13封神奇的废弃邮件(以及你可以从中学到的东西)

假设你经营着一家成功的商店。你已经计算出了库存，你有了一个健康的流量，你的客户对你的产品赞不绝口。你做了所有的准备工作了吗?

不一定。你可能仍然会经历大量的销售损失。如何?通过抛弃购物车。

大约60-80%的在线购物车在顾客完成销售之前就被抛弃了。这意味着你的销售数字可能只有潜在的三分之一。

现在，说服所有放弃购物车的人去收银台结账，让你的销售额翻三倍，可能不太可能了。有些顾客可能从一开始就没有购买的打算。但是，尽你所能去努力解决那些挥之不去的犹豫是值得的，因为其中很大一部分是可以说服的。

您可以在之前的文章中找到我们关于购物车被遗弃的典型原因的讨论，以及如何在它发生之前预防它。

今天，我们要着重介绍一种最有效的方法，可以在顾客弃车后挽回他们的损失:由电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址．然后我们一起分享电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址工具你需要为自己建立一个。

在Shopify对50家网店的分析中，从非常小的到非常大欧宝体育官网入口首页的，从服装零售商到手机壳制造商，我们得出了大量废弃购物车邮件的基本特征。

读到最后，你会发现我们在另一种与购物车相关的电子邮件上的特色，这种电子邮件可以推动销售。

什么是废弃的购物车电子邮件?

废弃购物车电子邮件将发送给已将产品添加到购物车但未能结账的客户。

这是一种非常有效的销售恢复策略。据SaleCycle报道在美国，近一半的废弃购物车电子邮件被打开，超过三分之一的点击导致购物回到网站。您必须了解，客户经常在无意中放弃购物车，例如因为网站崩溃，因为过程复杂，或者因为网站超时。

这里有一个简单的例子。

这是一个简单但令人震惊的策略，甚至一些最大的零售商在网络上都没有充分利用。梅西百货、苹果、诺德斯特龙和Gap等商店未能生成废弃购物车的电子邮件。这些都是大零售商，他们把钱留在了桌子上。

没有必要模仿他们的疏忽。废弃的购物车电子邮件很容易设置。

必不可少的成分废弃购物车电子邮件

废弃的购物车电子邮件很容易创建，并采取了很大的长度拉回不情愿的客户。有两件事，每个废弃的购物车电子邮件必须有:

提醒着他们所抛弃的一切

很有可能在一段时间后，你的客户决定他们还是想买。在被抛弃后，他们可能需要几个小时才能想起他们最初在这些物品中看到的东西。不像寒冷伸出的一个标准商务邮件格式，这是一条温暖的线索。

更重要的是，他们可能从来没有试图放弃购物车。24%的客户将“网站崩溃”和15%的客户将“网站超时”作为他们没有完成购买的原因。互联网供应商的问题可能导致了这两种情况，而您的客户可能仍然非常想购买。保存他们的购物车，或显示他们计划购买的商品，并将保留的购物车以链接发送给他们，这是让这些客户回来的最简单的方法。

看看下面这个例子你好营销．这是一条非常简单的信息，告诉我我放弃了什么。更棒的是，它给了我一个链接，让我可以很容易地回到我的购物车，跳过注册页面，这样我就不必再次提供我的信息了。

这是另一封邮件，稍微漂亮一点，但仍然很简单，来自五十个三．这一款因其视觉上的优雅而脱颖而出。

我们还有一个突出的例子。胖乎乎的短裤优秀的电子邮件在三个方面表现出色:引人注目的视觉效果，出色的文案和多个链接。

请密切注意胖胖的短裤写这封邮件的方式。“让我把你瞬间传送”，“让我们把这个派对扩大到11人”，“Word up”，这些都与这家商店由爱玩的人经营的形象一致。另外，请注意，单击电子邮件中的三个链接中的任何一个都会将您带回您的购物车。(在标题、主图片和邮件底部的大按钮上都有活动链接。)

伟大的复制

Chubbies Shorts的例子可以作为一个很好的过渡点，过渡到突出的废弃购物车电子邮件的下一个功能:伟大的副本。

把废弃的购物车邮件看作是一个额外的营销机会。ob欧宝娱乐app下载地址你注意让你所有的营销材料引人注目，在这里你不应该懈怠。ob欧宝娱乐app下载地址此外，由于抛弃购物车电子邮件服务的目的，它可能更一致欢迎邮件比你平时发的要多。

