如何为零售员工制定不令人头疼的时间表

如何安排零售员工| Shopify零售

管理员工的时间表是困扰许多小时工的零售商的一个头痛问题。工作人员可能是全职的,兼职的,或者是临时的,商家还必须兼顾休息时间,假期和旋转变化

根据2012年的研究来自劳动管理软件公司TimeForge在美国,酒店、餐厅或办公室的经理平均每周要花2.64个小时来制定员工时间表,而对于那些仍在使用老式电子表格的人来说,这个数字每周要超过8个小时。仅仅为了解决一周的员工轮班问题就浪费了整整一个工作日,这很难有效地利用你的时间。

虽然零售商可以手动创建时间表,使用电子表格,通过消息应用程序与员工联系,或在共享日历中,但你可以使用更有效和更强大的选项来快速管理轮班。精明的效率专家把他们的知识打包成几个设计巧妙的应用程序,可以让你和你的员工更简单地安排时间。

所以,给自己省点时间吧。与其浪费时间在日历和电子表格上,不如试试下面这些有效的应用程序,来减轻安排员工的头痛。

免费下载:旋转时间表模板

你在努力保持你的商店满员和平稳运行吗?考虑实施轮岗制。下载这些免费模板,为你和你的员工找到合适的时间表。

Schedulehead

Schedulehead调度工具| Shopify零售

→平台:仅限Web应用程序
→成本:计划范围从0美元到99美元/月,取决于员工人数和其他选定的功能

基于它的“免费”订阅模式,Schedulehead对于那些想要在做出财务承诺之前深入研究软件替代品的零售商来说,这是一个很好的选择。如果你想检查员工调度软件的时间超过其他一些公司提供的30天试用期,Schedulehead提供了一种零风险的方法。

注册Schedulehead很简单:只需填写一个简短的表格,您将通过电子邮件发送一个验证链接,确认您的注册。

一旦你点击了激活电子邮件中的链接,你就可以登录到yourcompany.schedulehead.com开始增加员工和班次。你可以自己添加所有员工,或者只是输入他们的电子邮件地址,让他们在应用程序的桌面版本上设置自己的个人资料。

您还可以设置“技能集”配置文件,并为您的员工分配不同的技能。这使得软件能够智能地选择未来轮班的可用员工。这是一个很好的工具,可以帮助区分不同类型的员工,比如经理和助理,或者服务员和女主人。

或者,如果您的企业有多个位置,您可以将它们添加到位置工具包特性中。现在,当您创建日程安排时,您可以选择零售地点为了换班。一旦你的员工被添加,你的技能集被定义,你可以开始创建轮班并分配给员工。OB欧宝娱乐APP您可以设置轮班所需的时间、位置、技能集和工人数量,以及为该班次分配特定的员工。

多视图选项对管理人员也非常有帮助。作为管理员,您可以在列表或网格视图中查看日程安排,然后将分配给员工的时间通过电子邮件发送给他们。然后在员工方面,你可以看到你的排班安排,并请求休假。

总体:Schedulehead有一个基本的功能集,当然比手动调度,但不足于一些更强大的应用程序可用;更不用说你还会遇到bug和笨拙的用户界面。考虑到普通人的忙碌生活方式,缺乏移动支持是一个很大的疏忽,感觉像是错过了一个重大的机会。如果你在日程安排上有多余的资金,那么每月在另一个应用程序上投入一点资金就可以解决更多的问题。

当我工作时

当我工作调度工具| Shopify零售

→平台:iPhone, Android,网络
→成本:9美元/月及以上(根据功能和用户/员工数量定价)。免费试用30天。

当我工作时是一个强大的,功能丰富的应用程序,拥有简单易用的界面和优秀的员工和雇主之间的协作功能。

初始设置是轻而易举的,即使从你的智能手机-只需输入你的业务名称让应用程序通过谷歌找到你。如果你的企业没有列出来,添加它就像填写一张表格一样简单。

一旦您的业务进入系统,添加职位、员工、技能集和轮班都是非常简单的。多亏了方便的安装向导和精心设计的平台,你永远不会在软件中磕磕绊绊,试图猜测下一步该做什么。

当你开始添加轮班时OB欧宝娱乐APP,你很快就会喜欢上可点击的日历,它为不同的位置进行了颜色编码,并且能够将轮班保存为模板,以便在未来的日程安排中轻松回收。你可以在日历视图中按日、周、月或列表查看你所有的班次——这个选项在智能手机的小屏幕上特别方便。

当我工作截图| Shopify零售一旦所有这些信息都到位,你就可以发布你的完整时间表,并通过电子邮件或短信通知你的员工(目前还没有推送通知功能)。

这就是许多其他日程安排应用程序的功能结束之处。但是“当我工作”拥有比一般员工管理软件更多的功能。你的员工可以查看他们的时间表,申请休假,与同事互换班次(所有各方都需要同意),设置和接收提醒,甚至打卡和下班。员工还可以将他们的工作时间同步到他们最喜欢的日历应用程序中,方便提醒。

