道德服装品牌的联合创始人山姆•罗梅罗(Sam Romero)表示:“只有极少数人或公司拥有足够的财富和权力，能够立即做出有影响力的改变。热带雨林暗线．然而，地球的命运往往是委托给个人，下载到消费者。“这本质上是落后的，”她说。
可持续性很久以前就进入了主流视野，普通人合理地意识到不负责任的消费的影响。但影响在个人层面上是无形的——结果是意图和后续行动之间的脱节。
我们更害怕短期内可能失去的东西，而不是看似遥远的威胁。
虽然Shopify调查的49%的美国买家表示，他们愿意为可持续运输支付费用，但这一群体更有可能选择当日或次日送货。绝大多数人认为成本是选择运输方式的最大因素。另一个研究调查还发现了同样的认知失调——65%的受访者表示他们想从可持续品牌购买。然而只有26%的人报告说他们真的这么做了。
简而言之，你的客户关心可持续性还有道德消费，但一旦价格或运输时间成为购买决定的因素，这些良好的意愿就开始崩溃。OB欧宝娱乐APP
人类的大脑天生喜欢即时满足。如果没有察觉到迫在眉睫的风险或明显的后果，我们就不太可能采取行动。尽管世界上有许多人直接受到气候变化后果的影响，但对其他人来说，个人的日常影响不那么明显。我们更害怕短期内可能失去的东西，而不是看似遥远的威胁。
作家兼播客主持人托比·乌斯尼克(Toby Usnik)表示，品牌有责任“满足每个人的需求”，尤其是在全球大流行威胁加剧气候变化影响的情况下。企业，即使是小型企业，也被视为他们所服务的社区的领导者。作为一个品牌，你如何利用你的影响力来影响变革，同时实现你的商业目标?你如何在可持续的商业实践和客户需求之间取得正确的平衡?
我们咨询了行业专业人士和道德品牌创始人，以帮助我们调查意图和行动之间的不协调。凭借他们的专业知识，我们将探索品牌如何发挥榜样作用，并将善意的浏览器转变为买家。
见见专家
萨布哈飞利浦创始人,宣告
绍布哈在代表一系列裸色色调的基础上建立了她的包容性内衣系列。然而，她知道解决不平等问题需要的不仅仅是调色板。她说:“时尚体系让我们在这个领域处于弱势地位。”“很多这样的产品都是利用有色人种女性制造的。”洛杉矶生产的文胸和内衣合乎道德，付给工人合理的时薪。
克里斯汀·冈萨雷斯和山姆·罗梅罗联合创始人,热带雨林暗线
作为移民的后代，克里斯汀和山姆敏锐地意识到时尚行业对移民制衣工人的剥削——甚至在美国也是如此。山姆说:“有一种误解，认为如果一件东西是‘美国制造’，它就自动符合道德标准。”在创建他们的服装品牌Selva Negra时，公平和尊重他们的“生产家族”是公司价值观的核心。
托比Usnik作家兼播客主持人，关怀经济
托比与组织和个人一起工作，“沿着关心影响的范围催化运动”。他是一位演说家、顾问、教练和慈善家。通过他的书和同名播客，关怀经济，他的目标是引发对话，分享他在企业社会责任领域数十年的经验。
乔什·鲍登创始人之一,noissue
当乔希和商业伙伴奥吉创办他们的第一家创业公司时，他们很难找到可持续包装供应商，所以他们自己采购。OB欧宝娱乐APP令人惊讶的是，他们的零售合作伙伴也对他们的产品感兴趣。产品包装就像他们的产品一样。从那里，没有问题诞生。“我们决定，定制的、可持续的包装应该适用于各种规模的企业，即使你刚刚起步，”乔希说。OB欧宝娱乐APP
通过免费试用在Shopify上开展可持续发展的业务
这不是一条最简单的路，但却是一条正确的路
在2019年的一项研究中，Shopify采访了15位可持续品牌的创始人，他们表示，在经营企业时，以下是最大的挑战:
- 制造和采购:寻找供应商，审查制造商，以及高昂的生产和材料成本
- 教育客户产品或品牌的价值和影响
- 运输和包装，包括寻找可持续的运输伙伴关系
对于Shobha来说，有限的生产伙伴和材料选择是一个好问题。她从一开始就知道自己在做什么。但对于那些希望转向更可持续的商业实践的企业来说，挑战可能要大得多。“逆向工程的可持续性肯定更难，”她说。“你将自己的商业模式和利润率设定为不可持续的做法，你将不得不慢慢淘汰或找到妥协办法。”
这些挑战最终会通过成本、生产和运输延迟或可用性等方式影响到客户。许多方面都超出了可持续品牌的控制范围，但那些有效传达他们的故事和使命，并为客户创造价值的人，可以在这个不断增长的空间中获胜。
可持续发展的小步骤
