这家床垫零售商是如何从点击到砖与梦想画廊

Leesa床垫|购物零售博客
你梦到什么?我梦想着一个无限可能得以实现的世界。——艺术家Kitty Zen

人类一生中大约三分之一的时间都在睡觉。我们中的一些人可能会在醒着的另外三分之二的时间里梦见回到床上。

这也是两位企业家决定这样做的部分原因挑战停滞不前的价值140亿美元的床垫行业。商业伙伴大卫·沃尔夫和杰米·戴蒙斯坦早在2014年就开始着手创业OB欧宝娱乐APPLeesa这是一家高端在线床垫零售商,打算颠覆基本未变的睡眠行业。

在创始人的心目中,如果我们花这么多时间睡觉,只有睡得好才有意义。这就是为什么总部位于弗吉尼亚州的Leesa是一家面向消费者的豪华床垫零售商,直接将美国制造的产品送到消费者的家门口——睡个好觉应该像点击几下鼠标一样简单。

从那时起,Leesa经历了指数级增长,并获得了多项荣誉。在他们开业的第二个月,这个商人成功地赚到了令人印象深刻的100万美元。对一个组织来说不算太寒酸而感到自豪第一次销售的大部分都通过了口碑效应

2015年,Leesa凭借在奥运会上的胜利获得了更大的发展势头Shopify的“建立一个企业”竞赛。该商家还获得了“增长最快的电子零售商”的称号2016互联网零售商500强指南

从点击到砖块:Leesa梦想画廊

Leesa Dream Gallery开业| Shopify零售博客

图片来源:苏珊石

在短短一年多的时间里就看到了这样的成功,Leesa首次进军实体零售领域,提出了一个独特的店面概念:an沉浸式零售体验恰当地命名为"Leesa梦想画廊。”

该团队意识到,Leesa需要创造机会来建立长期的客户关系,以便脱颖而出,抢占更多的市场份额。ob欧宝娱乐app下载地址购买床垫是一项投资Leesa床垫的零售价约为900美元在美国,许多购物者在支付那么多现金之前想要触摸和试用该产品,这是可以理解的。

因此,他们通过新的梦想画廊零售体验与客户建立了面对面的联系。因此,虽然在线销售依然强劲,但实体展厅可以让消费者直接与产品互动,脱下鞋子,躺下一会儿,体验Leesa床垫的多层结构。

关于梦想画廊背后的动机,联合创始人David Wolfe说:“我们的目标是,并且仍然是空间的一部分是‘广告牌’,部分是在一个放松的、不同类型的空间中体验我们的床垫的地方。”“我们一直想成为第一个将床垫设计作为艺术呈现的公司。这就是画廊背后的想法。”

2016年4月27日,Leesa团队、投资者和一群嘉宾为第一个项目剪彩Leesa梦想画廊在纽约市伍斯特街。沉浸式零售展览为Leesa的粉丝和潜在客户提供了一个触摸和感受产品的环境,并直接了解其价值主张,即一款有助于同样高质量睡眠的高质量床垫。

开幕式期间,现场挤满了一线支持者,如NFL外接手戴尔·莫斯、格莱美奖得主布丽吉特·凯利、演员康斯坦丁·马洛里斯,以及一群以前无家可归的艺术家。除了举办Leesa的床垫展览供与会者试用外,画廊空间还展示了一群无家可归的艺术家的绘画和作品,强调Leesa致力于影响那些不幸的人的生活。

在开幕式上,整晚人群中都洋溢着鼓舞人心的能量,嘉宾们被邀请来体验画廊开幕式带来的梦想——无论是他们自己的一夜好眠,还是画廊支持的艺术家们。

社会影响:体验展览

自Leesa成立以来,这家商家不仅通过不断增长的利润,还通过公司的整体社会影响来衡量自己的成功。他们的使命是通过更好的休息为每个人带来更好的睡眠方式和更好的生活方式。

虽然这个崇高的使命听起来像他们的床垫一样梦幻,但Leesa已经通过他们的多管齐下的方法取得了一些坚实的进展。这在他们的Leesa Dream Gallery发布会上很明显,在那里他们与ArtLifting,一个在线市场ob欧宝娱乐app下载地址无家可归者,残疾人和其他弱势艺术家出售他们的作品。

