无论是从你的零售店还是在线商店购买,客户都希望获得相同的特殊体验。欧宝体育官网入口首页你需要一种单一的、简化的方式来管理每个销售渠道中对你的业务重要的东西。那么,为什么要使用销售点解决方案呢?
了解更多:还不确定POS是什么意思?阅读这篇文章POS定义.
我们与许多使用光速的企业主交谈过,他们也问过自己同样的问题。破碎的库存管理无法在店面之间同步,需要IT支持的高技术定制,冗长的合同(将您锁定在其中)——这些Lightspeed常见的挫折使企业难以保持灵活并提供客户期望的无缝体验。
Shopify的全新POS则有所不同。
如果光速不足,你正在寻找替代方案,我们在这里提供帮助。在这里你不会发现任何可疑的特性表;关键的差异才是重要的。因此,我们分享的是店主告诉我们他们为什么转向Shopify POS的真正原因,以及它是如何解锁步骤改变改善他们的业务的。在比较Lightspeed和Shopify时,需要考虑以下五点。
在客户所在的地方销售
无论顾客在哪里购物,都要以非凡的方式满足他们。这通常被称为“全渠道”方法。我们只是认为这是很好的商业意识。如果你想要灵活地在任何地方销售,同时让客户可以轻松地从任何渠道开始和继续购买,你需要一个自动同步数据的系统,让你可以轻松地在任何地方管理你的业务。OB欧宝娱乐APP
光速
光速给零售商管理多家公司带来了挑战销售渠道并获得一个单一的、统一的视图来了解他们的业务是如何进行的。无论你是通过实体店、网上商店、社交媒体、弹出式窗口还是其他方式销售,你都不希望顾客在购物体验中遇到不和谐的中断。欧宝体育官网入口首页
✅Shopify POS
当内衣品牌LIVELY从仅限线上拓展到品牌大使等线下策略时,事件,弹出式商店在美国,他们很快就看到了实体店将给该品牌带来的机遇。他们很快意识到在所有接触点上创造一致体验的重要性。
LIVELY使用Shopify POS来通过多种渠道和接触点接触客户,并培养长期的客户关系。例如,当客户在LIVELY商店停留时,他们的姓名和电子邮件会被Shopify POS捕获,客户会被放入与他们在线商店相同的高效销售漏斗中。欧宝体育官网入口首页
“(今天)我们的大多数实体店顾客都变成了在线回头客。一旦你来了,做了试穿,知道了你的胸罩尺寸,在网上重复购买就容易得多了,”米歇尔说。
爱发牢骚的人吗?根据LIVELY的内部数据分析,在与品牌进行多渠道互动的客户中,平均订单价值高出60% -80%。
如今,跨渠道跟踪、管理和培养客户的能力尤为重要。随着顾客在店内浏览的次数减少,零售商需要一个灵活的系统,以适应所有的购物和配送偏好,比如本地配送、路边提货或在线店内提货——这些都是Shopify POS提供的功能。
不出所料,这些全渠道的能力也推动了销售:零售商谁将他们的在线和店内销售与Shopify POS连接起来收入同比增长30%*部分受到了零售商,采用功能,如路边皮卡以及当地交货。
*包括Shopify商家在2018年和2019年12个月每个月进行POS交易的在线和店内销售。
在每个销售渠道和物理位置同步库存
光速
光速POS不能实时同步各渠道的库存,这可能会导致缺货,既让客户感到沮丧,又让你的业务成本高昂。这就是Caley Hui的第一个动机花园派对花从光速切换到Shopify POS为了让他的Shopify在线商店与光速合欧宝体育官网入口首页作,他不得不使用昂贵的第三方集成工具来同步订单和库存。
最具挑战性的部分是订单和库存数据不能实时同步,所以我们永远不知道我们在Lightspeed上所做的更改何时会反映在我们的在线商店上。欧宝体育官网入口首页
凯利发现,在情人节或母亲节等繁忙的节日,这是一个严重的问题,因为网上仍然有售罄的商品。当你的系统和工具不能协同工作来同步库存时多种渠道而且实时定位,你可能会失去主要的销售机会,让自己容易受到代价高昂的缺货的影响。
✅Shopify POS
假设一个购物者进入你的商店,想要一个特定的产品。你的商店位置缺货,但你的仓库里有几个。
配备Shopify POS的零售助理可以提供这些信息,并为购物者提供不同的购买选项,比如在店内购买,送货到家。
库存管理它不仅涉及到缺货,还涉及到需求预测为未来做计划。对于那些更复杂的库存需求,Shopify的Stocky-Shopify的集成库存管理工具-使其易于管理采购订单,预测需求,处理库存转移,等等。它还可以实时跟踪所有商店位置和仓库的库存,所以无论你在哪里或何时查看数据,你都可以放心地知道它是准确的。
奖励客户的忠诚
拥有回头客是推动销售最简单、最具成本效益的方法。这些客户已经知道你的商店、品牌、产品,甚至在很多情况下知道你的合作伙伴。你已经建立了信任的基础——你可以利用你的信任零售POS为了保住它。
