Kundensegmente verwalten

Du kannst deine eigenen Kundensegmente erstellen, indem du Filternamen, Operatoren und Werte imEditorauf der SeiteKundenkombinierst. Darüber hinaus enthält dein Shopify-Adminbereich Standardkundensegmente und -vorlagen, die du direkt verwenden, an deine Bedürfnisse anpassen oder als Ausgangspunkt nutzen kannst, um ein neues Kundensegment zu erstellen.

Der Editor soll dir bei der Erstellung deiner Kundensegmente helfen. Wenn du Komponenten zu deinem Kundensegment hinzufügst, wird dir eine Liste mit den verfügbarenFilternamen, Operatoren und Wertenzur Verfügung gestellt, die du verwenden kannst.

Bevor du beginnst

Erfahre mehr über dieverschiedenen Komponenten eines Kundensegments.

Erfahre mehr über dieFilter, die zum Erstellen von Kundensegmenten verwendet werden.

Ein neues Kundensegment erstellen

Erstelle ein neues Kundensegment, indem du Filternamen, Operatoren und Werte kombinierst.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufAlle Kunden.

3. Klicke aufSegment erstellen. In der Segmentliste wird ein Segment mit dem NamenNeues Segmentmit demEntwurfdaneben angezeigt.

4. Klicke auf das SymbolFilterund führe dann eine der folgenden Aktionen aus:

5. Klicke auf einen Filternamen. Der Filtername wird im Editor angezeigt.

6. Klicke auf einen Operator.

7. Klicke auf einen Wert.

8. 嗯杯weiteren过滤hinzuzufugen klicke汪汪汪einen Connector und dann auf einen anderen Filternamen, Operator und Wert.

9. Um dein Segment zu testen, klicke aufFilter anwenden. Die Kunden, die den Kriterien entsprechen, werden unter dem Editor aufgeführt. Die Anzahl der Kunden, die den Kriterien entsprechen, wird über dem Editor angezeigt.

10. Überprüfe die Kundenliste, um zu überprüfen, ob dein Kundensegment wie erwartet funktioniert, und nimm dann alle erforderlichen Änderungen vor.

11. Klicke aufSpeichernund gib einen Namen für das Segment ein.

12. Klicke aufSpeichern.

Dein neues Kundensegment wird in der Segmentliste angezeigt.

Ein Kundensegment mit einer Vorlage erstellen

Dein Shopify-Adminbereich enthält Vorlagen, die du als Ausgangspunkt verwenden kannst, um dein eigenes Kundensegment zu erstellen. Du kannst eine oder mehrere Vorlagen zu deinem Kundensegment hinzufügen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke auf das SymbolVorlagen.

3. Klicke in der ListeKATEGORIENauf den Vorlagentyp, den du verwenden möchtest.

4. Klicke neben der滑雪的前倾姿势,死杜verwenden想t, aufZum Editor hinzufügen. Die entsprechenden Filternamen, Operatoren und Werte werden zum Editor hinzugefügt.

5. Optional: Wähle einen Connector aus und füge dann eine weitere Vorlage zum Editor hinzu.

6. Nimm im Editor die entsprechenden Änderungen vor.

7. Klicke aufAnwenden, um dein Segment zu testen. Die Kunden, die den Kriterien entsprechen, werden unter dem Editor angezeigt. Die Anzahl der Kunden, die den Kriterien entsprechen, wird über dem Editor angezeigt.

8. Überprüfe die Kundenliste, um zu überprüfen, ob dein Kundensegment wie erwartet funktioniert, und nimm dann alle erforderlichen Änderungen vor.

9. Klicke aufSpeichernund gib einen Namen für das Segment ein.

10. Klicke aufSpeichern.

Dein neues Kundensegment wird in der Segmentliste angezeigt.

Ein Kundensegment mit einem bestehenden Kundensegment erstellen

Dein Shopify-Adminbereich enthält Standardkundensegmente. Du kannst diese Segmente oder alle anderen Segmente verwenden, die du bereits als Ausgangspunkt erstellt hast, um ein neues Kundensegment zu erstellen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufAlle Kunden.

3. Klicke in der Segmentliste auf ein bestehendes Kundensegment.

4. Nimm im Editor die entsprechenden Änderungen vor.

5. Klicke aufAnwenden, um dein Segment zu testen. Die Kunden, die den Kriterien entsprechen, werden unter dem Editor angezeigt. Die Anzahl der Kunden, die den Kriterien entsprechen, wird über dem Editor angezeigt.