由于员工手机上内置的全球定位系统,商家可以看到员工打卡的位置。因此,很容易确保他们到达了正确的工作地点。如果有人没来上班,你不必从长长的名单中逐一给所有员工打电话,而是可以向所有具备正确技能的员工发出提醒。第一个在场的人可以确认并打卡,即使在这些不可避免的不可预见的情况下,也可以减轻头痛。

最后,当我工作时,可以从您的员工时间表中获取信息,并将数据导出到兼容的工资项目

总体:当我工作是一个强大的软件,充满了功能。应用程序的创造者几乎考虑到了一切,并将其包装成一个光滑、设计精良的应用程序,不需要你被拴在办公桌前。在30天的试用期后,没有免费使用的选项,但如果你的员工少于5人,那么你得到的所有功能的价格都是非常合理的。如果你有安排日程的预算,“当我工作时”是一个可行的工具,可以节省你的时间和精力。

ShiftPlanning

ShiftPlanning调度工具| Shopify Retail

→平台:iPhone, Android,网络
→成本:45美元/月及以上(根据功能和员工数量定价)。免费试用30天。

ShiftPlanning拥有类似于《当我工作时》的功能,而且价格相当。不幸的是,执行力并不像竞争对手那样强大。虽然ShiftPlanning可用于智能手机和台式机,但在单一平台上完成任务要困难得多。例如,注册只能在桌面上完成,因为除了在iOS应用程序上登录之外没有其他选择。

在网站平台上创建公司和添加职位后,网站反复崩溃,并返回错误,直到我刷新并再次登录。

一旦你第一次进入应用,不管是在网页还是智能手机上,你都不知道从哪里开始。“Where I Work”的分步指南是对这款设计简洁的软件的补充,但在ShiftPlanning导航性较差的界面上,这样的指导是一个明显的缺失。但是为了弥补这个缺点,ShiftPlanning为每个计划提供了易于访问的技术支持。

从好的方面来看,在ShiftPlanning中添加员工很简单,这要归功于一个允许经理一次添加多个员工的快速表单。

给员工分配职位乍一看也很容易,但出于某种原因,尽管我在上一步中增加了三名员工,但我只能给其中两名员工分配职位。在下一页,我看到了原因——我创建的三个staff中只有两个保存了下来。在整个应用程序中,遇到这样的小错误是很常见的。

ShiftPlanning还有一个日历,可以按日、周和月查看,用户可以通过单击并输入每个员工的工作时间来添加轮班。然而,这款应用却很难跟上潮流。我必须缓慢而小心地增加轮班,否则自动保存功能就不起作用,我的进度就会丢失(而且经常是丢失)。

您可以通过单击shift并添加“新站点”或从列表中选择一个已经创建的站点来添加工作站点位置。

一个很好的功能是设置重复轮班的灵活选项,能够从可预测的预设中快速选择或创建自定义时间表。不幸的是,我发现保存一个重复的时间表是另一个缓慢的任务,应用程序经常在任务中间冻结。

在移动端,当我添加了所有员工和轮班后,应用程序中没有任何数据。我很困惑,退出并重新启动了应用程序,我所有的数据都重新出现了。这是一个简单的步骤,但不应该是必要的。类似的应用程序能够从云端刷新数据,并下载更新到移动应用程序,而无需退出和重新启动。

员工还可以要求休假,与同事换班,但在使用这些功能时,用户界面和软件稳定性仍然不佳。

ShiftPlanning确实有一些有用的报告工具,包括职位摘要,这样您就可以看到最经常工作的员工类型,查看高峰时间,甚至是每日预算概览,这样您就可以看到实际和预计的人工成本。您可以将大多数报告导出到可下载的电子表格中,您可以将其导入Excel、谷歌Sheets或其他首选工具。不幸的是,报告和软件的其他部分一样笨重且难以使用。虽然它肯定是可行的,但它并不是最好的。

关于ShiftPlanning的移动应用程序没什么可说的。Android版本在谷歌Play商店中被评为三星,而我尝试的iOS版本则非常笨拙。我发现我不得不回到网页版本来执行许多功能。

总体:ShiftPlanning可能声称拥有一些与Where I Work相同的功能但它的包装远没有那么精致,几乎没有成本节省。他们的报告工具很不错,但还不够出众,我推荐它优于其他软件包。

ZoomShift

ZoomShift调度工具| Shopify Retail

→平台:iPhone, Android,网络
→成本:计划起价为每OB欧宝娱乐APP位员工每月1.50美元,并可获得额外功能。免费试用30天。

ZoomShift是一个全面的服务,包括日程安排、轮班交换和提醒、请假请求、预算和数据导出,所有这些都打包成漂亮的web和移动应用程序,其中包括推送通知——这是榜单上其他应用程序所缺乏的功能。