光速
光速系统最大的缺点是线上和线下平台之间的集成能力较弱。因此,客户在网上购买的东西并不能转化为线下的福利,反之亦然。这就是为什么朱莉安娜·迪·西蒙,合伙人tokyobike,从Lightspeed切换到Shopify POS。
不能通过销售渠道兑换礼品卡让客户感到沮丧,并影响了我们的销售。
✅Shopify POS
在比较Shopify POS和Lightspeed时,要记住以下几个关键的忠诚度考虑因素:
- 礼物卡片:礼品卡是一种客户维系工具.通过Shopify POS,购物者可以在线上和店内购买或兑换礼品卡。例如,网上购买的礼品卡可以用于店内购物。另一方面,光速只提供实体礼品卡供亲自购买。这是一个主要的威慑,特别是在购物者比以往任何时候都更频繁地转向网上购物的情况下。
- 客户的关系管理:Shopify POS建立了一个完整的客户档案,包括所有渠道和地点的偏好和购买历史。这为商家提供了提供优质服务所需的能见度,并在店内做出明智的推荐。光速只同步客户的联系信息和喜好。它们都没有订单历史记录。
- 忠诚程序: Shopify POS集成了许多忠诚计划应用程序,如Marsello等等。光速忠诚是内置的,但由于客户订单历史不能跨渠道同步,功能受到了限制。最糟糕的是?它只提供顶级套餐,所以忠诚计划的价格很高。
定制您的POS点击,而不是代码
光速
Lightspeed的应用程序兼容性有限,通常需要有编码经验才能对功能进行强大的更改。如果你是一个较大的零售商,你有一个内部开发人员或慷慨的IT预算,这可能不是一个问题。但对于大多数零售商来说,这种选择太昂贵(而且耗时),甚至可能导致笨拙的客户体验,因为系统功能过载。
✅Shopify POS
使用Shopify POS,您可以自定义平台和体验自己-不需要编码。有数百个应用程序可以无缝插入,帮助你建立运营业务所需的技术堆栈。主要的好处是可以随意添加(和减去)功能。
敏捷是现在游戏的名字。零售商需要能够快速适应当今的经济,这包括为新的工作流程、销售渠道、支付方式等定制POS。
LIVELY的米歇尔解释说,Shopify的可定制平台允许他们创建一个在线预订体验,称为“合身sesh”,女性可以在这里填写个人信息,并安排一个时间来试穿胸罩。现在,他们30%的销售额来自于在网上预订试装的人。
您的POS需要跟上这些快速变化的需求。
向年度合同说再见吧
对业务需要的功能进行优先级排序很重要,但归根结底,你是在预算中工作的。Shopify POS和Lightspeed都有不同的定价水平,以适应不同的需求和预算,但我N几乎所有情况, Shopify更实惠。我们分解了Lightspeed与Shopify的相关成本,以便您可以更好地评估哪一个最适合您的业务。
光速
从Lightspeed转向Shopify POS的客户表示,他们抱怨最多的是冗长的合同。
光速包括电子商务和一个终端,但你被锁定在每年129美元/月加元的合同中,基本套餐缺乏会计、忠诚度和数据洞察等关键功能。OB欧宝娱乐APP这些特性,合同从159美元/月,可以高达289美元/月。OB欧宝娱乐APP
分解:
- 信用卡利率为2.6% +每笔交易10美分
- 每台注册机每月额外收费39美元
✅Shopify POS
与Shopify POS,您有两个选择:Shopify POS或Shopify POS Pro。Shopify POS包含在您的Shopify计划中,而Shopify POS Pro是每月89美元-包括所有功能。但在2020年10月31日之前,所有高级零售功能都是免费的。
分解:
- 信用卡利率为每笔交易2.4% + 0OB欧宝娱乐APP美分。
- Shopify POS不收取每笔交易费用
- 无限的寄存器
光速vs Shopify:今天就切换到Shopify(比你想象的容易)
Shopify POS和Lightspeed具有可比性,但有一些关键的区别使Shopify成为那些想要在商店之外增长销售额的零售商的更好选择。
简而言之,Shopify POS将您的店内和在线数据集中在一个地方,因此您可以从一个后端全面控制和洞察您的业务。如果你的在线商店已经由Shopify 's托管,这尤其正确欧宝体育官网入口首页电子商务平台.
虽然切换你的系统看起来很吓人,Shopify的逐步入职流程使切换到Shopify POS很容易。从设置Shopify POS,到从Lightspeed迁移数据,Shopify的零售专家和解决方案工程师团队可以帮助您和您的团队快速跟上速度。
就我们的团队而言,我认为每个人都认为(Shopify POS)更容易。这个转变对我们来说真的非常非常容易。使用Shopify只需几步。这是一键操作。