E-Mail-Adresse einrichten

Vom Erhalt wichtiger Benachrichtigungen bis hin zur Kommunikation mit deinen Kunden –E-Mails sind ein unverzichtbarer Bestandteil jedes Unternehmens. Auf dieser Seite erfährst du, wie du sowohl deine Shop-Inhaber-E-Mail-Adresse als auch deine Absender-E-Mail-Adresse einrichtest und konfigurierst.

Die Kontakt-E-Mail-Adresse des Shops ist die E-Mail-Adresse, die du für die Registrierung bei Shopify verwendet hast. Dorthin schicken wir deine Dateien, wenn du Produkte, Bestellungen oder Kundenlisten exportierest.

Die Absender-E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, die deine Kunden sehen. Darüber können deine Kunden dich direkt kontaktieren und diese E-Mail-Adresse ist den automatischen Benachrichtigungen zugewiesen, die Kunden über ihre Bestellungen erhalten.

Füge CNAME-Einträge zu deiner Domain hinzu, um sie mit den Sender Policy Framework-Einträgen (SPF-Einträgen) von Shopify und den Domain Keys Identified Mail-Einträgen (DKIM-Einträgen) zu verbinden, um sicherzustellen, dass deine E-Mail-Nachricht an deinen Kunden gesendet wird.

E-Mail-Adresse des Shops ändern

Standardmaß搞笑是死Shop-Kontaktadresse E-Ma死去il-Adresse, die du für die Registrierung bei Shopify verwendet hast. Es ist die E-Mail-Adresse, die Shopify verwendet, um dich zu kontaktieren und an die du deine Dateien erhältst, wenn du deine Produkt-, Bestell- oder Kundenlisten exportierst. Wenn du möchtest, dass Shopify dich unter einer anderen E-Mail-Adresse kontaktiert, kannst du diese Angabe hier aktualisieren.

Schritte:

1. Klicke aufShop-Details.

2. Klicke im AbschnittKontaktinformationenaufBearbeiten.

3. Ändere deine E-Mail-Adresse unterKontakt-E-Mail des ShopsoderKonto-E-Mail. Shopify verwendet diese E-Mail-Adresse, um dich zu deinem Konto zu kontaktieren.

4. Klicke aufSpeichern.

5. 去窝Posteingangdeines neuen E-Mail-Kontos und klicke auf den Link in der Verifizierungs-E-Mail von Shopify.

Absender-E-Mail-Adresse ändern

DieAbsender-E-Mailist die E-Mail-Adresse, die deine Kunden sehen. Dies ist die E-Mail-Adresse, die im FeldVonangezeigt wird, wenn deine Kunden automatische Benachrichtigungs-Mails, Bestellbestätigungs-Mails und Marketing-Mails von Shopify erhalten. Für einige Domains ist ggf. eine zusätzliche Authentifizierung nötig, damit deine Absender-E-Mail-Adresse nicht mitvia shopifyemail.comoder alsstore@shopifyemail.comangezeigt wird.

Wenn deine Absender-E-Mail-Adresse DMARC-geschützt ist, wird sie in Posteingängen möglicherweise alsstore@shopifyemail.comoderstore@shopify.comangezeigt. Antworten von deinen Kunden werden an die von dir festgelegte Absender-E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Mehr Informationen zuAbsender-E-Mail-Adressen und Shopify Email.

Schritte:

1. Klicke aufShop-Details.

2. Klicke im AbschnittKontaktinformationenaufBearbeiten.

3. Ändere deine E-Mail-Adresse unterAbsender-E-Mail.

4. Klicke aufSpeichern.

Sicherstellen, dass deine E-Mail-Nachricht an deine Kunden gesendet wird

Wenn du eine Drittanbieter-Domain verwendest, musst du deine Absender-E-Mail-Adresse verifizieren, um sicherzustellen, dass deine E-Mail-Nachricht an deine Kunden gesendet wird. Um deine Absender-E-Mail-Adresse zu verifizieren, füge deiner Drittanbieter-Domain CNAME-Einträge hinzu, um diese mit den Shopify-SPF- und DKIM-Einträgen zu verbinden. Dadurch wird verhindert, dass deine E-Mail-Nachrichten als Spam markiert oder nicht zugestellt werden.

DKIMist eine Authentifizierungsmethode, mit der Mailserver überprüfen, ob eine Nachricht nach dem Senden nicht geändert wurde.

SPF ist eine Authentifizierungsmethode, mit der geprüft wird, ob eine E-Mail-Nachricht von der Domain stammt, von der sie behauptet zu stammen.

CNAME-Einträge zu deiner Drittanbieter-Domain hinzufügen, um sie mit den Shopify-SPF- und DKIM-Einträgen zu verbinden

Du kannst sicherstellen, dass deine E-Mail-Nachricht deinen Kunden erreicht, indem du CNAME-Einträge zu deiner Drittanbieter-Domain hinzufügst, um sie mit den Shopify-SPF- und DKIM-Einträgen zu verbinden. Wenn du Hilfe beim Ändern deiner CNAME-Einträge benötigst, wenden dich an deinen Domain-Provider.

Bevor du beginnst

Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigst du die folgenden Informationen:

• die Login-Informationen für das Konto des externen Domain-Providers
• deine Absender-E-Mail-Adresse, d. h. die E-Mail-Adresse, die du verwendest, um mit deinen Kunden zu kommunizieren

Schritte:

1. Klicke aufShop-Details.

2. Klicke im AbschnittKontaktinformationenaufBearbeiten.

3. Klicke neben dem FeldAbsender-E-MailaufBeheben.

4. Klicke auf der SeiteAbsender-E-MailaufAuthentifizieren.

5. Folge den Anweisungen, um die neuen CNAME-Einträge in den externen Domain-Manager einzugeben.

Das Inkrafttreten von Änderungen kann bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen. Nachdem die Domain-Änderungen wirksam werden, lautet dein DomainstatusAuthentifiziert.

Wenn bei der Domain-Verifizierung Fehler auftreten, überprüfe, ob die DNS-Einträge, die du beim externen Domain-Provider angegeben hast, mit den Datensätzen übereinstimmen, die in deinem Shopify-Adminbereich angegeben sind.

E-Mail-Weiterleitung

"E-Mail-Weiterleitung" ist ein Dienst, mit dem du eine E-Mail von deiner benutzerdefinierten Domain an ein vorhandenes E-Mail-Konto mit Gmail, Outlook, Yahoo oder einem anderen Anbieter weiterleiten kannst. Wenn du z. B. den Domain-Namenjohns-apparel.combesitzt, kannst du die Absender-E-Mail-Adresseinfo@johns-apparel.comerstellen. Wenn Kunden eine E-Mail aninfo@johns-apparel.comsenden, werden ihre Nachrichten an dein verknüpftes persönliches Konto weitergeleitet, z. B.john@gmail.com.

• Erhalte mehr Informationen zurE-Mail-Weiterleitung.