开始使用ZoomOB欧宝娱乐APPShift是很容易的,无论是你作为所有者/经营者还是你的员工。就像我工作的地方一样,网络和移动应用程序都支持创建帐户,所以你不需要坐在办公桌前就可以开始。OB欧宝娱乐APP

一旦你进入ZoomShift,首先显示你作为员工的数据,但很容易切换到管理仪表板,只需一次点击。

第一次在“管理器仪表板”有点混乱。有关于预算、通知和时间表的信息,但没有明确的地方可以输入这些信息。

点击了一下,我发现所有的输入都在“设置”下面。在这个页面上添加一个快速链接菜单会有所帮助,但在了解了要去哪里之后,添加员工、职位和时间表就很简单了。一个缺点是能够一次增加多个工作人员或职位;不幸的是,您不得不一次输入一个。虽然这很乏味,但肯定不会让你分手。

像前面提到的其他应用程序一样,ZoomShift也支持多个位置,还有一个额外的好处,就是你不需要知道完整的地址和邮政编码。你可以输入部分地址,软件会对其进行验证,这样你就可以在移动设备打卡时使用位置信息。

按位置创建轮班作为模板也非常简单,允许您轻松创建公共轮班并在调度时重用它。

ZoomShift也是模块化的,允许您通过其插件面板轻松添加或删除功能。例如,如果你不希望员工能够倒班,你可以在不影响应用程序其他部分的情况下禁用该功能。

ZoomShift的另一个突出特点是它与Xero和QuickBooks等流行的支付和会计平台的集成。虽然他们支持的软件套件还不多,但他们已经选择了一些大的套件,这是一个令人兴奋的进一步开发领域。

日历是按位置进行颜色编码的,如果需要更改,可以很容易地将移位拖放到其他日期,并单击进行编辑。一旦您添加或更新了一个班次,您可以发布并通知您的员工更新,然后他们可以在自己的设备上检查。日历还显示雇佣员工产生的开销,按单个成员和每周的一天进行分解。

值得注意的是,对于ZoomShift,大多数所有者/操作员任务都在web应用程序上,而移动版本则面向小时工。如果你想完全离开办公桌管理日程安排,这有点麻烦。但是,该功能集设计得很好,对工作人员很有用。员工可以通过智能手机查看他们的预定工作时间、工资和打卡。带有gps功能的手机会让你知道员工在正确的位置打卡,类似于我工作的地方。

总体:ZoomShift是一款优秀的应用程序,功能仅次于When I Work,并具有一些独特的奖励,如推送通知,模块化和外部应用同步,其他竞争应用程序所缺乏的。它的人均定价可能使其比其他套房更具吸引力,尤其是对较小的零售商而言。

底线

如果你现在正在使用共享日历、即时通讯应用,甚至是旧的纸质账本来安排员工工作,那么上面提到的高科技选择之一可以为你节省时间和金钱。你和你的员工可以从处理运营任务的复杂性中解脱出来,并且可以将你的时间和注意力重新集中在实际建立你的业务上。

还有其他喜欢的日程安排工具吗?请在下面的评论中与我们分享你的建议。


Guinivere Orvis | Shopify Retail

作者简介

漂亮宝贝Orvis她是一名媒体策略师,前数字制作人,两个孩子的母亲。她拥有特德罗杰斯管理学院(Ted Rogers School of Management)的工商管理硕士学位,对她的第二故乡多伦多充满了迷恋。

零售员工时间表常见问题

你如何安排零售员工?

在安排零售人员时,通常需要考虑业务需求、员工的可用性以及员工的偏好。在创建时间表时,重要的是要考虑商店的需求,例如高峰时间、特殊活动或任何可能影响人员配备需求的假日。考虑员工的可用性也很重要,比如他们的工作时间、休息日和他们可能有的其他承诺。最后,考虑员工的偏好是很重要的,比如他们喜欢哪个班次,他们可能愿意承担任何额外的任务,以及他们可能有任何特殊的要求。

人事安排是什么?

工作人员编制表是一份计划,概述了在一段时间内所需的工作人员人数。它通常详细说明工作人员将负责的具体任务和角色,以及每个工作人员预计工作的小时数。它通常用于酒店、零售和医疗保健行业。

在创建商店时间表时要记住什么是重要的?

  • 考虑顾客的需求:在制定商店时间表时,重要的是要考虑顾客最有可能在什么时间购物,这样你才能适当地为商店配备人员。
  • 考虑到高峰时间:一定要考虑到高峰时间,比如节假日,那时商店可能会更忙。这将使你能够相应地配备员工,并确保顾客有最好的体验。
  • 考虑员工的可用性:在创建商店时间表时,一定要考虑到员工的可用性。如果你的员工在某些日子不能工作,为他们提供食宿是很重要的。
  • 计划的灵活性:计划的灵活性在商店的时间表是很重要的,这样你可以适应客户需求的变化或意外的员工缺席。
  • 保持有条不紊:最后,一定要保持有条不紊,跟踪商店的时间表。这将有助于确保员工知道他们应该在什么时候上班,而顾客可以指望商店是开放的。
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