Kortlæser

Kortlæseren til chip og magnetstribe sælges ikke længere af Shopify. Hvis du ejer en kortlæser til chip og magnetstribe, og din butik ligger i USA, kan du stadig få support til produktet.Understøttet af Shopify

Shopify-kortlæseren til chip og magnetstribe er en EMV-kompatibel kortlæser, som forbindes trådløst med din iPad eller iPhone. Kunderne kan indsætte deres kort eller benytte magnetstriben på det og derefter underskrive på skærmen på din POS-enhed.

Hvem kan bruge kortlæseren til chip og magnetstribe?

Kortlæseren til chip og magnetstribe har lommestørrelse og er trådløs og leveres med en base, så den kan stå på en bordplade. Den er et godt valg, hvis du ofte sælger på forskellige lokationer, eller hvis du lige er begyndt at acceptere kortbetalinger i en detailbutik.

Du kan også bruge kortlæseren til chip og magnetstribe sammen med en anden kortlæser som en omkostningseffektiv ekstra læser, når du er på rejse eller i travle salgsperioder.

Krav til kortlæsere og understøttede betalingstyper

Hvis du vil bruge kortlæseren til chip og magnetstribe, skal du opfylde følgende krav:

• Din butik skal være baseret i USA
• Du skal have aktiveretShopify Paymentsi din butik.
• Du skal have en iOS- eller en Android-enhed

Shopify POS-appen kan bruges med enheder, der opfylder følgende krav:

Bemærk: Shopify POS-appen understøtter ikke iOS-betaversioner.

Krav til tilladelser i iOS 14

Hvis du har opdateret din enhed til iOS 14 eller nyere og bruger Shopify-apps fra tredjeparter, skal du muligvis aktivereSporing på tværs af websitesi dine iOS-indstillinger.Sporing på tværs af websitesgiver Shopify-apps fra tredjeparter, som du har installeret i din Shopify-administration, være knyttet til Shopify Inbox, Shopify POS og Shopify-mobilappen.

For at aktivereSporing på tværs af websitesskal du gøre følgende:

1. Åbn appenIndstillingerpå din enhed.
2. Tryk påShopify,Shopify POSellerShopify Inbox.
3. AktivérTillad sporing på tværs af websites.

Du kan bruge kortlæseren til chip og magnetstribe til at acceptere følgende betalingstyper:

• American Express
• Discover
• MasterCard og MasterCard Debit
• Visa og Visa Debit

Monter kortlæseren til chip og magnetstribe

Kortlæseren til chip og magnetstribe leveres med to monteringsklistermærker, som du kan bruge til at fastgøre den til en anden enhed (f.eks. bagsiden af en mobiltelefon eller tablet) eller en glat, plan overflade. Hvis du fjerner din kortlæser til chip og magnetstribe, kan monteringsklistermærket tørres rent og genanvendes.

Rengør monteringsoverfladen og kortlæseren til chip og magnetstribe, inden du påsætter monteringsklistermærket, så du er sikker på, at kortlæseren sidder godt fast.

Sådan monterer du kortlæseren til chip og magnetstribe:

1. Fjern beskyttelsesfilmen fra den ene side af monteringsklistermærket.
2. Sæt monteringsklistermærket på bagsiden af kortlæseren til chip og magnetstribe (siden uden logo).
3. Fjern den tilbageværende beskyttelsesfilm fra monteringsklistermærket.
4. Tryk siden med klistermærket på kortlæseren til chip og magnetstribe mod monteringsfladen, og hold den i 3 sekunder.

Tænd og sluk kortlæseren til chip og magnetstribe

Tryk pa tænd / sluk-knappen pa siden af kortlæ塞伦,og slip den for at tænde kortlæseren til chip og magnetstribe. Statusindikatoren tændes. Hvis du allerede harparret og tilsluttetlæseren med din POS-enhed, opretter læseren automatisk forbindelse til enheden.

Kortlæseren til chip og magnetstribe går i standbytilstand efter 30 sekunders inaktivitet, og statuslampen blinker hvert 5. sekund. Når kortlæseren er i standbytilstand, tændes den automatisk, når du modtager en kortbetaling i betalingsprocessen.

