避免分析瘫痪:如何在零售业务中确定优先级

在今天的环境下，零售业的细微差别带来了大量新的销售机会，有时也带来了大量的信息。更智能的工具和技术为我们提供了比以往任何时候都多的数据，消费者行为正在迅速演变，零售业的成功之路不再是线性的。

当你被拉向一百万个方向时，你怎么知道哪个方向是正确的?分清轻重缓急，并在个人生活和事业中找到平衡，这是一个持续的斗争，但这对你的成功长寿至关重要。

在自己的生活和事业中很难分清轻重缓急?我们将带您完成优先排序过程，并帮助您确定如何弄清楚现在需要做什么，可以等待，以及可以做什么外包．

成功公式

一般来说，优先排序是从列出你要做的事情，并按照重要性或你应该完成它们的顺序开始的。如果你从数学的角度来处理优先级，你可以想出一个成功的公式或方程式。如果你是可视化的，考虑创建一个表格或图表来帮助分类你的任务。给每个类别分配分数，用总和来帮助你确定优先级

以下是一些可以考虑的类别:

• 截止日期(越严格的截止日期，得分越高)
• 外包或处理任务的成本(同样，成本越大，积分值越高)
• 时间承诺完成(时间越多分数越多)
• 业务影响(对有影响力的任务奖励更多分数)
• 对客户的价值(如果这将对客户体验产生重大的积极影响，或者如果你忽视了它，则为该任务分配更多的分数)

基于分数的方法可以帮助你客观地看待事情，以及识别哪些任务可能不那么重要。这实际上有助于你的整体健康:研究发现高付出、低回报的任务会对你产生负面影响。从这里开始，你就可以慢慢地完成任务了。

当真正要把事情做好的时候，有几种方法你可以试试。一些企业家报告说，早上把最大的任务作为第一件事，可以为他们一天余下的时间取得成功奠定基础，也可以帮助他们以清醒的头脑专注于主要任务。其他基于主题的批处理任务——可能是在转移到所有履行任务之前回复一连串的客户电子邮件，等等。

这里有一个建议:用你的销售报告来确定最忙和最慢的时间。你最慢的时间是完成困难任务的理想时间，而繁忙的时间可以分配给更简单、更小的任务。

时间紧迫?这10个零售商提高效率的技巧会让你在短时间内完成你的任务。

经过验证的优先排序方法

这里有几个框架和模型，你可以遵循或使用作为灵感来创建自己的优先级流程:

大卫·艾伦的“完成工作”(GTD)方法

Allen将优先级划分为五个步骤:

1. 截图:收集你所关注的东西
2. 澄清:处理它的含义
3. 组织:把它放到该放的地方去
4. 反映:经常复习
5. 参与:简单的做

安东尼奥·涅托-罗德里格斯的目的层次论

项目管理专家Nieto-Rodriguez在一项研究中创造了“目的层次结构”这个术语他为《哈佛商业评论》写的一篇文章．在文章中，他概述了他的框架:

1. 目的:组织的目标是什么?如何最好地实现这一目标?支持这一目标的战略愿景是什么?
2. 优先级:有了既定的目标和愿景，现在和将来对组织最重要的是什么?中国现在和未来两到五年的重点是什么?
3. 项目:根据对前两点的回答，哪些项目最具战略意义，应该全力以赴?哪些项目与目标、愿景和优先级一致，哪些项目应该停止或取消?
4. 人:既然战略优先级和最重要的项目已经明确，那么谁是执行这些项目的最佳人选呢?
5. 性能:传统上，项目绩效指标与投入相关(例如，范围、成本和时间)。它们比产出(如收益、影响和目标)更容易跟踪。然而，尽管公司在跟踪产出方面存在困难，但产出才是真正重要的。衡量实际业绩和价值创造的精确的与结果相关的目标是什么?减少对输入信息的关注，把注意力集中在这些信息上。

RICE方法

RICE方法被许多项目经理使用，它使用一种评分方法来确定优先级。Sean McBride在Intercom博客上定义了这个框架：

1. 到达:这会影响多少人?
2. 影响:这会对每个人产生多大影响?
3. 信心:你对自己的估计有多大信心?
4. 努力:这需要多少“人月”?

