零售商的需求规划:如何为新购物者的涌入做好准备

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需求计划

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对一些零售商来说，获得新客户很容易。困难的部分是兑现你对他们的承诺——比如有足够的库存出售。

库存过少，就有可能把已经想要给你钱的客户拒之门外。但是储存太多的话，你的储藏室就会变得杂乱无章，仓储费也会上涨，顾客也会不知所措。

需求计划让您重新获得控制权。当你感觉到需求即将发生变化时，你将只储存每个商店需要的库存水平。

如果你是其中之一55%的零售供应链高管那些计划在生产性规划上增加投资的人，你来对地方了。本指南解释了零售商如何为增加的顾客需求做好准备。

目录

什么是需求规划?

需求计划是零售商用于战略规划如何满足客户需求的技术，包括资源和供应链计划。这样做的目的是保证他们能够在客户要求改变的情况下销售产品。

例如，参加创智赢家节目的企业家需要在节目播出前制定准确的需求计划。该计划涵盖了他们将如何为订单的涌入做准备，从雇佣临时员工到提前几个月预订库存。

为什么需求规划很重要?

避免缺货

有没有去过一家商店，你感兴趣的商品断货了?这些缺货使零售商损失惨重据估计，每年有1万亿美元Adobe的报告与大流行前的水平相比，库存增加了250%。

需求计划可以帮助你避免缺货，因为你可以准确地估计你要卖多少单位。例如，如果你预测黑色星期五的需求将增长75%，需求规划可能意味着从8月到12月租用额外的存储单元。

需求规划需要进一步考虑其他可能影响需求的因素，如季节性、消费者口味趋势，甚至是全球大流行等事件。这些信息对于满足您的客户需求同时最大限度地减少过剩库存是必不可少的。

不要再去猜测补充库存了

只有Shopify可以帮助你做出更明智的库存购买决策。查看最有利可图和最受欢迎的商品，预测需求，获得低库存警报，并创建购买订单，无需离开POS系统。

提高客户满意度

缺货不仅对零售商造成严重破坏。对于客户来说，听到他们想要的产品缺货是令人沮丧的——这个问题可以通过需求规划来解决。

这一策略包括雇佣季节性员工，重组你的仓库例如，它为你的成功奠定了基础。你不需要在最后一刻为涌入的人流量服务，所以你可以专注于为客户提供他们所拥有的特殊体验开始期待．

库存优化

库存膨胀和库存不足同样是个问题。如果你坚持库存过多在你的仓库里，你会遭受昂贵的存储成本，产品过期，以及积压在未售出库存中的多余现金。

需求规划可以帮助企业避免库存过剩的危险，例如库存持有成本的增加，以及财务状况导致必须使用产品折扣或其他临时措施来通过快速销售库存来缓解库存过剩。

计划好你要卖什么，什么时候卖，有助于优化库存水平。例如，如果你预测在一月份的销售中每月有500个额外的订单，需求规划过程的一部分可能包括重新调整库存接受库存不会在节后清理过程中迷失。

专家提示:想知道从供应商那里订购多少库存?如果你使用Shopify POS，安装Stocky应用程序来获取采购订单建议根据历史销售数据或产品的季节性。

需求规划与需求预测

预测和计划经常被混淆。虽然两者都估计了商店将经历的需求水平，需求预测估算出你能卖出多少。

另一方面，需求规划是一种先于预测过程的策略。它是你为预测的需求做好准备的计划，例如:

  • 人员配备计划
  • 进货限额预算
  • 定价和促销策略
  • 按地区或商店划分的库存水平
  • 生产和采购时间表

需求规划是在预测之后进行的，在预测中，管理层会更深入地一步一步地保持供应不受阻碍，同时避免过剩。

需求规划方法

  • 销售预测
  • 线性回归
  • 移动平均需求
  • 季节性的趋势

让我们仔细研究一下这些需求规划方法。

销售预测

销售预测使用过去的业绩，包括历史收入数字，来预测未来的销售。例如，如果你比较过去三年的销售额，你可能会发现第一季度的销售额比第二季度平均多25%。可以肯定的是，今年也会发生同样的情况，所以预测2023年第一季度的销售额增长25%是你需求计划的基础。

线性回归

线性回归是一种基于历史数据对未来需求进行建模的工具。它使用各种各样的数据来源——比如过去的销售额、GDP和消费者的消费习惯——来寻找因果关系，帮助零售商预测长期的需求模式。

