规模表:为什么它们很重要,以及如何为您的零售业务创建一个

绿色背景的t恤

小号、中号和大号:这些尺码在实际合身程度上差别很大,如果你是卖衣服的,这可能是一个重大挑战。

问题是,无论你卖的是通用码还是数字码(衣服2号、4号或6号,腰围38号等等),它们都不是完全标准化的。任何一个精明的购物者都会告诉你,一家商店里的6码衣服和其他商店里的6码衣服可能会有很大的不同。如果你只在网上销售,这尤其是个问题——你的顾客没有机会在实体店试穿。

但是您可以通过创建一个全面的尺寸表来提高客户的信心,增加销售额,并降低退货率——因为对消费者来说,没有什么比仅仅希望某件衣服合身更令人沮丧的了。

的联合创始人摩根•林顿(Morgan Linton)表示:“当购物者不得不猜测时,只会发生两种情况:要么不买,要么买两三个尺码的衣服,把不合身的退了。大胆的指标该公司为服装零售商提供尺码工具。

林顿补充道:“事实上,在线服装零售商的平均退货率为28%,其中80%是由于合身问题。”

继续阅读,了解什么是尺寸图,为什么它在零售和电子商务中很重要,以及制作尺寸图的五个最佳实践。

什么是规模表?

零售商店的尺码表列出了服装产品的尺寸以及它们与身体尺寸的对应关系,以帮助消费者在网上购物时选择合适的尺寸(尽管它们也可以在实体店参考)。

有两种类型的尺寸图:内部和外部。

内部尺寸图与外部尺寸图

内部尺寸表是私人的,用于开发服装,并在所有产品中保持一致的尺寸。它涉及图案制作,分级,适合样品,和更多。

外部尺寸表是公开的,用于帮助您的客户选择适合自己身体的尺寸。它在网上显示,通常包括四个主要的测量:胸围、腰围、臀部和身高。但根据你销售的产品,更详细的尺寸表可能对客户有帮助。例如,如果你卖牛仔裤,你可以把内缝,大腿围,和底部开口的宽度。

在本文中,我们主要讨论外部大小调整图。

为什么规模图表很重要?

转换优化咨询公司的电子商务转换策略师丹•温软(Dan Weinsoft)表示:“尺寸通常是购物者决定在实体店而不是网上购物的首要原因。良好的.“店内零售商拥有‘可试用性’和‘可观察性’的优势,只要有实物产品可以触摸和试穿。”

如果没有这些因素,那么在解释你的服装如何合身时,在不让顾客感到不知所措或困惑的情况下,发挥创意就很重要了。让我们来看看规模图的主要好处:

  • 帮助顾客了解该买什么。如果这是客户与你的品牌的第一次互动,当涉及到合身时,他们不知道该期待什么。在每个产品页面上都有尺寸表可以帮助他们选择正确的尺寸。如果他们是购买新产品的回头客,确保他们知道买多大的尺寸仍然是有帮助的。
  • 降低回报。尺寸表可以让顾客在下单时更好地选择合适的尺寸。这样,你就不必处理由于“尺寸错误”问题而导致的大量退货,而且客户可以立即享受他们的新购买。
  • 最小化对实时聊天和电子邮件支持的需求。你在产品页面上提供的细节越多,你需要的人工干预就越少。如果客户可以使用你的尺寸表来找出最适合他们的尺寸,他们就不必开始实时聊天或给客户服务中心发邮件了。OB欧宝娱乐APP
  • 增加转换。对客户来说,点击“添加到购物车”越快、越容易,他们就越有可能转换。如果他们必须联系支持人员来了解你的尺寸,这意味着他们将偏离产品页面,可能永远不会回来完成他们的购买。

在线零售商在尺码方面做得很好哥伦比亚温软说:“哥伦比亚大学在产品详细信息页面的上方突出了尺寸和合身指南。”它还在页面上设计了一个醒目的尺寸和合身指南,提供了清晰、常见的尺寸,以及如何测量自己的尺寸以达到最佳尺寸的指南。该品牌已经做了所有的事情,除了派裁缝去客户家里测量尺寸。”

哥伦比亚尺码指南| Shopify零售博客

如何制作服装品牌尺寸表?

如果你设计、制造和销售自己的服装产品,你首先需要创建一个内部尺寸表,其中包括制作图案、试穿样品和其他技术步骤,以确保服装适合一系列尺寸。然后,您可以创建一个显示在每个产品页面上的外部尺寸图表。

如果你在你的商店和网上有各种不同品牌的产品,你只需要关注你的客户看到的外部尺寸表。

创建可以添加到产品页面的外部尺寸图表的最快和最简单的方法是从电子表格(Excel或谷歌Sheets)开始。OB欧宝娱乐APP如果你生产产品,你已经有了尺寸,但如果你有其他品牌的库存,要他们的尺寸表,以确保你在你的网站上添加了正确的信息。你的尺码表应该包括所有需要的尺寸,以帮助顾客确定适合他们身体的尺寸。

