当涉及到花费大量时间和精力的任务时，培训新员工当然是排在第一位的。之间发现,招聘因此，商家可以将大量时间花在简单地让员工跟上进度上。
这不仅耗时，而且更换和培训工作人员也很昂贵。一个美国进步中心的研究显示，替换一名每小时10美元的零售员工的成本约为3328美元留住员工的重要性．
这个公式的训练部分可能特别棘手。如果零售业的员工对他们的新工作准备不足，那么他们可能无法很好地(或根本)履行他们的职责。重要的任务可能无法完成，或者他们可能为购物者提供糟糕的客户服务。
另一方面，培训新员工会占用你经营企业的资源。一些消息来源称，培训生需要的时间比你想象的要长得多。根据一篇文章培训行业季刊在美国，员工至少需要一到两年的时间才能“充分发挥生产力”。
因此，制定一个有效的培训计划显然是一项明智的投资。商家必须确保每个员工在开始新岗位之前都能全面了解产品和他们的职责。OB欧宝娱乐APP如果做不到这一点，就会损失时间、金钱和很多不必要的压力。
有很多方法可以让你获得对你的企业和未来员工有意义的培训计划。您可以:
- 聘请咨询公司为你的企业量身打造一个计划;或者,
- 在现有的零售培训项目上花大钱。
或者，如果你想省去中间人，你可以尝试自己建立一个培训过程。虽然创建一个强大的培训系列的想法可能是一个压倒性的前景，但有许多工具、软件和应用程序可以帮助零售店主进行培训过程。在这里，我们收集了一些我们最喜欢的方法来指导你让你的新员工准备好工作。
教训
它是什么:团队学习软件/应用
零售商喜欢它的原因:为多个地点的员工提供在线培训
关于学习管理系统的一个持久的抱怨是，它们迫使用户花费过多的时间来修补平台本身，而不是传播他们的课程。Lessonly的目标是减少笨拙的用户体验，使创建和分发您自己的培训课程更简单。
虽然教训它并不是专门为零售商开发的，这个工具在这个行业的培训中肯定有很好的应用。您可以使用Lessonly创建从强大的员工手册到管理培训计划的一切。由Birchbox, Trunk Club和ModCloth等零售商使用，Lessonly是粉丝最喜欢的零售商之一，他们使用电子学习平台进行培训。它的优势在于学员可以在任何地方完成课程，因此商家没有必要将培训限制在工作时间内。
MindFlash
它是什么:在线学习软件
零售商喜欢它的原因:DIY培训课程的直观工具
如果你是一个雄心勃勃的商人，想要DIY他们的员工培训课程，那么MindFlash是另一个可行的选择。
与Lessonly类似，MindFlash是一个学习管理系统，允许商家创建自己的培训课程，并对新员工进行管理。学员可以在任何地方访问这些模块，并且很容易集成部分测试、社交学习等组件，并获得实时进度报告。
虽然这听起来很基本，但很难找到一个不需要程序员实现的电子学习工具。因为MindFlash是用户友好的，商家不需要有一个开发人员随叫随到(这再次节省了你的时间和金钱)。
零售销售协会(RSA)认证
它是什么:培训/认证项目
零售商喜欢它的原因:针对不同细分市场零售员工的交钥匙培训计划
由加拿大零售委员会建立和管理零售销售协会(RSA)认证计划是一个理想的选择，为商家谁是徘徊的交钥匙课程，涵盖了广泛的一般销售主题。
RSA认证在这方面提供-课程包括客户服务、销售、库存、安全、安全最佳实践和维护商店外观的审查。除了完成课程计划外，想成为RSA的人还必须通过多项选择考试，并有600小时的RSA工作记录才能获得这个头衔。这个项目不仅让专业人士(零售协会)掌握了很多基本的培训知识，而且员工在离开时也获得了专业上的优势，他们可以在未来的职位上使用。
虽然这个项目针对的是入门级员工，但零售协会也提供类似的在线培训注册一级经理课程。
零售培训服务
它是什么:完整的零售培训课程目录
零售商喜欢它的原因:商家可以按单点单地购买一道菜
对于那些没有时间创建自己课程的零售商来说，零售培训服务购买已经存在的课程是一个可行的选择。
在线培训课程服务提供了与MindFlash和Lessonly相同的好处:在线课程可以在任何地方访问，提供像小测验这样的课程评估，并跟踪课程完成情况。目录涵盖了一系列的主题零售协会需要复习，比如损失预防、工作安全和客户服务最佳实践。
但是，除了现成的课程，RTS的真正吸引力在于它的点菜课程系统。商家只需购买所需主题的单一课程，而不必购买整个课程计划。这些课程的价格也很实惠，每节15到30分钟的课程大约69美元。
Shopify POS
它是什么:移动销售点系统
零售商喜欢它的原因:库存管理在移动应用程序中进行POS和客户管理
是的，你的培训计划的一个主要模块应该包括在你的商店的速成课程销售点(POS)系统．学员需要知道如何有效地结账，以便购物者不会因为不耐烦而放弃购买。
但是有了像Shopify这样的移动销售点工具POS在美国，商家可以向新员工传授远远超出基本熟练程度的知识。通过移动POS对工作人员进行培训，使他们能够一目了然地查看当前库存(包括在线和离线)，从而确保他们能够当场回答客户关于库存的询问。教他们使用客户档案功能可以帮助他们提供量身定制的客户服务，比如根据购物者上次购买的商品推荐商品。
很明显，一个移动设备POS系统对于新员工来说，这是一个必不可少的培训和客户服务工具——所以把它整合到你的培训过程中是值得考虑的。
专家提示:随着品牌的发展，雇佣专业员工的需求也在增加。使用Shopify POS员工角色和权限在销售点系统中，限制员工在没有经理批准的情况下可以做的事情，比如修改库存水平、更改产品价格或对销售进行折扣。
推进员工培训
虽然这些只是我们培训新员工的首选工具中的几个，但对于渴望升级新员工教育的商家来说，还有很多选择。
我们有没有漏掉你最喜欢的工具?请在下面的评论中分享你在培训零售员工时用到的最佳资源。