快速的事实:
- 品牌:Assembly New York
- 总部位于:纽约
- 前POS:Quickbooks
- Assembly New York从Quickbooks POS切换到Shopify POS,以获得更强大的库存管理体验。纽约的议会一直在旋转,季节性的库存它分布在该品牌的两家零售店和在线店面。欧宝体育官网入口首页具有实时、多位置库存管理在美国,Shopify的统一后端使商店经理Ale Tarver和她的员工很容易管理库存。
- 使用Shopify的报告工具,Assembly New York可以分析销售数据,更准确地预测季节性趋势。这些见解增加了销售额,推动了收入,并帮助Assembly New York成为纽约时尚界最令人兴奋的品牌之一。
- Shopify的易用性帮助Ale让她的员工加快了新平台的速度,同时简化了结账过程。这反过来又使Assembly New York的员工能够将时间集中在提供个性化的咨询式销售体验上。
Assembly New York是设计师兼企业家格雷格·阿马斯(Greg Armas)的创意产物,它既是一家服装商店,也是一家设计品牌。Assembly New York于2008年在曼哈顿下东区(Manhattan Lower East Side)的勒德洛街(Ludlow Street)开了一家男装零售店,2011年开始进军女装。2015年,该品牌在洛杉矶标志性的梅尔罗斯大道开设了门店。
Assembly为客户提供真正独特的零售体验。这些商店的特点是数量有限来自世界各地的知名和新兴设计师的服装,以及Assembly自己的成衣系列。在这两家店出售的服装与精选的复古单品和古董艺术品- - - - - -新旧之间的微妙平衡;奢华和便利。
自从开业以来,Assembly New York这个品牌经历了几乎和它所在的下东区社区一样多的变化。跟上变化的步伐并不总是那么容易。
从DIY库存管理发展而来
在Assembly New York的早期,这家店所在的下东区社区的人口结构和整体感觉与今天截然不同。
对于商店来说,这意味着必须不断重新思考如何在不损害品牌美学和创意的前提下定位品牌的商品。这也迫使Assembly团队考虑如何在保持可达性的同时提升空间的复杂性。
Ale Tarver在过去的三年里一直管理着Assembly New York的Ludlow Street空间。在此期间,Ale监督了商店运营的各个方面,从培训新员工管理一个新的销售点(POS)系统,所以我们和她坐下来讨论她是如何应对所有这些变化的。
“我们看到社区的客户在增加。越来越多的富人来了,而以前是一些很酷的人,他们对奢侈品感兴趣,但对奢侈品的模糊性不感兴趣,所以Assembly是他们的小去处,因为我们有很好的东西,但这里更平易近人,”Ale解释道。
从QuickBooks POS切换到Shopify POS
Ale说:“随着客户需求和期望的变化,我们需要组织更多的东西,而使用Shopify绝对有助于这一点。”
在最初的几年里,Assembly New York依靠QuickBooks POS来管理销售,并依靠一系列不同的系统来完成其他重要任务。然而,随着这家店的知名度越来越高,品牌的认知度也越来越高,人们很快发现,这家店管理日常运营的零敲碎打的方式是不可持续的。
在加入Assembly New York团队之前,Ale并不了解管理零售商店的复杂性。Ale的前任教会了她一些窍门,但这仍然是一个艰难的过渡。
“掌握商店里所有需要做的事情- - - - - -fROM培训员工确保地板整洁,确保库存整齐,并确保团队中的每个人都在努力做需要做的事情来维护这个基地- - - - - -这需要大量的调整,”Ale回忆道。
Ale必须应对的最大调整之一是如何管理装配公司不断增长的库存。由于资源有限,只有一家在线商店,以及洛杉矶和纽约的两家欧宝体育官网入口首页零售店,因此要了解哪些商品在哪个店有售是件很痛苦的事。
“当我刚开始的时候,总是有库OB欧宝娱乐APP存问题,”Ale说。“我们是一家小型企业,拥有一个小型团队,经营两个地点,很难分配资源,并试图以两种方式推动销售。我们的纽约库存与网络库存捆绑在一起;从本质上讲,我们这里至少有95%的库存是在线的,洛杉矶通过Shopify有一个单独的库存账户,所以他们管理自己的库存。”