这里有一个例子女士服装尺寸表:

尺寸图示例

快速提示:您可以在谷歌Sheets中创建这样的尺寸图表,截取它的屏幕截图,并将其添加到您网站上的相关产品页面。

5 .规模图最佳实践

无论你是从头开始创建尺寸表,还是评估现有指南的质量,这里有五个技巧可以帮助你为客户创建有效的尺寸表:

1.确保你的尺寸很容易理解

“消费者在网上购物时需要有视角和规模,”公司首席执行官玛丽亚•哈格蒂说网络分布这是一家为电子商务企业提供服务的公司。“他们不确定衣服第一次穿合适不合适,有了和自己体型相比较的参照,他们在买衣服时就会有信心。”

例如,如果你的衣服有小号、中号和大号,请提供相应的数字尺寸,例如中号为8号到10号。您还可以使用常用的测量方法,例如长度,以英寸或厘米为单位。还要知道“一刀切”是不正确的;更可能的说法是“一种尺码最合适”。说明每种产品适合的尺寸有助于提高销量。如果你提供不止一种类型的服装,提供每种产品类型的尺寸表(即,礼服衬衫尺寸表和鞋子尺寸表)。

如果你卖女装、男装和童装,一定要为每一种服装分别制作尺寸表。


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2.给出不需要测量的信息

林顿说:“大多数购物者都不知道自己的身体尺寸,所以确保你的尺码表不只是依赖于这些信息。”

他说:“很少有人家里有卷尺,如果他们有,他们测量自己的机会也很低。”“虽然尺寸表很重要,但购物者不需要卷尺就能确定自己的尺寸也是至关重要的。”

Bold Metrics提供了一款软件,通过分析客户的身高、体重、年龄和鞋码来预测他们的尺码。你可以在尺码表上列出身高和体重信息,以及衣服的剪裁信息,比如合身还是宽松,这样顾客就能知道衣服的合身程度,并根据自己的舒适度调整尺寸。

3.在每个产品页面上包含尺寸信息

如果客户对某个产品感兴趣,不要让他们在你的网站上搜索尺寸表。

共享图表的最佳方式是将其包含在每个产品页面上,或者在屏幕上弹出一个创建尺寸图表的链接。这可以帮助您避免由于客户离开产品页面查找尺寸信息而导致销售损失。

4.在客户评论中添加尺寸元素

已经购买了一件衣服的客户可以帮助你帮助和转化新客户,如果他们可以通过一个分享他们的经验客户审查尤其是在合身的问题上。

例如,ModCloth提供客户评级,其中评审员对产品的评级为运行小、大或刚刚好。该商家还允许购物者上传自己穿特定衣服的照片,并在评论旁边发表,以便让其他顾客知道一件衣服穿在个人身上和一件衣服上是否合适人体模型或模特

ModCloth尺寸图| Shopify零售博客

这种类型的全面评论可以提高购物者对尺码的信心,帮助他们做出购买商品的决定。

5.愿意接受回报

“虽然你退货政策是购物体验的不同部分,它会影响顾客对找到合适尺寸和购买的感觉,”哈格蒂说。“让运输和退货变得毫不费力,这样客户就知道,即使他们拿错了尺寸,他们也可以很容易地换到正确的尺寸。”

有一个灵活和明确的退货政策可以增加客户的信心。即使他们订购的产品不太合身,他们也可以无缝地得到正确的尺寸或退款。

接受店内退货和换货也是一个很好的方式,让消费者相信他们最终会买到合适的尺寸。这意味着让在线购物的顾客可以很容易地在实体店退货和换货。

网上购买,到店退回(BORIS)对于那些想要立即退款(而不是等待邮寄退货)或想要确保他们可以更换正确尺寸的客户来说,这是一个诱人的选择。

不管怎样,提供这种选择都可以增加消费者的信心——他们最终会得到适合他们的尺寸——即使第一批订单没有效果。你的额外收益也会在店内增加人流量,这可能会带来更多的销售。来退货的顾客可能会看到他们想买的另一件商品。

创建您的零售尺寸表

现在您知道了什么是尺寸表,以及为什么在每个产品页面上都包含尺寸表是很重要的,现在是时候开始了。OB欧宝娱乐APP使用以上五个技巧来制作你的尺寸表并获得好处:提高客户满意度,减少退货,增加销售额和利润客户生命周期价值

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尺寸图常见问题

大小表是如何工作的?

尺寸表包括身体尺寸,不包括服装尺寸。尺寸表不是提供特定设计或服装的规格,而是显示与每种服装尺寸相对应的一般身体尺寸。

如何测量尺寸?

最常见的尺寸表测量是胸围、腰部和臀部,但如果你销售的服装设计/合身度复杂,那么在尺寸表上包含更多的测量点会让客户更容易做出决策,并减少回报。

零售业的规模挤兑是什么?

在零售业中,尺码是一种产品所提供的尺码范围。例如,鞋类零售商可能提供特定款式的5-10码,而服装零售商可能提供XS-XL码。