Inbox-meddelelser

Når en kunde starter en samtale eller besvarer en eksisterende samtale i din webshop eller på en platform på sociale medier, der er integreret med Inbox, kan du få besked om det viacomputermeddelelser,mobilmeddelelser,mailmeddelelserogulæste badges.

Computermeddelelservises i din browser for at give dig besked om, at du har en ny besked.Mobilmeddelelservises på de mobilenheder, som har installeretShopify Inbox-mobilappen.Der sendesmailmeddelelsertil mailkontiene for de Shopify-brugere, som har adgang til Shopify Inbox.Ulæste徽章vises i Shopify-administratoren.

Du skal aktivere meddelelser på computer, mobil og mail for at modtage beskeder i realtid om opdateringer af samtaler.Din Shopify-konto skal have denødvendige tilladelser til Shopify Inboxfor at kunne modtage meddelelser.

Skrivebordsnotifikationer

I Chrome og Firefox vises meddelelser på computeren om nye indbakkemeddelelser, når din browser er åben, og du er logget ind på din Shopify-konto. Når du er logget ind, skal du åbneShopify Inboxmindst én gang for at se dine beskeder. Når du er logget ind og har åbnet appen Shopify Inbox, kan du lukke browserfanen, og meddelelserne sendes, indtil du lukker din browser. Hvis du lukker din browser eller logger ud af din Shopify-konto, skal du muligvis logge ind på Shopify Inbox igen for at modtage computermeddelelser.

Hvis du bruger en anden browser, som f.eks. Safari eller Edge, skal du være logget ind i Shopify Inbox og holde browserfanen åben for at modtage computermeddelelserne.

Når din butik modtager en besked, lyder der en besked, en visuel indikator for alle åbne browserfaner i Inbox og der vises en meddelelse på computeren.

Aktivér skrivebordsnotifikationer i Shopify Inbox

1. Hvis du vil modtage skrivebordsnotifikationer på din computer, skal du klikke påTillad, når du bliver bedt om det, for at tillade skrivebordsnotifikationer fra Shopify Inbox. Meddelelsen vises i browseren, første gang du logger ind på Shopify Inbox.

2. Gå tilSalgskanaler > Indbakkei din Shopify-administrator.

3. Klik påNotifikationer.

4. Klik påpushmeddelelser (mobil og computer)for hver udløser, du vil modtage meddelelser for.

5. Bekræft, at din computerenhed er angivet på listen, i afsnittetMeddelelsestyper.

6. (Valgfrit): Klik på knappenSend testmeddelelsefor at sende en testmeddelelse til din enhed.

Mobilmeddelelser

Mobilmeddelelser om nye meddelelser i Inbox vises, når Shopify Inbox-mobilappen er installeret på dinAndroid-elleriPhone-mobilenhed. Hvis du vil modtage meddelelser, skal du logge ind på Shopify Inbox-appen med din Shopify-konto. Hvis du også har installeret Shopify-mobilappen på din enhed, vil du blive logget af en af appsene, hvis du logger af den anden app, og du vil ikke længere modtage meddelelser.

Aktivér mobilnotifikationer

Fremgangsmåde:

1. Åbn Shopify Inbox-mobilappen på din mobilenhed, og tryk påikonet Din profil > Meddelelser.

2. Bekræft, at valgmulighedenMobil og computerer markeret for de udløsere, som du vil modtage meddelelser for.

3. Bekræft, at din mobilenhed er angivet i afsnittetMeddelelsestyper.

4. (Valgfrit): Klik på knappenSend testmeddelelsefor at sende en testmeddelelse til din enhed.

Mailbeskeder

Der sendes mailmeddelelser for nye Inbox-meddelelser til den mailadresse, der er knyttet til din Shopify-konto.

Fremgangsmåde:

Ulæste徽章

Ulæste徽章vises to steder i din Shopify-administrator:

• På sidenOversigt over Inbox
• I sidebjælken i Shopify-administratoren

Disse meddelelser har ikke en tilknyttet alarm. Du kan rydde meddelelserne ved at se beskederne i Shopify Inbox.