“在一个地方管理我们的库存对我们的日常运营非常有帮助。现在,我们每年只清点一到两次库存,其间还会进行一些定期检查。”
“有了Shopify,我们不会像过去那样遇到库存水平不正确的问题- - - - - -在线和店内库存水平总是同步的。”
管理季节性收藏品和动态库存
Shopify的库存管理工具不仅简化了Ale作为商店经理的生活。随着纽约议会的发展,它们也被证明是无价的。随着该品牌自己的系列逐渐扩大,Shopify的库存工具使Ale和她的团队能够以一种精简、快速响应的方式扩大运营规模。
Shopify的分类,无限的产品和变体非常有帮助。随着产品的增长,我们可以控制我们的库存,看看我们有哪些库存,哪些库存不足,哪些应该出清,哪些产品表现良好,以及何时开始为下一季补充库存。OB欧宝娱乐APP
Shopify的库存管理工具不仅帮助Ale和她的团队更有效地管理商店的产品,而且还更多地了解了商店客户的期望。
“我们是一个成熟的品牌,但我们仍在每一季学习什么适合人们,什么不适合人们。即使只是关于人们对他们已经购买的衣服的体验的对话,这对我们的策展很重要,我们如何知道什么对人们有效,”Ale说。
Shopify POS和它的后端报告帮助我们分析了我们的业务,并了解哪些系列做得很好。能够拥有一个系统,将商店的各个方面放在一起,从交易,读取到后端,到网站建设者- - - - - -这真的很有帮助。
员工培训很容易与Shopify POS
随着品牌的发展,Shopify也随之发展,以满足品牌的需求并吸引新客户。Assembly推出了又退出了新系列,新员工加入又离开,时尚界变化无常的趋势来了又走。纵观这一切,Shopify的服装店POS机帮助Ale和她的团队适应了这些变化。
“我真的认为在Shopify做任何事情都是最大的变化,因为有员工流失之类的事情,”Ale说。“当你让新人带着不同的经验来到商店来接管某些角色时,总是会有很大的不同,但我认为拥有网站和我们的盘点在一个程序中捆绑在一起,这是影响工作流程的最大的事情,也是我们共同努力的方向。”
迁移到Shopify不仅使店员更容易跟踪在任何给定时间有哪些商品可用。它还使员工自己更容易在最小干扰的情况下迅速跟上新系统的速度。
Ale解释道:“我们喜欢雇佣有创造力的人,因为和他们聊天和一起玩更有趣。“这样购物更有趣,但很多有创意的人不一定想坐在电脑前,试图找出一个程序。”
Shopify直观的用户界面意味着Ale可以花更少的时间培训员工如何使用系统还有更多的时间照顾Assembly的顾客和监督商店的运营。Ale的员工也可以专注于做他们最擅长的事情。
现在我可以自由地雇用更多有创造力的人,因为我们有一个易于使用的程序。我们的员工很擅长销售和造型,而不用担心数字的细节和电子表格的格式,这是你在Quickbooks上必须做的。
展望时尚的未来
对于Ale来说,Shopify的简单性是发展Assembly零售品牌的关键。时尚零售本身就具有足够的挑战性,这使得选择一个可靠的商业平台对于不断增长的在线品牌进入实体零售至关重要。
Shopify使Ale的工作更轻松,并允许她和她的团队为Assembly的客户提供他们期望的周到,个性化的购物体验。
“把东西按类别、按供应商、按单位分类——我有一个空间的实物图,也有一个空间的数字图。有了这两张照片,我真的知道自己在做什么,这有助于我更好地与员工沟通,给他们分配任务,教他们到底需要做什么来提供最好的服务,并保持这里购物体验的完整性,”Ale解释道。
Shopify的统一后端使Ale和她的团队更容易掌握Assembly不断变化的奢侈服装和复古宝石选择。但它也使该品牌把眼光放得更高,并设想装配旅程的下一章。
“我们在这里已经10年了,”Ale说。“这个社区10年前不是这个样子,但我们非常幸运,因为这个城市已经发生了变化。这个社区现在是人们,我们的客户,生活和旅行的地方,他们想要进去,因为我想它有点像俱乐部,这就是我喜欢它的原因。纽约店一直是装配业务的基础,我认为这一点在近期内不会改变。”
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