Kortlæseren til chip og magnetstribe slukker helt af sig selv efter tre timers inaktivitet. Når du næste gang ønsker at modtage en kortbetaling, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og slippe den igen for at tænde kortlæseren. Normalt skal du kun aktivere kortlæseren én gang om dagen. Du kan når som helst slå kortlæseren fra manuelt ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil statuslampen slukkes.

Statuslampe for kortlæser til chip og magnetstribe

Når kortlæseren til chip og magnetstribe er tændt, viser dens statuslampe kortlæserens forbindelsesstatus, og om læseren skal oplades:

Du kan fortsætte med at foretage salg, når statuslampen bliver rød, men du bør oplade den snart.

Oplad kortlæseren til chip og magnetstribe

Du kan oplade kortlæseren til chip og magnetstribe ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Hvis du vil oplade kortlæseren, skal du slutte det lille USB-stik til kortlæseren eller dets bund og derefter slutte det større USB-stik til en mobiloplader eller en computer.

Det tager 1-2 timer at lade kortlæseren til chip og magnetstribe helt op. Når kortlæseren er fuldt opladet, bør batteriet kunne holde til en uges salg (omkring 400 transaktioner med chip eller 700 transaktioner med magnetstribe).

Par og slut kortlæseren til chip og magnetstribe til din POS-enhed

Hvis du vil bruge kortlæseren sammen med Shopify POS, skal du parre og forbinde læseren med din enhed. Når læseren og enheden er parret, opretter læseren automatisk forbindelse til enheden, hver gang den tændes og er inden for rækkevidde.

Hvis du accepterer kreditkort, og din kortlæser ikke er tilsluttet under en betaling, bliver du bedt om at tilslutte den ved at følge vejledningen på Shopify POS-siden.

Fremgangsmåde:

1. Tryk på≡>Indstillingeri Shopify POS.

2. Tryk påOpsæt hardware.

3. Tryk påKortlæserpå sidenOpsæt hardware.

4. Tryk påChip og magnetstribepå sidenVælg din kortlæser.

5. Tryk pa tænd / sluk-knappen pa siden af kortlæ塞伦,og slip den igen. Statuslampen begynder at blinke.

6. Når kortlæseren vises underTilgængelige kortlæsere, skal du trykke påTilslut kortlæserved siden af den.

7. Tryk påAfslut opsætning.

Når parringen er gennemført, vender du tilbage til skærmenhardware, hvor kortlæseren til chip og magnetstribe vises som tilsluttet.

Ophæv parring af kortlæseren til chip og magnetstribe med din POS-enhed

Du kan kun bruge kortlæseren til chip og magnetstribe sammen med én enhed ad gangen. Hvis du vil bruge kortlæseren sammen med en anden enhed, skal du først ophæve parringen af den med den aktuelle enhed.

Fremgangsmåde:

1. Tryk på≡>Indstillingeri Shopify POS.

2. Tryk påAdministrer tilsluttet hardwarepå sidenHardware.

3. Tryk på navnet på din tilsluttede kortlæser.

4. Tryk påGlem kortlæser.

Opdater softwaren til kortlæseren til chip og magnetstribe

Din kortlæser til chip og magnetstribe kræver muligvis en softwareopdatering. Opdatering af kortlæseren til chip og magnetstribe kan tage op til 15 minutter.

1. Slut din kortlæser og din iPad til deres opladerkabler.

2. Par din kortlæsermed din iPad.

3. Tryk på≡>Settingsi Shopify POS.

4. Tryk påAdministrer tilsluttet hardware.

5. Vælg din kortlæser.

6. Gå tilOpdatering tilgængelig, og tryk påSe detaljer.

7. Tryk påOpdater.

Acceptér betaling med kortlæseren til chip og magnetstribe

1. Tryk påBetalingi Shopify POS. Hvis kortlæseren til kontaktløs og chip er tilsluttet, visesBrug kortets chip eller magnetstribeøverst på skærmen.

2. Giv kunden mulighed for at betale med magnetstriben eller indsætte sit kort. Chippen skal vende opad i forhold til Shopify-logoet.

3. Hvis valg af en konto er påkrævet, skal kunden enten vælge en check- eller opsparingskonto. Afhængigt af kundens bank, skal han eller hun muligvis også vælge, hvilket sprog transaktionen skal gennemføres i.

