成功之后建立或提高品牌知名度对于你的零售业务，有一些新面孔进来，下一个合乎逻辑的步骤是留住这些新客户，换句话说，建立你的客户忠诚计划．
研究表明，它的成本要高出六到七倍获得新客户比保持现有客户更重要，所以你要把精力集中在这一点上保持忠诚度．一种方法是通过激励——你的解决方案甚至可能就在你面前(或你的收银机):礼品卡．
根据First Data的数据美国预付费消费者洞察在美国，68%的消费者实际上表示，礼品卡是他们最喜欢的激励方式，优惠券和奖金排在后面。当你用某种东西奖励你的消费者时真的他们会一直回来的。因为你不仅满足了客户的需求，还为他们提供了卓越的客户体验。
需要一点灵感来开始吗?考虑以下八种使用礼品卡来建立企业客户忠诚度的方法。
让顾客按自己的方式购物
只有Shopify POS允许您销售实体和数字礼品卡，这些礼品卡可以在商店或网上兑换。顾客可以在任何他们喜欢购物的地方兑换它们，你永远不会错过促销。
8种使用礼品卡建立客户忠诚度的方法
1.在你的忠诚计划中
用礼品卡建立顾客忠诚度的最简单方法是什么?很简单:让它成为你客户忠诚度计划的一部分。一个很好的开始是在客户生日那天给他们送一张礼品卡。这也不必是一笔昂贵的费用。
想想你的客户忠诚度计划中有多少人，以及你可以轻松地为他们每个人提供多少折扣。记住这一点可以帮助你在预算之内，特别是如果你是一个较新的零售商。
如果你的公司有手机应用程序在美国，你还可以更进一步，通过应用程序提供礼品卡。通过在应用程序中提供电子礼品卡，你在客户的指尖上提供了一种激励，这可以为你的企业带来更多的即时购买。
你的产品在亚马逊上有售吗?他们的亚马逊的激励该计划提供亚马逊礼品卡或亚马逊Prime和Audible会员代码，以奖励新客户或帮助你激励潜在客户。
2.在你的品牌合作中
当你有一个实体店在美国，你很可能知道有类似规模的企业为你的公司提供免费服务或产品。通过与这样的企业合作，您可以使用礼品卡使每个企业受益，同时提高客户忠诚度。
Paycorp称，与互补业务的合作伙伴关系可以帮助拓宽您向客户提供的服务和/或产品，从而实现各方双赢:增加业务的销售和销售折扣价格为了客户。
斯巴鲁(Subaru)和梅瑞尔(Merrell)就是使用礼品卡进行交叉推广的两个品牌之一。在斯巴鲁成为Merrell 's Down & Dirty National Mud and Obstacle Series的赞助商后，斯巴鲁利用与该鞋类品牌的合作关系，为每位试驾的消费者提供价值100美元的礼品卡。
“我们能够在向消费者介绍梅莱尔品牌的同时，为我们的经销商带来流量。”托德·劳伦斯说他是斯巴鲁的促销和赞助经理。
这是我们的胜利，是Merrell的胜利，也是利用这一优惠的消费者的胜利。
进一步阅读:了解更多关于如何零售商可以与其他企业合作，以获得更广泛的受众(并增加销售额)。
3.通过季节性的方法
当你想到礼品卡时，你首先想到的是什么?假期，尤其是最后一刻买礼物。所以，当然，越来越多的零售商将礼品卡纳入他们的节日策略也就不足为奇了。为什么?因为它可以帮助提高客户参与度而且忠诚，根据顾客忠诚协会．
此外，它也很简单:顾客可以在收银台、网上或实体店取货，甚至在送货截止日期过后也可以。这有助于将你作为零售商定位为可靠的。结果呢?顾客不断地回来——一季又一季，一个又一个节日。
使用礼品卡的季节性方法也是激励顾客进入实体店的另一种方法。鼓励顾客在特定的日子来，比如黑色星期五，用购物卡兑换礼品卡。或者尝试将免费礼品卡与其他销售策略搭配，如买一送一的促销活动，以吸引客户在节日期间上门。
冰沙一家特许经营的美容院提供了一个很好的例子，展示了一种创造性的季节性使用礼品卡的方法:在上一届世界杯期间，他们向所有礼品卡持有者提供25%的巴西蜡脱毛优惠，这有助于鼓励新客户尝试这项服务，从而让他们不断回来。
4.包括折扣
礼品卡本身就是一种激励，但当它与折扣结合在一起时，就很难忽视了。寄售店柏拉图的衣橱用礼品卡来激励卖家在店内消费，因为他们在店内获得的积分比现金更多。