“这次开放完全改变了生活。我们的目标是给予艺术家应有的尊重,这个画廊是你能想象到的最高水平,”ArtLifting联合创始人莉兹·鲍尔斯说。

Leesa的投资者埃里克•德克尔指出:“提升人们的生活水平是很重要的——你可以有力地影响他们的生活。”

作为ArtLifting的一部分,艺术家们在庇护所和残疾人中心项目中创作作品,并从每笔销售中获得55%的版税分成。仅在画廊开幕当晚,就有大约三分之一的作品卖给了一群高兴的买家。

“我走进去,看到我的作品,然后被告知我已经卖出了一件,我很震惊,”鲁本·洛佩兹(Ruben Lopez)说,他是在梦想画廊开幕期间展出作品的艺术家之一。

One-for-Ten,一个地球

这不是Leesa第一次主动帮助无家可归的居民。对流离失所者和弱势群体的生活产生影响是Leesa使命的核心。非官方报告估计从190万到350万美国人无家可归Leesa的创始人致力于为尽可能多的人提供更好的睡眠场所。除了与ArtLifting合作打造梦想画廊外,该商家还赞助了一个一百一十年在这个项目中,Leesa每卖出10张床垫,就会向无家可归者收容所捐赠一张床垫。迄今为止,Leesa已经捐赠了5000多张床垫来帮助那些没有地方睡觉的人。

可持续的零售也是Leesa业务的核心。他们与植树节基金会合作,计划到2025年种植100万棵树。2015年,他们在CO Pike国家森林种植了3.2万棵树,2016年他们计划再种植5万棵树。

Leesa体验式零售展览的经验教训

Leesa梦想画廊|购物零售博客

图片来源:苏珊石

虽然Leesa还没有准备好透露梦想画廊(或更多类似地点)的未来计划,但联合创始人大卫·沃尔夫(David Wolfe)很容易就团队如何用他们的团队创建“体验式渠道”提供了一些来之不易的经验教训零售店面

技巧1:明确你的目标,讲一个引人入胜的故事

你的快闪零售店的目标是什么?为什么它叫梦想画廊,而不是别的名字?

大卫:我们的目标有两个元素:一个移动的体验空间和一个固定的体验空间。这显然是固定的。我们的计划是只要有意义就继续下去。我们在画廊里所做的一切都不像是暂时的——那是因为它并不是故意的。在这里你可以沉浸在我们的品牌中。

当我们意识到它也给了我们展示无家可归的、曾经无家可归的和残疾艺术家的艺术的机会时,“画廊”这个名字就更有意义了。

技巧2:设计店内互动点

在Leesa梦想画廊,顾客有许多与品牌互动的机会:梦想墙、艺术画廊、床垫。你是如何定义每个领域的?

大卫:我们的背景是为生活带来新想法。零售体验需要完全身临其境才能有效。所以当你走进梦想中的商店,你就有机会与我们的品牌互动。床垫很明显,但我们也有视频播放,墙上有客户评论,互动亭,毯子,咖啡,当然,还有艺术品。

技巧3:组建一个店内团队来传达你的公司文化

创始团队可以做哪三件事来确保他们的店内快闪团队真正代表他们品牌的延伸?

大卫:选择、培训和持续的激励。

技巧四:不断收集和分析数据

你对在快闪零售环境中收集有用数据有什么建议?

大卫:衡量一家零售店成功与否的方法有很多。我们试着看细粒度的数据、大图景和轶事证据。我们已经找到了做到这三点的方法。然后是你的直觉。我经常说“这感觉很好”,让我们继续——有时甚至有相反的证据。有时候,直觉和动力是不可替代的。

底线

虽然快闪店本质上是短期的,但一个品牌给顾客留下的印象是永久的。Leesa的团队投资于他们的零售经验,并将这一思维过程铭记在心。为了有效地实现这一目标,品牌必须花时间对其目标和它想通过空间讲述的故事有一个清晰的愿景。OB欧宝娱乐APP

对于Leesa团队来说,他们可以提供更好的睡眠和无限的梦想。这是传递给客户的有力信息。



“梅丽莎·冈萨雷斯作者简介

Melissa Gonzalez擅长品牌激活和快闪零售体验。她是……的创始人 狮子集团这家公司已经在纽约、洛杉矶和汉普顿斯制作了超过65个快闪零售体验。与她联系推特