6. Überprüfe die Kundenliste, um zu überprüfen, ob dein Kundensegment wie erwartet funktioniert, und nimm dann alle erforderlichen Änderungen vor.

7. Klicke aufSpeichern.

8. Um ein neues Kundensegment zu erstellen, klicke aufAls neues Segment speichernund gib einen neuen Namen ein.

9. Klicke aufSpeichern.

Dein neues Kundensegment wird in der Segmentliste angezeigt.

Ein Kundensegment bearbeiten

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufAlle Kunden.

3. Klicke in der Segmentliste auf ein bestehendes Kundensegment.

4. Nimm im Editor die entsprechenden Änderungen vor.

5. Klicke aufAnwenden, um dein Segment zu testen. Die Kunden, die den Kriterien entsprechen, werden unter dem Editor angezeigt. Die Anzahl der Kunden, die den Kriterien entsprechen, wird über dem Editor angezeigt.

6. Überprüfe die Kundenliste, um zu überprüfen, ob dein Kundensegment wie erwartet funktioniert, und nimm dann alle erforderlichen Änderungen vor.

7. Klicke aufSpeichern.

8. Klicke aufÄnderungen speichernund dann aufSpeichern.

Ein Kundensegment umbenennen

Bevor du ein Kundensegment umbenennst, vergewissere dich, dass keine anderen Kundensegmente bearbeitet werden. In der Segmentliste wird derEntwurfbeim Bearbeiten neben den Kundensegmenten angezeigt.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufAlle Kunden.

3. Wähle in der Segmentliste das Kundensegment aus, das du umbenennen möchtest.

4. Klicke aufUmbenennen.

5. Gib einen neuen Namen für das Kundensegment ein.

6. Klicke aufSpeichern.

Eine E-Mail-Marketingkampagne an ein Kundensegment senden

DieShopify Email-Appwird verwendet, um eine E-Mail-Marketingkampagne an Kunden in einem ausgewählten Segment zu senden. Wenn du die Shopify Email-App nicht installiert hast, wirst du aufgefordert, sie zu installieren, wenn du zum ersten Mal versuchst, eine E-Mail-Kampagne zu senden.

Wenn du einen Eintrag darüber erstellen möchtest, welche Kunden in deine E-Mail-Kampagne aufgenommen wurden, kannst du eineKunden-CSV-Dateiexportieren, die nur die Profile der Kunden im ausgewählten Segment enthält.

Bevor du beginnst

Wenn du die Shopify Email-App noch nicht verwendet hast, vergewissere dich, dass dein Shop alleVoraussetzungenfür die Benutzung der App erfüllt.

Eine E-Mail-Marketingkampagne an ein Kundensegment senden

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufAlle Kunden.

3. Klicke in der Segmentliste auf ein Kundensegment.

4. Klicke aufE-Mail-Segment.

5. Klicke aufE-Mail-Segment mit Shopify Email.

6. Falls nötig, installiere die Shopify Email-App.

7. E-Mail-Kampagne erstellen.

Kundensegmente für E-Mail-Marketingkampagnen in eine CSV-Datei exportieren

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufAlle Kunden.

3. Klicke in der Segmentliste auf ein Kundensegment.

4. Klicke aufE-Mail-Segment.

5. Klicke aufSegment exportieren, um die Exportoptionen zu erweitern.

6. Führe einen der folgenden Schritte aus:

7. Klicke aufSegment exportieren.

Ein Kundensegment in eine CSV-Datei exportieren

Du kannst ein Kundensegment in eine Kunden-CSV-Datei exportieren. Bevor du beginnst, solltest du die Überlegungen zuKunden-CSV-Dateienüberprüfen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufExportieren.

3. Wähle# Kunden stimmen mit deinen Filtern übereinaus, um nur das ausgewählte Kundensegment zu exportieren.

4. Führe einen der folgenden Schritte aus:

5. Klicke aufKunden exportieren.

Ein Kundensegment löschen

Bevor du ein Kundensegment löscht, vergewissere dich, dass keine anderen Kundensegmente bearbeitet werden. In der Segmentliste wird derEntwurfbeim Bearbeiten neben den Kundensegmenten angezeigt.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zuKunden.

2. Klicke aufAlle Kunden.

3. Wähle in der Segmentliste das Kundensegment aus, das du löschen möchtest.

4. Klicke aufLöschen.

5. Um zu bestätigen, dass du das Kundensegment löschen möchtest, klicke aufSegment löschen.