番茄汤技术

这不是优先排序的方法，而是一种生产力哲学番茄汤技术很简单:

1. 选择一个你想要完成的任务
2. 设置一个25分钟的计时器
3. 不间断地完成任务
4. 当计时器到的时候，在一张纸上写一个对号
5. 休息一会(大约5分钟)
6. 重复

在你完成四轮不受干扰的工作后，你就有了更长的休息时间。番茄工作法推荐20-30分钟。一直这样做，直到你的工作日结束或你的任务完成。

卡诺模型

图片:滑动模型

这种优先级模型特别适用于与客户满意度相关的产品开发。当涉及到您的业务领域时，卡诺模型将它们分为五组之一(然而，五组中只有三组被认为与所有零售商相关，而其他两组则是与所有零售商相关的)。代表罕见情况”)。维基百科提供了一个分类:

1. 必须是或基本的:简单地说，这些需求是客户期望的，并且被认为是理所当然的。做得好的时候，顾客只是中立，做得不好的时候，顾客非常不满意。Kano最初称这些为“必须是”，因为它们是必须包含的要求，是进入市场的代价。ob欧宝娱乐app下载地址
2. 一维或性能:这些属性会导致满足时的满意和不满足时的不满。这些都是口头表达的属性，也是公司竞争的属性。举个例子，一个牛奶包装，据说在同样的价格下，多了10%的牛奶会让顾客满意，但如果它只含有6%的牛奶，那么顾客就会感到被误导，从而导致不满意。
3. 吸引人的或令人兴奋的:这些属性在完全实现时提供满足，但在未实现时不会引起不满。这些都是通常不需要的属性，例如，包装上的温度计显示牛奶的温度。由于这些类型的质量属性出乎意料地取悦客户，它们往往是不言而喻的。
4. 冷漠:这些属性指的是既不好也不好的方面，它们既不会导致客户满意也不会导致客户不满意。例如，牛奶盒上蜡涂层的厚度。这可能是纸箱设计和制造的关键，但消费者甚至没有意识到其中的区别。在产品中识别这些属性以抑制它们从而降低生产成本是很有趣的。
5. 相反:这些属性指的是导致不满意的高度成就，以及并非所有客户都是相同的事实。例如，一些客户喜欢高科技产品，而另一些客户则喜欢产品的基本型号，如果产品有太多额外的功能，他们就会不满意。

使用工具来帮助确定优先级和提高生产力

几乎所有的事情都有一个应用程序，对任务进行优先排序也不例外:

• Wunderlist：Wunderlist的互补网络和移动应用程序允许您创建待办事项列表，分配截止日期，并重新排序优先级的飞行。
• 体式：Asana是一个基于任务的项目管理工具，尤其适合在协作时确定优先级。添加截止日期，创建项目，并分配项目/任务所有者。
• 1专注：这适用于苹果产品，在你要求的时间内不让你的设备分心。
• 动力：你不仅可以收到任务提醒，设置每周目标，记录笔记，还可以收到关于你在哪里花费时间最多的报告，这在你评估优先级时很有帮助。
• 口袋里：你可以保存链接，以备以后查阅——当你不需要在待办事项列表上划掉任务的时候。
• 社交媒体工具：有一些不错的选择，包括缓冲，满足埃德加,Hootsuite，它可以帮助你批量安排企业社交媒体账户的帖子。
• Toggl：这个免费的时间跟踪工具非常适合管理团队，可以查看每个人(包括你自己)在特定任务上花费了多长时间。
• SWOT分析:从内部和外部的角度列出公司的优点和缺点，找出优势、劣势、机会和威胁。

在你的零售业务中自动化这五个过程，可以腾出更多的时间来专注于更大的项目。

考虑还有哪些人受到影响

即使是个体企业家的行为也会影响他人——无论是你的客户、承包商，甚至是你所爱的人。确定还有谁受到影响，以及影响的程度可以帮助你确定任务的优先级。

与这些人进行诚实、开放的对话。告诉他们你的生活/工作中发生了什么。你会惊讶地发现，他们的许多优先事项变得不那么紧急了，他们甚至会主动帮你。这是一个很好的方法，可以让你知道哪些任务可以委托给别人，从而腾出自己的时间，让事情继续前进。

如果可能的话，以书面形式记录你的协议和对话(这主要适用于你的商业联系)。这不仅能让各方承担责任，还有助于消除任何沟通不畅的情况。如果你们是通过电话或面对面的方式进行谈话，那就发邮件总结谈话内容，以及最后期限(谁负责)的后续步骤就足够了。

外包战略

外包在美国是一个价值889亿美元的产业而且理由很充分。这样你就可以腾出时间去完成其他的任务，同时你也可以雇佣一些在特定任务上有更大影响力的专家。

零售业的外包可以让你更有效地经营你的业务．以下是一些可以考虑的角色:

• 项目经理
• 虚拟助手
• 会计/会计
• 销售人员
• 数据分析师
• 产品摄影
• ob欧宝娱乐app下载地址市场营销人员
• Web开发人员

记住什么是最重要的

在一天结束的时候，你的企业背后的人是最重要的。这包括你的员工，你的客户，你的朋友和家人，还有你自己(最重要的)。不堪重负可以促进生产力，也可以阻碍生产力;时间管理和优先排序策略将帮助你决定如何着手你的任务。

作为零售商，保持工作与生活的平衡也很重要。平衡你的工作和个人生活，以获得持续的成功。