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移动平均需求

移动平均公式显示了任何数据集中的趋势。如果你在预测即将到来的一年的零售额，看看过去的收入。例如:

  • 2018年销售额为1万美元
  • 2019年销售额3万美元
  • 2020年销售额为7.5万美元
  • 2021年销售额为13.2万美元

将这些数字相加(247K美元)并除以年数(4)，得到移动平均需求为61.75。

季节性的趋势

在一年中的特定时间，有些产品比其他产品更受欢迎。预计这些季节性的变化在你的计划中，提前为波动做好准备。

以学习用品为例。谷歌趋势数据显示，“书包”的搜索量在8月和9月达到高峰，这段时间是家长们为即将到来的学年寻找新用品的时候。

书包搜索兴趣

需求规划的各个方面

  • 统计预测
  • 贸易促进管理
  • 产品组合管理
  • 需求感应

需求规划的各个方面对于创建准确的预测或计划都是至关重要的。

统计预测

统计预测使用历史数据来预测未来。它依赖于定量数据(即数字)，如销售额、收入或客户数量。移动平均需求法是统计预测的一个例子。

专家提示:只有Shopify POS才能将您的在线和零售商店数据统一到一个后台办公室——客户数据、库存、销售等等。视图易于理解的报表为了更快地发现趋势，利用机会，并启动您的品牌增长。OB欧宝娱乐APP

贸易促进管理

贸易促进管理定义了零售商合作伙伴(如供应商或批发商)如何促进在您的商店中销售的库存。

例如，如果你预测一个繁忙的黑色星期五，作为零售合作伙伴，你需要知道一个给定产品的最低转售金额。这可以维持品牌资产和声誉。

产品组合管理

产品组合管理是监督您销售的所有sku的过程。考虑倚在沙发上产品信息系统(PIM)在编制需求计划时组织这些数据，例如:

通过对现有产品库进行更严格的监督，您将很容易在需求增加之前发现需要注意的产品。

需求感应

顾名思义，需求感知是一种短期预测技术，主要基于直觉和明显的趋势。

例如，如果你是卖女装的，你可能会注意到TikTok上流传的90年代风格的束身衣。意识到这种需求，然后制定计划来捕捉它，这就是实际的零售需求感知。

需求规划过程中的关键步骤

  1. 组建团队
  2. 组织数据
  3. 挑战需求预测
  4. 制定最终计划
  5. 测量结果

让我们更仔细地检查需求规划过程中的每一个关键步骤。

1.组建团队

几乎每个零售员工都有经验，他们可以在为客户需求做准备时发挥作用。从每个部门召集一名发言人来进行预测，并在执行需求计划时为每个发言人分配职责。例如:

  • 财务团队准备预测。
  • 物流团队雇佣季节性员工来完成大量订单。
  • 零售买家调整进货限额预算确保充足的库存。

2.组织数据

接下来，收集需求预测所需的内部数据。依靠发言人和利益相关者提供他们部门的信息，包括:

  • POS销售数据
  • ob欧宝娱乐app下载地址营销结果
  • 库存数据
  • 产品生命周期
  • 生产前置时间

专家提示:使用Shopify POS，无需手动计算或构建自定义电子表格，即可直接跟踪每个门店位置的销售情况。首先，查看OB欧宝娱乐APP零售销售报告在Shopify管理。

事情发生在你无法控制的范围之外，出于你意想不到的原因影响了需求(例如COVID-19。整合外部需求信号，以提高预测的准确性，例如:

  • 国内生产总值
  • 季节性
  • 通货膨胀
  • ob欧宝娱乐app下载地址市场状况
  • 失业率

3.挑战需求预测

让关键的利益相关者对你的预测进行权衡。你真正想要的，是感官检查。关注需求预测的人越多，就越有可能发现一些尚未被考虑到的因素。

4.制定最终计划

不管你预计需求会发生多大的变化，把你的洞察力转化为战略，并确保你有足够的资源来供应更多的客户。使用新的预测，问问自己:

  • 供应商能否在需求增加之前提供足够的库存?
  • 你的物流团队是否为大量的新订单做好了准备?
  • 你有足够的钱吗零售协会去更繁忙的商店雇人?

