现在是10月，这意味着一年中最繁忙的10个购物日即将到来。对于许多商店来说，这意味着是时候为受欢迎但压力很大的零售热潮做准备了。
那么，你怎么知道自己是否准备好迎接假日零售季呢?最重要的是，你的员工准备好了吗?
如果你觉得人手不够，明智的做法是考虑找一些季节性的帮手来处理大量涌入的员工人流量和销售。
这里有一些建议，可以帮助你为现有员工做好准备，并带来额外的员工临时工作人员这个假期。
为这个季节准备人员
寻找季节性员工的建议
无论你是一家需要销售人员和收银员的实体店，还是一家需要包装和运输产品的网上商店，许多商店发现他们需要雇佣季节性假日员工来满足不断增长的需求，尽管这是暂时的。这里有一些小贴士，可以确保你有足够的人来做这项工作:
- 雇佣早期。你需要在商店最繁忙的时候培训员工，你也不希望最好的临时员工被竞争对手雇佣。你可能还需要他们帮忙检查节前的库存。
- 如果他们同意的话，暂时把一些兼职员工换成全职员工。
- 联系那些曾经为你工作过的大学生，他们假期回家了，可能需要额外的钱。
- 联系临时职介机构。
- 在商店橱窗或网上张贴传单，说你正在寻找额外的假期帮手;欧宝体育官网入口首页在线商店甚至可以使用远程帮助来完成某些任务，比如回答产品问题。
- 问问朋友和家人，他们是否可以每周为你工作几个小时。
- 预料到你的正式员工会想要休假与朋友和家人共度时光，而且在假期生病是很常见的;稍微增加人手是一个合理的计划。
一定要了解你所在的省/州和联邦政府关于季节性工人的规定，并遵守所有法律。
无论你如何招聘临时员工，你都想确保他们有能力与客户进行热情的互动，并能应对假日高峰出色的客户服务．这就是扎实的训练发挥作用的地方。
进一步阅读:需要更多的帮助来寻找和雇佣临时员工?阅读我们的季节性人手指引．
培训你的员工(包括新老员工)
如果你的现有员工在晚上结束时忘记了适当的锁定程序，他们忽略了标记订单已完成，或者如果你有新员工，现在是时候培训或重新培训他们，而不是在繁忙的假日季节。
虽然培训肯定是一项时间投资，但店主可以简化一些流程。清单很好——它们是简化的理想工具。花点时间想想你要培训员工做些什么，以便他们明天就能开始工作——这些课程的哪些部分可以变成他们可以遵循的简单清单?OB欧宝娱乐APP
进一步阅读:对于零售业的新员工来说，学习曲线可能会很陡峭。这就是为什么我们要编译工具列表为了让训练更简单。
现在，记下这些想法，并实际创建一个可检查的清单，以便在日常工作中使用。这减少了训练时间，任务复杂性，并最大限度地减少错误。如果你的季节性员工流动率很高，那么至少可以培训其他人来快速填补空缺。
不管是电子清单还是纸质清单，都要做最适合你的员工的工作，并在可能的情况下依靠这些方便的工具。
虽然有些事情你只需要解释，有些事情员工只需要在工作中学习，但你越能减少临时员工的培训时间，效果就越好。
制定员工时间表
虽然安排零售员工的日程有时会让人头疼，但你可以使用一些低成本甚至免费的应用程序来有效地管理员工的日程。
阅读我们的指南现在看看一些解决方案，选择你最喜欢的，让你的员工在培训期间使用应用程序或软件。这可以确保他们在一年中最繁忙的工作日之前熟悉这个工具。
一旦规划出高流量的假期，您还可以设置适当的员工级别(别担心，我们接下来会讲到)。
让你的临时员工和正式员工为假期做好准备
沟通重要日期
Shoppertrak 2014年最繁忙的10个购物日。图片来源:ShopperTrak
为假日购物狂潮做好准备，第一步是让你的商店和员工为适当的日期和相应的日期做好准备假日营销活动ob欧宝娱乐app下载地址．每个人都知道黑色星期五，感恩节后的第一个星期五，是一年中最繁忙的购物日，对吧?好吧，也许不是。
虽然黑色星期五标志着假日购物季的一个非常重要的开始OB欧宝娱乐APP2014年Foursquare的一项研究显示圣诞节前周六的客流量实际上超过了黑色星期五。
研究表明，圣诞节前最后一分钟的零售购物呈上升趋势。这是有道理的，因为现在大多数消费者都在网上购物他们大多在网上购物．
