Ofte stillede spørgsmål om Silicon Valley Bank (SVB) og Signature Bank

窝12。集市2023annonceredeDepartment of the Treasury, Federal Reserve og Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), at indskydere i Silicon Valley Bank (SVB) og Signature Bank ville få adgang til alle deres penge. Shopify ved, at nogle shopejere stadig er påvirket, og vi gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe med hurtigt at vende tilbage til normal drift.

Jeg er en Shopify Plus-shopejer, der bruger manuel fakturering. Hvad skal jeg gøre?

Du skal midlertidigt stoppe alle bankoverførselsbetalinger. Shopify sender dig nye bankkontooplysninger så hurtigt som muligt. Det samlede beløb, som du skal betale, skal betales, når Shopify giver dig nye bankoplysninger, hvilket vi forventer at gøre i løbet af de kommende dage. Sørg for, at disse oplysninger deles med dit betalingsteam og eventuelle betalingsbehandlere.

Jeg venter på en udbetaling. Hvad skal jeg gøre?

Betalingen medShopify Paymentser genoptaget, hvis din butik ligger i USA eller Storbritannien, og du i øjeblikket har en SVB- eller Signature Bank-konto registreret hos Shopify Payments. Det akkumulerede beløb findes på din Shopify Payments-saldo og udstedes i overensstemmelse med din almindelige udbetalingsplan. Der kan gå op til fem arbejdsdage, før udbetalinger vises på din konto.

Hvis du har kontaktet Shopify Support for at tilbageholde dine udbetalinger manuelt, skal kontoejeren kontakte Shopify Support og anmode om, at tilbageholdningen ophæves.

Jeg har anmodet om en tilbageførsel af udbetalingen. Hvornår behandles tilbageførslen af udbetalingen?

Hvis din butik ligger i USA eller Storbritannien, og du har anmodet om en tilbageførsel af udbetaling, vil Shopify kontakte dig via vores eksisterende mailkorrespondence.

Hvornår modtager jeg et nyt Capital-tilbud?

Shopify har genoptaget al drift forShopify Capital i USA.

构建院系du er kvalificeret胡麻等Shopify Capital-tilbud, kan du se dine tilbud om finansiering oganmode om finansieringdirekte联邦铁路局Capital-siden i din Shopify-administrator.

Mine daglige tilbagebetalinger af mit Capital-lån er ikke blevet debiteret. Hvad skal jeg gøre?

Shopify har genoptaget al drift forShopify Capital i USA.

Fra og med den 14. marts 2023 genstartes betalingsoverførsler. Du debiteres ikke for salg fra den 10. til den 13. marts (inklusive). Du er dog stadig ansvarlig for det samlede beløb, hvilket betyder, at det kan tage et par dage mere at tilbagebetale dit lån.

Jeg har accepteret et Capital-tilbud, men har jeg ikke modtaget min finansiering. Hvad skal jeg gøre?

Shopify har genoptaget al drift forShopify Capital i USA. Hvis du er kvalificeret til finansiering, modtager du dit lånebeløb på den bankkonto, der er angivet til Shopify.

Hvad gør jeg, hvis jeg stadig har spørgsmål?

Kontakt Shopify Support, hvis du har spørgsmål, der ikke er besvaret her.