一封好的营销邮件需要哪些要素?ob欧宝娱乐app下载地址引人注目的主题、出色的文案和精美的图片都很重要。接下来的几封邮件在一个或多个方面都很出色。

我们最喜欢的邮件来自Doggyloot。除了显示我所选择的内容，并为我提供一个链接到我废弃的购物车之外，它还添加了大量的狗图像。比如:“不要让你的物品跑掉!，“现在去拿你的东西”，还有一个“很多舔”的结尾。

谁不喜欢狗呢?如果你的商店形象很有市场，那就把它融入你的文案中。ob欧宝娱乐app下载地址

即使是一家与狗几乎没有关系的商店，也在电子邮件中展示了一只可爱的小狗。

黑色牛奶服装大胆地使用醒目的邮件主题:“你去哪里了?!”它还写道:“你车里的装备很孤独:(”和“为了拯救世界，点击这里”，并附上了购物车的链接。

接下来的两封电子邮件并没有吸引我们对狗的热爱，但从另一个角度来看，它们的内容很不错。

Holstee这是我们收到的最诚挚的邮件。如果有“任何问题，或任何我可以帮助你的事情”，请回复它的社区爱总监的姓名和电话号码。它的结尾也强调了它的地方特色:“来自布鲁克林的最美好的祝愿!”

看看Tapiture的这个例子。

Tapiture则有另一种吸引力:“我们注意到你在购物车里放了几件东西。他们不是为了卖出去而被保留的。我们以前见过这种情况，情况不太妙。”

有一种紧迫感。如果你真的想要这些东西，那么你就不应该拖延。稀缺性是一个强大的心理销售触发器，聪明的在线零售商知道如何利用它。顾客们担心他们想买的东西可能会卖光。Tapiture利用了这种焦虑，并敦促其客户尽快购买。

这四家商店除了使用其他技巧外，都在使用出色的文案来吸引顾客回到他们的购物车并进行购买。

废弃购物车电子邮件的高级提示

每个废弃购物车的电子邮件都需要令人信服的副本和一个简单的方法来回到购物车，或者至少显示被遗弃的物品。下面的功能并不是很重要，但如果你能掌握它们，它们就很棒。

提供折扣

大多数顾客放弃购物车，因为最终的价格比他们预期的要高。

当人们考虑他们要付多少钱时，他们通常会把他们放入购物车的每件商品的价格加起来。他们并不总是考虑税收或运输，即使他们考虑了，他们也往往会低报估计。

这就是为什么人们放弃购物车的四个主要原因中有三个与价格有关。

有一个简单的方法可以挽回那些被最终价格吓跑的顾客:打折。

游牧的邮件主题是一个问题:“丹，你想做个交易吗?”这个交易很划算:购物车八五折，还有一个带我回去的链接。

另外，它是个性化的。有一个真实的人，而不是一般的收件箱，提出要和你做一笔“交易”。想象一下从no-reply@whateverstore.com收到这样的消息。

这是阿什利·布里吉特的另一张，她节省了更多的钱。作为参考，我的购物车中有价值90美元的商品，如果我向购物车中添加价值30美元的商品，这个折扣将适用。

折扣很容易创造。只需决定金额，生成折扣代码，并将其留在废弃的购物车电子邮件。

现在，你必须仔细决定折扣对你的生意是否有意义。你知道很多顾客正在放弃他们的购物车，但没有两家商店面临完全相同的混合原因。你有一个很好的机会鼓励你的客户在折扣后购买，但你也不想在销售上损失太多。

这是一条微妙的线，你必须决定是否或如何提供折扣。没有正确答案;你的客户可能会因为价格或者其他与他们无关的原因而放弃交易。这取决于你去发现他们的行为。

超文本标记语言

如果你懂一点HTML，或者可以对现有的图形做一些调整，那么制作一些诱人的视觉效果是一个好主意。

我们都知道为令人惊叹的网站创建吸引人的主题是多么重要。我们也知道优秀的摄影作品很畅销。

再一次，将废弃的购物车电子邮件视为另一个营销平台。ob欧宝娱乐app下载地址如果你所有的常规邮件都很漂亮，这封也应该是。

上面提到的Fab.com、Doggyloot和Chubbies Shorts，这些电子邮件都有很棒的HTML。

另一个例子是Urban Outfitters：

它的颜色是充满活力的，它有云泡沫文本，有很多活跃的链接带你在城市Outfitters。是的，有一只狗，但那只是因为它是我们选择的产品的一部分:)

