Kontakt en Shopify-butik om en ordre

Hvis du er kunde i en butik, der hostes af Shopify, og du har brug for hjælp med en order, der er afgivet i denne butik, skal du kontakte butikken direkte。Når你爱我,我爱你,我爱你,我爱你。Butikker er ansvarlige为deres butiks politikker, forretningspraksis og de producer, du køber。

I de fleste tilfælde kan du kontakte en butik ved jælp af følgende metoder:

  • 发送电子邮件
  • Brug en kontaktformula, der blev funddet på butikkens网站
  • Brug en beskedapp til sociale medier, såsom Facebook Messenger。

邮件med ordrebekræftelser kan også indeholde butikkens kontaktoplysninger eller sporingsoplysninger for ordren。Hvis du bruger Shop-mobilappen, kan dukontakte Shopify-butikker fra appen

我坚持到ShopifysPolitik om beskyttelse af persondatahar Shopify en forpligteelse til at beskytte persondataene for de shopejere, der bruger平台。Derfor kan vi ikke uafhængigt dele oplysninger om dem eller deres virksomheder uden deres samtykke司法风险和modning om plysninger),她在om butikker bruger Shopify-tjenester eller ej。

Hvis du har spørgsmål vedrørende Shop Pay, kan du besøgeShop Pay jj ælp.Hvis du har brug for jj ælp til betaling i rater med Shop Pay, kan du besøgejælp til确认

Bemærk: Hvis du er butiksejer eller -medarbejder og har brug for oplysninger om en order re afgivet iShopifys hardwarebutik, skal du kontakte Shopify支持。

Sådan køber du fra butikker, der bruger Shopify

Shopify er en handelsplatform, der杠杆værktøjer, som gør det muligt for virksomheder在opsætte en webshop og sælge prokter og tjenester på deres eget网站,i fysiske detaillokationer, via markedspladser hos tredjepart og andre steder。Shopify sælger ikke生产商direkte til forbrugerne, selv om Shopify杠杆硬件,der jælper shopejere med at sælge i detailforretninger ved jælp afShopifys hardwarebutik.Kunder køber制作人fra butikker, der bruger Shopifys软件。

Sådan jj ælper Shopify sin kunder

Hos Shopify er det使命在“gøre handel til en bedre oplevelse”。Dette omk øbere, der be øger butikker, som bruger Shopify。Vi vil gerne sikre, at du får en positiv oplevelse, når du køber i butikker, der bruger平台:

  • Vi passer på dine persondata- Shopify er gennemsigtig omkring de data, som vi indsamler fra købere på vegne af shopejere, og omkring brugen af disse data。Gennemgå贪吃政治Beskyttelse af kundedata
  • Dårlige aktører fjernes- Vi vil gerne beskytte平台integritet, og derfor har Vi en接受布鲁格的政治hos Shopify, som alle shopejere skal følge。Når vi modtager en rapport om, at en butik har overtrådt denne politik, gennemgår vi disse rapporter。Vi træffer de nødvendige beslutninger på baggrund af dette, såsom fjernelse af problematiske prokter eller butikker fra platformen。
  • Sikkerhed først og fremmest- Alle Shopify-butikker, der bruger eaters平台,overholderPCI-kravenesom的标准。Shopify-betalingsprocessen behandler dine betalingsoplysninger via en sikker SSL-krypteret forbindelse。Selv om nogle butikker bruger andre betalingsprocessdet for Shopifys betalingsproces, vil du se en velkendt og betalingsproces i langt de fleste tilfælde。
  • 购物er nemmere end nogensinde før- Vi har udviklet商店: en免费应用程序直到iOS og Android med en店员,der kan jælpe挖med在孢子用餐订单,betale og找到生产者。Du kan bruge Shop付款至fuldføre betalingsprocessen hurtigere i deltagenda butikker。杜堪også孢子用餐订单通过Shop-mobilappen og se oplysninger om dine foretrukne品牌,她在om de tilbyder lokal levering eller afhentning。Når du bruger Shop Pay, kan du være sikker på, at dine betalingsoplysninger behandles på sikker vis. Al udledning af CO2, der skabes ved leveringer, alle dine køb的udlignes automatisk。

Bedre网店购买

网上购物的基本原理。Når du køber et produckt online, vil du gerne være sikker på, at du får det, du betaler for。Du kan sikre, in dine oplevelser med onlineshopping i butikker på平台er positive ved at gøre følgende:

  • 在forbedre sig på, hvordan du kan få hjælp, hvis det er nødvendigt查找butikkens kontaktoplysninger - onlineshopping er problemfrit det messte af tiden, men det er godt。En dedikeret mailadresse eller supportchat gør det nemmere at få hjælp。
  • Læs butikkens politikker - kig efter et link til politikkerne på en webshop eller betalingssider。Sørg altid for at læse det med småt。Hvis du shopper internationalt, er det en god idé at finde ud af, hvad du kan forvente at skulle betale我告诉og skatter。Spørg før du køber, hvis du er i tvivl om noget。
  • Sikker betaling - en Sikker onlinebetalingsproces har sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter dine persondata online, og velkendte betalingsmetoder, som f.eks。贝宝eller商店支付。Du kan nemt finde ud af, om en betalingsproces er sikker ved at kigge efter et "S" i begyndelsen af linket til betaling, som f.eks。https://."S"'et står代表"Secure" (sikkert)。
  • Gør dit benarbejde - læs produktanmeldelser eller brug谷歌til at søge efter virksomheder og finde kundeoplevelser。外壳:在være沙滩上的外壳没有virker,在være沙滩上的外壳有derte。

Sådan får du hjælp til order

我是厨师,bruger Shopify, er det shopejerne,是politikkerne I deres butikker, deres forretningspraksis og de producer, du køber。Hvis du gerne vil vide, hvor din order befinder sig, eller har spørgsmål til et produckt, bør du kontakte den butik, hvor du afgav din order。杜堪også prove øve at spore din pakke, når Du har et trackingnummer til den。

Hvis du bruger Shop-mobilappen, kan du bruge den直到孢子在线订购,og du kankontakte Shopify-butikker direkte fra appen

Hvis du har yderligere spørgsmål om en ordre, kan dukontakte Shopify支持som kunde i en Shopify-butik。

Ofte stillede spørgsmål -为昆德

Hvor finder jeg en butiks leverings- og returpolitikker?

我坚持到ShopifysServicevilkarEr butiksejere是butikkens politikker和forretningspraksis的缩写。Kunderne kan finde en butiks politikker på en butiksside eller betalingsside, eller de kan kontakte butikken for at h ' re om deres politikker。

Hvordan kan jeg finde webadressen for min ordrebekræftelse?

查找ordrebekræftelse的网络地址:

  1. 找到og åbn mailen med din ordrebekræftelse。
  2. 公里pa秩序秩序我mailen。Du bliver viderestobutikkens网站,hvor Du kan se oplysningerne om din order。
  3. Gennemgå webadressen i adressefeltet i in browser。Din webaddress bør ligne følgende webaddress:
https://shop-name.com/1234567/orders/3eafe8f0d00763d09a4fc302589d2747

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget min ordereller ikke er tilfreds med et produckt ?

Hvis du under dig over, hvor din order er, eller du har spørgsmål om et producdukt, skal du kontakte den butik, du har afgivet ordren til。Hvis du har et trackingnummer til din pakke, kan du også prove øve at spore den。Sørg for,在du forstår butikkens politikker。我坚持到ShopifysServicevilkarEr butiksejere是butikkens politikker和forretningspraksis的缩写。

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får et svar fra en butik?

Hvis du har forse øgt at løse problem med en butik, og det ikke har virket, kan du kontakte Shopify Support efter 30 dage。På grund af privatlivets fred kan Shopify ikke offentliggøre oplysninger om en undersøgelse。Butiksejeren inforeres imidlertid om问题。Shopify kan kontakte在få oplysninger men oplyser ikke om undersøgelsesresultater。

Overholder Shopify GDPR?

农协。杜堪også gennemgå食肉动物Politik om beskyttelse af persondataPolitik om cookies

Hvis du bruger en hvilken som helst af Shopifys kunderelaterede tjenester, såsom Shop Pay, Frenzy eller Shop, eller du har abonneret på Shopifys nyhedsbrev og gerne vil g æ re brug af dine rettigheder under GDPR (indhente en kopi af dine personlige data blliver slettet, rette dine data eller flytte dine data til en anden platform), kan du kontakte os via mail påprivacy@shopify.com

Shopify-shopejer GDPR?

Shopify forsyner butikker med værktøjer til overholdelse af GDPR, men hver shopejer er ansvarlig for sørge, at deres butik opfylder kravene i GDPR。Du kan se en butiks Politik om beskyttelse af persondata vedrørende deres indsamling og håndtering af数据的过程。

在GDPR下的Hvis du er pretage en GDPR- and gerne vil udeuve dine rettigheder (inddhente en kopi af dine person data blliver slettet, rette dine person data eller flytte dine data直到en anden platform), så skal du foretage en GDPR- and modning direkte til butikken。

Er du klar直到begynde sælge med Shopify?

免费的