尽管客户的意图和行动之间的差距是真实的，但这并没有阻止企业朝着可持续发展的方向前进。在最近对使用Shopify的企业主进行的一项调查中，63%的企业主表示，他们在企业中至少采用了一种可持续的做法。可持续或道德来源的材料(25%)和可生物降解、可回收、回收和/或可重复使用的包装(25%)是报道最多的。越来越多的企业采取立场，提高了集体意识——使可持续的商业实践成为规则，而不是例外。
我们的行业必须一致转变，让每个人都能获得可持续发展。
Sam Romero, Selva Negra
山姆说:“我们的行业必须一致转变，让每个人都能获得可持续发展。”“我们还有很长的路要走。”但这些最初的步骤正在取得进展:可持续营销产品的市场份额ob欧宝娱乐app下载地址增长速度快5.6倍比2013年至2018年传统市场的产品要多ob欧宝娱乐app下载地址。一项研究报告称，美国消费者花费了1285亿美元预计到2021年，这一数字将达到1500亿美元。
当我们把购买态度和习惯按年龄划分时，也是一样的研究发现年轻人更有可能改变自己的习惯来减少足迹(千禧一代为75%，婴儿潮一代为34%)，而且他们更愿意为具有社会责任主张的品牌或含有可持续成分的产品支付更多费用。
7种方法让你把良好的愿望变成行动
一件t恤不仅仅是一件t恤，它的制作可以从缝制它的手追溯到原材料和制作它的手。当可持续品牌能够以一种有意义的方式为客户讲述自己的故事时，它们就会成功。最终，是什么迫使你的客户的行动取决于他们自己的价值观、需求和动机。
一个人如果不努力改善社会和地球的福祉，就不可能有一个真正可持续的企业。
托比•Usnik关怀经济
1.保持真实性和一致性
如果你希望你的客户言行一致，你就需要在你业务的各个方面树立负责任的行为榜样。托比说:“一个人如果不努力改善社会和地球的福祉，就不可能拥有真正可持续的企业。”首先教育你自己，这样你就可以自信地反过来教育你的客户。乔希说:“我想让任何人都对可持续发展的含义感到好奇，你现有的定义有多少是有限的，或者是基于老派的思想。”
我们已经与第三方合作，对工厂进行了正式的审计，以帮助我们与我们试图推广的价值观保持一致。
萨布哈·菲利普斯，宣告
萨布哈正在向问责制迈出额外的一步。她说:“我们已经与第三方合作，对工厂进行了正式审计，以帮助我们坚持我们努力推广的价值观。”无论你是自己做调查，还是聘请外部审计师，都要检查你声称的可持续商业实践和合作伙伴关系，以确保你做到了。
山姆和克里斯汀建立了一个以道德生产为中心的品牌，对于他们来说，重要的是业务的其他方面与他们的整体价值观保持一致。“我们的包装是100%可降解的，”山姆说。“从使用再生塑料到完全从运输方程中去除塑料，我们已经走了很长一段路。”
提示:为了在运输过程中扩大你对可持续发展的承诺，下载Shopify的抵消计算船舶排放并通过碳抵消抵消。你可以通过应用程序监控你的影响力，并与你的客户分享。
2.教育
Shobha从一开始就以可持续发展和道德价值观为核心打造了自己的OB欧宝娱乐APP品牌。她的Instagram账户比任何实际产品都早6个月上线，这让她有时间围绕自己的事业建立一个社区。她的顾客从她那里买东西因为这些价值，她说她只解释过几次她的定价。
我们必须与我们的观众进行非常开放的、脆弱的、具有教育性的讨论，讨论为什么这些事情比我们的业务更重要。
Sam Romero, Selva Negra
但如果你的产品成本高于同类产品，尤其是在时尚等饱和市场，教育就应该被纳入营销、产品页面和其他客户接触点。ob欧宝娱乐app下载地址“可持续发展并不是最容易接受或最具包容性的对话，”萨姆说。“我们必须与我们的观众进行非常开放、脆弱和具有教育意义的讨论，讨论为什么这些事情比我们的业务更重要。”
一个专门的页面，说明你的品牌对可持续发展的承诺，可以帮助客户了解你的工艺和材料。Noissue通过博客来宣传其产品的可持续性，并承诺“支持我们的小型企业社区可持续包装乔希说。
3.找出客户的“原因”
需求和动机是什么你的理想的客户?如果你的可持续发展信息没有在你的特定受众中落地，它可能会失败。如果你在销售素食套餐或太阳能照明设备，你已经在与那些愿意为可持续产品支付更多费用的客户交谈了。
