Hilfe zu Apps erhalten

2023年3月28日。Die neueste版本find dest du unter https://help.shopify.com/de/manual/apps/getting-support。

Shopify bietet nur支持für应用程序，死在Shopify的旧wurden．Die meisten Apps im Shopify App Store wurden von Drittanbietern erstellt, niht von Shopify。Wenn du Hilfe mit einer App benötigst, die von Drittanbietern erstelltwurde, wende dich direkt an die Anbieter。

应用程序，死über登Shopify应用程序商店installiert wurden

Wenn du Hilfe bei einer App benötigst, die du ausdem Shopify App Store heruntergeladen hast, kannst du auf eine der folgenden Arten Support anfordern:

  • vom Entwickler der App über den Abschnitt应用程序und Vertriebskanäleim Shopify-Adminbereich
  • vom Entwickler der App über das Menü支持kontaktierenim帮助中心
  • über die Seite mit der App-Auflistung imShopify App Store

Schritte:

  1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf设置>应用程序und Vertriebskanäle．

  2. Klicke neben dem Namen der App, für die du Hilfe benötigst, aufUnterstutzung erhalten．

  3. 细节决定问题。

  4. Klicke汪汪汪Nachricht senden．

  1. Tippe in derShopify-App汪汪汪商店Und dann auf应用程序．

  2. Tippe neben dem Namen der App, für die du Hilfe benötigst, auf.．.Und tippe aufUnterstutzung erhalten．

  3. 细节决定问题。

  4. Tippe汪汪汪Nachricht senden．

  1. Tippe in derShopify-App汪汪汪商店Und dann auf应用程序．

  2. Tippe neben dem Namen der App, für die du Hilfe benötigst, auf⋮Und tippe aufUnterstutzung erhalten．

  3. 细节决定问题。

  4. Tippe汪汪汪Nachricht senden．

Deine Nachricht wid direckt an den App-Entwickler gesendet。Shopify kontaktiert dich nach drei Tagen，嗯zu prüfen, ob der App-Entwickler zur Lösung deines问题米格特根帽子。温恩死在秋天的夜晚，在deinem namenert erneut kontaktieren。

Den App-Entwickler über das帮助中心kontaktieren

Du kannst den App-Entwickler auch über den Abschnitt应用程序>Installierte应用我的菜单支持kontaktierenim帮助中心kontaktieren。Wenn du dich beim Help Center eingeloggt hast, siehst du eine Liste deiner installierten Apps。Wenn die App, für die du Support benötigst, von einem Drittanbieter entwickelt wurde, kanst du auf die Schaltfläche支持erhalten克利肯恩恩恩特威克勒的指引。

App- entwickler über den应用商店kontaktieren

Du kannst den App-Entwickler auch unter支持auf der Seite der App imShopify App Storekontaktieren。Wenn du im Shopify App Store eingeloggt bist, klicke auf die Schaltfläche支持erhalten．所以我只能说，我不能做任何事。晚上是晚上，晚上是晚上，晚上是晚上支持verwenden，嗯den Entwickler zu kontaktieren。

Von Anbieter-Website installierte Apps

Wenn du Hilfe mit einer App benötigst, die du von einer Anbieter-Website heruntergeladen hast, findest du die Kontaktdaten der Anbieter auf der Website, von der du die App installiert hast。Shopify bietet keinen支持für app an, die du direkt von einer Anbieter-Website heruntergeladen hast。

应用程序mit nicht unterstützten api

Einige der Apps, die du in deinem Shop verwendest, funktionieren aufgrund von Änderungen an den APIs von Shopify niht mehr。Wenn eine von dir installierte App nicht unterstützte api verwendet, wid in deinem Shopify-Adminbereich eine Warnung angezeigt。Du kannst nicht unterstützte App verwalten, indem Du dich an die Entwickler der App wendest oder eine neue App im Shopify App Store findest，嗯sie zu ersetzen。梅尔信息überapp, die nicht unterstützt werden．

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