组成部分，因为它不仅可以让你跟踪最近从你这里购买的客户，而且你还可以自动化这个过程，所以你只需要设置一次。在你的电子邮件营销软件中，简ob欧宝娱乐app下载地址单地设置一个自动回复器，在客户收到你的产品并有时间体验后一周发出。

如果你是电子邮件营销的新手，这里有一些工具建议ob欧宝娱乐app下载地址让你开始:OB欧宝娱乐APP

MailChimp的

MailChimp是一个邮件营销服务ob欧宝娱乐app下载地址拥有超过700万用户。它们为用户提供了一种发送电子邮件简报、管理订阅用户列表和跟踪活动表现的简单方法。

MailChimp采用了各种基本和高级功能(如模板、列表分割、a/b测试、地理定位和ROI跟踪)，并通过自动化和具有竞争力的价格点使日常用户可以访问这些功能。

他们的博客上存档了大量的案例研究，其中一些突出的案例来自保罗·贾维斯(Paul Jarvis)等设计师，以及Slate等大型媒体。

AWeber

AWeber开发并运营一项电子邮件营销服务，全球超过120,000家小企业、博主和ob欧宝娱乐app下载地址企业家使用。它是世界前5大领先的电子邮件营销公司之一，有丰富的经验来迎合所有级别的人ob欧宝娱乐app下载地址。

他们的拖放电子邮件生成器，他们已经建立了足够简单的新手与高级选项的专家。无论你的技术水平如何，你都可以定制电子邮件来适合你的风格。

竞选班长

Campaign Monitor可以很容易地吸引新的订阅用户，向他们发送漂亮的电子邮件简报，并查看令人惊叹的结果报告。从头开始为创意专业人士构建，您可以从一个帐户管理您的所有客户，并让他们以您设置的价格发送活动。

除了这三种服务，您还可以找到更多优秀的选择，如Klaviyo，在Shopify App Store．

Yotpo的社会评论

Yotpo是电子商务商店的评论和营销解决方案。ob欧宝娱乐app下载地址Yotpo帮助商店产生大量的评论，并利用它们通过社交媒体、电子邮件和其他渠道推动高质量的流量和销售。Yotpo还包括强大的报告和分析，为您提供在线可操作的见解，以改善销售和营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址

通过使用购物车软件的内置评论系统，您可能不会产生非常大的评论计数，所以这就是Yotpo可以被证明非常有用的原因。它允许您集成一个简单的审查平台，可以由社交媒体提供支持。它有一个终身免费的计划，但也有付费版本，允许更大的灵活性。

产品评论应用程序由Shopify

产品评论是Shopify的一款收费应用程序，可以让您轻松地将产品评论添加到您的在线商店。欧宝体育官网入口首页这是吸引客户和促进销售的好方法。

通过产品评论，你可以得到seo友好的评论分数，主题自适应设计和易于定制，这对于那些不知道如何编码的用户来说是非常棒的。

确保你检查了所有其他的回顾应用程序在Shopify App Store中也是如此。

结论

希望这篇文章能给你一些想法，让你知道如何开始将产品评论应用到你的业务中。评论是很强大的，如果使用得当，它们可以帮助你提高销量。

你现在在你的网站上使用评论吗?你的结果如何?请在评论中告诉我们。

作者简介:Alex Ivanovs喜欢沉浸在他所写的主题中，这不仅能帮助他平静地逃避，还能让他学习，同时成长。他是CodeCondo背后的力量，CodeCondo是一个面向有抱负的开发人员和网站管理员的web开发社区。