但考虑到其他行业，绿色方面可能不是最大卖点。在最近文章，哈佛商业评论特斯拉就是一个例子:虽然该公司的电动汽车肯定会吸引那些希望减少足迹的人，但该品牌凭借豪华的功能和专注于创新和设计(而不是环境效益)的营销吸引了更广泛的受众。ob欧宝娱乐app下载地址
4.利用社会影响力
几项研究表明，同伴的影响对可持续购物行为有积极的影响。在一个在美国，安装太阳能电池板的社区组织者比那些自己没有安装太阳能电池板的社区组织者多招募了63%的邻居。
利用你最热情的品牌倡导者来扩大你的受众推荐奖励明确要求评论(并在你的网站上发布)，以及社会证明(分享用户生成的产品特色内容)。
5.支持良好习惯的养成
作为人类，我们在很大程度上抗拒改变。而且，如果无数关于这个话题的自助资源告诉我们什么的话，那就是对大多数人来说，打破旧习惯和养成新习惯都是极具挑战性的。
你如何说服顾客放弃从亚马逊(Amazon)当天发货的传统厕纸，转而购买更贵、运输时间更长的可再生竹厕纸?卷通过订阅模式销售厕纸，让顾客很容易养成良好的习惯。它定期方便地送到顾客家门口，消除了一个障碍。
让你的客户养成新的好习惯，提醒他们保持下去。在商店应用程序在美国，从Shopify商店购物的用户可以追踪到那些受到保护的树木，这要归功于符合碳抵消条件的订单。
6.激励和奖励
如果你是父母，你知道饭后甜点的承诺是让孩子吃蔬菜的有力工具。但大多数成年人也是这样。我们更愿意冒险，尝试新事物，付出更多，或者付出额外的努力，如果它被回报抵消了。在这里，我们谈论的是两种类型的奖励:有形的和情感的。
瑞典的长袜它用消费者消费后回收的尼龙生产袜子和紧身衣，并依赖于其客户生产部分原材料。虽然很少人会出于好心把旧袜子寄到公司，但如果受到激励，会有更多的人这么做。瑞典长筒袜公司提供10%的新产品折扣，以换取回收袜子。
情感奖励可以通过在客户中创造一种温暖的感觉来实现，当他们意识到他们对地球、其他人或家人的安全和健康产生了积极的影响。Selva Negra使用品牌故事在其网站上突出其缝纫人员。由于该品牌对公平和尊重劳动实践的承诺，其客户可以与生产背后的人建立联系，他们的生活受到了购买的积极影响。
7.倾听、适应、合作
托比说:“品牌现在比以往任何时候都更加意识到，他们需要让客户教育他们，而不是教育客户。”“真正地看到和听到它们，并反映它们。”为你的听众创造机会，让他们提供反馈，并加入关于可持续发展的对话。
我们尽量从客户那里得到更多的指导。
乔什·鲍登，没问题
Selva Negra的创始人承认，他们在研究、反馈和与其他品牌的对话的基础上不断改进。乔希说，无论如何，确定优先级仍然是一个挑战。“我们试图从客户那里获得尽可能多的指导。”
仔细研究潜在的合作伙伴，从制造商到供应商再到营销机构。ob欧宝娱乐app下载地址与其他与你有相同价值观的品牌或组织结盟。例如，已建立的慈善合作伙伴可以为你的品牌增加可信度，并在客户中建立信任。
全球大流行中的可持续性
尽管新冠肺炎的蔓延以不同的方式影响了各种规模的企业，但它也带来了一线希望。托比说:“这是大自然母亲吐气的机会，让品牌重新评估他们想要什么，而不是真正需要什么。”在此期间，随着消费者的优先事项转向家庭、健康和安全，可持续品牌有机会满足不断变化的客户需求。
人们已经开始期待他们会等待更长的时间。
萨布哈·菲利普斯，宣告
2020年，Shobha通过预订模式介绍了宣沃的两款最新产品。这使得她只生产自己需要的产品，减少了浪费。预先订购的客户需要等待10到11周才能收到包裹。绍布哈说，疫情已经帮助人们过上了更慢的生活方式。“我认为在这一切发生之前，这是不可能的，”她说，“人们已经开始期待他们等待的时间更长。”
长期行动
我们都有责任通过自己的选择将影响降到最低。联合起来，企业可以在减缓气候变化方面发挥作用，并影响消费者的行动。托比说，剧本已经写好了，品牌可以参考之前已经做出承诺的人。他说:“我鼓励商业领袖们简单地把赌注放在地上。”
毫无疑问，乔希说，该团队正在扩展他们对可持续性的定义，并将其纳入未来所有的商业决策中。“长期行动会自动让你做出更可持续发展的决定。”
Shopify每年至少花费500万美元用于最有前途、最有影响力的技术和解决方案，以应对全球气候变化。要了解更多关于我们对环境的承诺和注册更新，请访问我们的可持续性的页面．
由Borja Bonaque绘制的特征插图