相比之下，来自五十个三，上面已经介绍过，是简单而优雅的。仅仅因为它主要是由文本驱动的，并不意味着文本应该是无设计的。

我们之所以把HTML当作可有可无的东西，是因为出色的视觉效果和没有视觉效果之间的边际差别，并不像一封电子邮件和没有电子邮件之间的边际差别那么大。如果创造出色的视觉效果是一种挑战，不要担心;专注于创造诱人的副本。

预订购物车里的物品

还记得我们讨论过Tapiture是如何利用你的道具卖光的可能性来鼓励购买的吗?还有一种方法可以利用这种稀缺效应。

这就是:如果你保证你会为你的顾客保留一段明确但有限的时间，你的顾客可能会被鼓励去结账。

顾客们知道，没有超级复杂的供应链的小商店经常卖光受欢迎的商品。知道这些物品将为他们保留，可能会促使他们购买。

这封邮件来自格罗夫通知我我的车将被扣留三天。这仍然是稀缺心理效应的一个例子，它促使消费者现在购买。它也是漂亮的HTML的一个例子。

我们将“保留物品”指定为非常值得拥有的物品，而不是必须的，因为我们知道万一供应不足，您想要运送给已经付款的客户。你绝对应该这么做。所以，只有当你确定你的库存足够多，而且你有能力为很多可能不会付钱的人保留商品时，你才会主动提出预订购物车。

最后一封邮件

一封邮件几乎囊括了我们在这里讨论的所有内容。虽然它的设计更多的是功能而不是华丽，但它在其他方面也有弥补。

你在做笔记吗?

第一件事Talking Friends商店就是给我打九折。

然后它告诉我，我的购物车将被保留三天，并为我提供了直接带我去那里的链接。

如果我需要支持问题，它还会给我一个电话号码和电子邮件。不幸的是，并不是直接给回答这个问题的人。

最后，它表明，它非常想了解客户为什么不完成购买。因此，它为客户创建并链接了一个快速调查。这是我们看到的30封电子邮件中唯一一封要求放弃购物车的顾客填写调查的邮件。这才是真正致力于理解为什么他们的手推车被遗弃，以及为什么可以减少这种趋势。

我如何开始发送废弃OB欧宝娱乐APP的购物车电子邮件?

现在你应该看到，废弃的购物车电子邮件不需要太花哨。

如果你在Shopify上，你可以找到如何设置废弃的付款恢复电子邮件在这里．

此外，还有几款备受好评的应用程序可以为你提供其他类型的功能。

• 甩
• 放弃应用
• 放弃援助

如果你不在Shopify上，你仍然有选择，比如加入．

关于时间安排的一个注意事项:我们建议您在发送它们之前不要等待超过24小时。一些商家选择在购物车被丢弃后立即发送电子邮件。在任何情况下，你都不想等到某人忘记了她想要的东西才给她发邮件。

额外的功能在我们的研究过程中，我们也偶然发现了愿望清单电子邮件。看看下面这封来自ModCloth．这些类似于废弃购物车的电子邮件，也增加了完成购买的紧迫性。

一旦您正确地设置了废弃的购物车电子邮件，您可能想要测试愿望列表电子邮件，以提醒客户他们在愿望列表中设置的某些内容即将用完。的愿望清单+提醒应用程序在Shopify上的应用程序商店是一个便宜的和好评的应用程序，让你的客户在你的网站上创建一个愿望清单，让你发送后续的电子邮件给他们。

结论

你看，废弃的购物车邮件很容易设置，考虑到较高的废弃率，每个人都应该这样做。从上面的优点中学习，从今天开始恢复销售。OB欧宝娱乐APP

想了解更多吗?看看我们的列表电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址最佳实践改善(几乎)每一封电子邮件。