在此阶段设置关键绩效指标(kpi)，例如销售预测准确性或订单准确性。稍后您将对这些指标进行基准测试，以显示您的需求计划是否成功。

5.测量结果

随着销售季节的临近，你预测的需求会增加，与你的零售团队进行沟通，以确保战略仍在正轨上。

同样地，在旺季过后再汇报。你最初的预测有多准确?你服务的顾客比预期的多还是少?在繁忙期间，店铺的运营是否顺利?利用这些见解为下次创建准确的预测和需求计划。

有效的需求规划技巧

利用需求规划软件

需求规划软件通过为您收集和分析数据，使流程更容易。然而,一半的零售商假设他们已经实施了一个需要改进的需求规划和预测系统。

通过将软件与你的在线商店集成，让你的工作更加努力。欧宝体育官网入口首页与Shopify商店合作的需求和运营规划应用程序包括:

管理一个庞大的商店网络?将需求预测集成到企业资源规划(ERP)软件中。它是一个仪表盘，用来存储与业务planninG和操作——包括需求的变化。

雇佣一个需求计划经理

分析趋势、准备员工轮换、管理库存预算——需求规划涉及很多内容。让某个人负责这个过程，比如需求计划员，他的唯一职责是估计和准备客户需求的波动。

统一库存管理

超过一半的小企业使用离线库存工具或根本不使用库存工具。这是一场灾难，尤其是当你向客户承诺库存，但实际上却卖不出去的时候。

与Shopify POS而且健壮结实的，你会看到详细的库存报告这将帮助你自信地预测、跟踪和计算来自多个销售渠道的库存。再也不会意外断货。

知道哪些产品会立即销售一空，哪些产品会在货架上待上几个月，直到圣诞节，这很重要，这样我们不仅可以有充足和适当的库存，而且能够提前订购，这样工匠们就有时间生产库存。

方丹继续说道:“我们还从一些国际工匠那里进口产品，所以产品交货时间的准确性对于保持我们的货架充足至关重要。”

专家提示:当您使用不同的平台来运行在线和零售商店时，由于两个系统彼此不同步，更有可能发生库存差异。这会导致更频繁库存数量协调您的电子商务平台和POS系统的库存数量之间的差异，并确保库存水平准确。

未来需求规划

COVID-19大流行表明，即使是经过最周密考虑的需求计划也可能偏离轨道。麦肯锡报告称，制造业生产的严重中断现在每一次都在发生3.7年平均。

随着供应链被迫变得更具弹性，我们调查的38%的商家计划整合技术来帮助他们的公司预测需求的中断。

对于一些零售商来说，这是具有人工智能和机器学习功能的需求规划软件。这些算法考虑了较大的经济和市场因素，从而产生更准确的预测和需求计划。ob欧宝娱乐app下载地址

优化你店里的需求计划

需求管理通常感觉像是预测未来——一个几乎不可能完成的任务。但同时分析内部和外部数据，可以最好地预测需求变化。

将您找到的信息转换为需求计划。从重新调整店员到提前订购库存，你将使你的商店处于最好的状态，以应对客户需求的变化。

自信地管理你的库存

只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台办公室管理仓库和零售店库存。比较库存成本和收入，看看哪些商品正在脱销或闲置，预测需求等等。

需求规划常见问题

什么是需求规划过程?

需求计划是企业用来分析客户需求和预测未来产品和服务需求的过程。它帮助企业识别客户需求和期望，分析市场趋势和竞争，并规划生产和分销。ob欧宝娱乐app下载地址需求规划过程包括收集和分析数据，如历史销售、客户细分和市场趋势。ob欧宝娱乐app下载地址
根据收集到的数据，需求规划帮助公司设定目标，创建战略，并制定满足客户需求的计划。需求规划的最终目标是确保在正确的时间和正确的地点提供正确数量的正确产品，以满足客户的需求。

需求规划的四个要素是什么?

  1. 预测:这包括根据历史数据、当前趋势和其他外部因素预测未来的客户需求。
  2. 库存管理:这包括管理产品和服务的库存水平，以确保满足客户的需求。
  3. 推广计划:这包括策划和执行促销活动，以增加客户需求。
  4. 需求计划这包括了解客户的需求和制定策略来满足它。

需求规划人员的角色是什么?

需求规划师负责为公司产品创建和维护准确的需求预测。他们分析历史销售数据、行业趋势和客户需求，从而预测公司在销量方面的预期。需求规划人员还可以识别可能影响销售的潜在风险，并在必要时进行调整。此外，他们还可能负责对库存管理、定价和促销提出建议。
主题:
库存管理