或者你也可以用你的礼品卡打折来鼓励顾客光顾你的实体店。例如，如果礼品卡是在实体店使用，而不是在网上使用，你可以提供额外的15-20%的折扣。
折扣也不一定要与礼品卡一起使用。相反，鼓励顾客使用他们的礼品卡(无论是在线上还是实体店)，通过广告宣传他们将在购买时获得特别优惠、优惠券或奖励。
进一步阅读:了解更多使用方法数字策略，以获得更多的客流量到你的店面．
5.作为对投诉的回应
当顾客在店内或通过电子邮件投诉时，有一种解决方法，即你将为特定的不便道歉。有了礼品卡，你可以很容易地做到这一点，表明你听到了抱怨，很认真地对待它，而且感谢他们的业务。
当你认可客户，并让他们的投入感到有价值时，你就能收获增加品牌忠诚度和销量的回报。
6.在社交媒体比赛中
我们都知道在Instagram上浏览家人和朋友无数次的转发是什么感觉，他们试图赢得一种产品、服务，包礼物或其他的变化免费的．虽然这似乎是百万分之一的机会，但你仍然有一丝希望被选中——尤其是如果你想要的是你喜欢的品牌的产品。
这种方法显然很能引起购物者的共鸣，社交媒体竞赛和赠品可以很容易地用电子礼品卡来执行。那么，作为零售商，你需要什么来实现这个想法呢?首先，让礼品卡有一个昂贵的、有吸引力的价格标签，这样人们肯定会考虑在他们自己的动态上转发——但首先要确保它在你的预算之内。然后，用一套清晰的简单规则创建一个吸引人的形象来参加比赛。
在你开始宣传比赛之后，一定要在你的社交媒体平台上保持活跃。如果有人抱怨你，你一定要回应。即使有人只是简单地转发了你的帖子，给它点个赞，这样他们就知道你在关注他们，并感激他们的参与。
进一步阅读:零售商如何才能创建吸引人的在线比赛来转化．
7.在你的品牌宣传活动中
如果你正在考虑为你的企业进行营销活动，你可能正在ob欧宝娱乐app下载地址寻求提高你的品牌意识．但是，实际上你也可以用它来建立客户忠诚度。
Sweetgreen是一个这样做的品牌的例子，在他们的“随机的甜蜜行为”活动中使用礼品卡。在品牌大使的帮助下，该公司派人到当地向他们看到的在社区做善事的人分发礼品卡。
他们甚至在自己的善举上更进一步:下雨的时候，他们把浴帽盖在自行车座上，下面放一张礼品卡。这些小举动首先是为了传播信息(或提高品牌知名度)，但也有助于消费者对你的企业保持忠诚度。
这里还有更多的灵感来开始你自己的使用礼品卡的活动:Atayne一OB欧宝娱乐APP次送了10美元的礼品卡还有那些把自己穿着Atayne服装的照片发给公司的人。
8.当物品被放在购物车时
您有多少次收到这样的通知:客户从未决定购买购物车中的商品?利用废弃购物车的信息，让他们有动力购买他们正在考虑的商品。同样，它也不需要很大——这就是电子礼品卡的用处。
想象一下，在购物车里放五件东西。一两天后，你会收到一封来自零售商的电子邮件，里面有5美元、10美元，甚至15美元的电子礼品卡。你最有可能做什么?尽快检查你的购物车，看看这些商品是否还有存货。很有可能，你很快就会完成最后的购买，并让你继续光顾。
有了这个小小的激励，客户就可以充满信心地购买，从而带来积极的客户体验，并使他们继续回来。
进一步阅读:降低你的废弃车的数量电子商务商店使用这些策略可以减少结账时的摩擦．
礼品卡能建立顾客忠诚度
礼品卡不仅仅是在假期、生日或其他节日期间的最后一分钟礼物。而且，它们绝对不应该被放在你商店的收银台前积灰，或者埋在你网站菜单的底部。
随着越来越多的客户寻求卓越的客户服务和独特的品牌体验，这八种使用礼品卡的方法不仅可以帮助你建立客户忠诚度，还可以提高你的品牌知名度，提供无与伦比的服务水平，甚至推动销售。
让顾客按自己的方式购物
只有Shopify POS允许您销售实体和数字礼品卡，这些礼品卡可以在商店或网上兑换。顾客可以在任何他们喜欢购物的地方兑换它们，你永远不会错过促销。
客户礼品卡常见问题
礼品卡是会员卡吗?
客户忠诚度的3r原则是什么?
- 认可:通过奖励、折扣或特别优惠来认可客户的忠诚度，让他们感到感激。
- 留存:通过令人信服的优惠和激励措施来保持客户的参与，以确保他们保持忠诚并不断回来。
- 推荐:鼓励客户将他们的朋友和家人推荐给你的企业或服务，以最小的努力建立你的客户基础。