4. Giv kunden mulighed for indtaste sin pinkode diskret på skærmen til indtastning af pinkode. Efter at have indtastet pinkoden skal kunden trykke på den grønne knap med fluebenslogoet.

5. Når transaktionen er blevet gennemført, kan kunden fjerne sit kort, og du kan vælge, om der skal udskrives en kvittering.

6. Tryk påUdført.

Foretag fejlfinding af kortlæseren til chip og magnetstribe

Hvis din kortlæser ikke fungerer, skal du følge disse trin med en testordre for enkviksalgsvaremed en værdi på 1,00 (du kanrefundere ordrensenere):

1. Tjek, at duopfylder kravenetil brug af kortlæseren til chip og magnetstribe.

2. Tjek, at du har en internetforbindelse. Shopify POS skal oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi eller din enheds mobildata for at behandle betalinger. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du ikke behandle kortbetalinger.

3. Tjek, at din enhed har Bluetooth aktiveret, og at kortlæseren vises som tilsluttet i hardwareindstillingerne til Shopify POS. Hvis kortlæseren ikke vises som tilsluttet, kan du prøve atparre kortlæseren地中海din掺。

4. Husk at trykke påKreditpå betalingssiden. Betalingsmåden forEkstern terminalskal kun benyttes, når du bruger en ekstern betalingsterminal i stedet for en Shopify-understøttet kortlæser.

5. Sørg for atindsætte kortet eller bruge magnetstriben korrekt.

6. Prøv at indtaste kreditkortoplysningerne manuelt. Hvis dette fungerer, er der et problem med kortlæseren.

7. Hvis den manuelle indtastning ikke fungerer, skal du afbryde Shopify POS-appen og derefter slukke for enheden og kortlæseren. Tænd for enheden igen, åbn Shopify POS, og tænd for kortlæseren. Når kortlæserens statuslampe viser, at læseren er tilsluttet, kan du prøve en anden testordre.

KontaktShopify Support, hvis din kortlæser stadig ikke virker.

Fjern parringen af kortlæseren til chip og magnetstribe

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din kortlæser automatisk, skal du muligvis fjerne parringen mellem din kortlæser og din POS-enhed. Når du har fjernet parringen mellem din kortlæser og din enhed, skal du genoprette forbindelsen til din POS med kortlæseren til chip og magnetstribe.

Trin 1: Fjern parringen i Shopify POS

1. Tryk på≡>Indstillingeri Shopify POS.

2. Tryk påAdministrer tilsluttet hardwarepå sidenHardware.

3. Tryk påShopify ####(kortlæserens sidste fire cifre).

4. Rul ned, og tryk påGlem kortlæser.

Trin 2: Fjern parringen i iOS-indstillingerne

1. Åbn systemindstillingerne for iOS-enheden, og tryk påBluetooth. HvisShopify ####(kortlæserens sidste fire cifre) vises på listen over huskede enheder, skal du trykke på ikonetⓘog vælgeGlem denne enhed.

2. Slå Bluetooth fra i systemindstillingerne på iOS-enheden.

3. Slå iOS-enheden fra.

4. Ved hjælp af en papirclips eller et redskab til udtagning af SIM-kort skal du trykke på knappen til fabriksnulstilling i det interne lille hul ved siden af indgangen til opladeren på kortlæseren til chip og magnetstribe.

指标3:Tilknyt din kortlæser直到芯片og magnetstribe igen

1. Tryk på≡>Indstillingeri Shopify POS.

2. Tryk påOpsæt hardware.

3. Tryk påKortlæserpå sidenOpsæt hardware.

4. Tryk påChip og magnetstribepå sidenVælg din kortlæser.

5. Tryk pa tænd / sluk-knappen pa siden af kortlæ塞伦,og slip den igen. Statuslampen begynder at blinke.

6. Når kortlæseren vises underTilgængelige kortlæsere, skal du trykke påTilslut kortlæserved siden af den.

7. Tryk påAfslut opsætning.

Når parringen er gennemført, vender du tilbage til skærmenhardware, hvor kortlæseren til chip og magnetstribe vises som tilsluttet.