网上购物是至关重要的，但这里的重点是要记住，黑色星期五过后你不能松一口气。零售商必须时刻警惕圣诞节前的抢购潮，以及那些来不及及时发货的商品。这意味着不仅要为黑色星期五和网络星期一准备足够的工作人员，还要为圣诞节前的日子准备足够的工作人员。
这也适用于节日期间的特殊活动。黑色星期五的购物者已经起床，准备提前消费。他们排着队，等着商店开门，先抢购商品。
如果你在一个人流量很大的地区，早开门、晚开门或在你通常不会抓住机会的日子开门对你都有好处。
你所在的城镇正在组织圣诞老人的夜间游行吗?晚一点营业，让那些已经沉浸在节日气氛中的家庭也能享受。你当地的商会会组织节日促销活动吗?保持营业并参与其中——即使你经营的是一家咖啡店，而不是一家人们会买礼物的商店，购物者仍然会想要一个休息一下、买零食或热饮料的地方。
确保你的员工知道即将到来的关键日期，包括人流量较高的日期。沟通的期望,销售目标，以及这些日期的其他相关信息。考虑在公共日历上列出繁忙的购物日期和任何特殊的假日活动，让员工可以定期参考。
来避免让员工头疼的日程安排，在这些事件发生之前就调整你的员工水平。明智的做法是，在旺季最忙的时候安排几个员工随叫随到旋转时间表只是为了确保你为人流和网上订单的涌入做好了准备。
了解业务的关键日期
的同样是2014年的研究还分享了一些有用的见解，关于人们在什么时候购买什么类型的商品。
按类别划分的客流量，Foursquare 2014。图片来源:四方
这张图表显示，购物者在黑色星期五更多地访问电子产品、服装和家装商店，然后在圣诞节前的周末更多地在玩具、体育用品和百货商店购物。
这也是有道理的——黑色星期五几乎等同于大卖场的大屏幕电视销售。但在购买之后，“不错的清单”上还有很多东西要买，这时购物者就会去其他商店。
要知道消费者什么时候在寻找你销售的产品类型，并根据你的产品为抢购做好准备——当然，还要确保你的员工有相应的安排。
从过去吸取教训
如果这不是你运营的第一年，回顾一下一年前的假期销售情况。你的Shopify后端(在线和你的Shopify POS)会为你做详细的记录。查看你的特定店面的客流量和销售情况最繁忙的日子。这些日子是否与特殊事件同时发生?这些事件今年是否再次发生?在什么日子?去年你还记得哪些想要重复或避免的事情?
现在加入:试试Shopify POS让你的产品在市场、弹出式商店或商店里比以往任何时候都更容易销售。ob欧宝娱乐app下载地址
有了这些数据，你就可以对人员配备水平和员工时间表做出明智的决定。
如果你是一个新公司，不知道答案，问你的邻居!对于实体店，你隔壁的店主可以分享一些关于前几年季节变化的小窍门。如果你已经搬了家，不了解这个地区，问问同租的人，假日期间的人流量是什么样的，有什么预期。
做好笔记，从今年的经验中学习，以改进明年的工作流程。你可能会发现某种产品在某些时候更受欢迎，就像Foursquare的研究显示的那样。这就引出了一个关键的问题——库存。
准备好你的清单
你最不希望发生的事情就是花了所有的精力来吸引客流量，然后卖光了每个人都想买的东西。如果你保存了前几年的好记录，现在是时候研究它们了——什么卖得好?没有什么?
还要看看产品发展趋势在市场上——什ob欧宝娱乐app下载地址么商品是受欢迎的，对你的商店有意义?
现在，这部分总是痛苦的，但做一个完整和适当的库存你的商店。这可能是一项劳动密集型、枯燥的工作，但可以帮助你做好充分的准备。以后你会感谢自己现在做了这件事。
如果你有一个在线商店，你从制造欧宝体育官网入口首页商或其他供应商那里退出，你还没有摆脱困境;他们准备好迎接假日购物高峰了吗?打电话给你的主要供应商的客户经理，询问他们为增加产量、人员配备而制定的假期准备计划，以及如果事情不顺利，他们是否有特殊的季节性升级程序。
推进临时人员配备和季节性培训
假日购物对消费者和店主来说都是一件艰难的事情，但生存的关键是充分的准备。了解你的客户、关键日期、热门产品、库存，确保你的员工已经准备好了，这样你就能好好庆祝节日，而不是为他们感到压力。提前节日快乐!
你是如何让你的员工为假日购物季做好准备的?请在下面的评论中分享你的见解。
