Einen Shopify-Shop zu einer Bestellung kontaktieren
Wenn du ein Kunde eines von Shopify gehosteten Shops bist and Hilfe bei einer Bestellung benötigst, die du in diesem Shop aufgegeben hast, must du dich direkt an den Shop wenden。在einem Shop aufgibst, der Shopify verwendet，在dieem最好的最好的du direct Geschäft。商店für ihre Shop-Richtlinien, Geschäftspraktiken und die Produkte verantwortlich, die du kaufst。
In den meisten Fällen kannst du mit den folgenden Methoden einen Shop kontaktieren:
- anrufen
- eine电子邮件已发送
- ein kontaktformulular auf der Shop-Website verwenden
- eine社交媒体消息应用wie Facebook Messenger verwenden。
Eine Bestellbestätigungs-E-Mail kann auch Kontaktdaten des Shops订购跟踪信息für die Bestellung enthalten。Wenn du die移动商店-应用程序verwendest, kannst duShopify-Shops in der App kontaktieren．
能ßderDatenschutzerklarungvon Shopify engagiert sich Shopify für Händler, die unsere platform nutzen, um ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln。Daher können wir keine unabhängigen信息über在巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎rechtliche Anfrage für信息这苏珥是Verfugung)。Das betrifft auch die Information, ob in Shop shopifi - services verwendet oder niht。
温恩杜Fragen zur Verwendung von Shop Pay hast, kannst du das商店付款帮助中心besuchen。Wenn du Hilfe bei Ratenzahlungen mit Shop Pay benötigst, besuche das确认帮助中心．
在考芬商店，die Shopify verwenden
Shopify ist eine商业平台，die Unternehmen die Möglichkeit bietet, einen Onlineshop einzurichten und produckte and Dienstleistungen auf ihrer eigenen网站，一个物理Einzelhandelsstandorten， über Drittanbieter-Marktplätze und anderswo zu verkaufen。Shopify verkauft Produkte nicht direkt an Kunden, obwohl Shopify über denShopify-Hardware-Shop五金安捷特，嗯Händlern大北祖helfen，在Einzelhandelsgeschäften祖verkaufen。Kunden kaufen Produkte in Shops, die Shopify-Software verwenden。
Wie Shopify Kunden hilft
beishopify ist es unsere Mission，“den Handel für alle besser zu machen”，和dazu gehören Käufer, die Shops besuchen, die Shopify verwenden。Wir unternehmen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass du eine gute Erfahrung hast, wenn du in Shops einkaufst, die unsere platform nutzen:
- Deine Privatsphäre ist geschützt- Shopify ist透明的Bezug darauf, welche Daten wir von Käufern im Namen unserer Händler erheben und wie wir sie nutzen。Informiere diich über unsereDatenschutzrichtlinie für昆登．
- Schlechte Akteure werden entfernt-嗯die Integrität unserer platform zu schützen, verwendet ShopifyNutzungsbedingungen， die alle Händler beachten müssen。Wenn wir einen Bericht erhalten, dass ein Shop gegen diese Richtlinien verstoßen hat， überprüfen wir dies。Abhängig von unseren Ergebnissen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, z. B. das Entfernen eines problematischen产品订购des商店von der platform。
- Sicherheit steht一个erster Stelle- Alle Shopify-Shops, die unsere platform nutzen, sind standardmäßigPCI-konform．Der Shopify-Checkout verwendet eine sichere und geschützte verindung mit SSL-Verschlüsselung, um deine Zahlungsinformationen zu bearbeiten。Obwohl in einigen Shops möglicherweise ein alternativer Checkout anstelle des Shopify-Checkouts verwendet wid, wid ein vielen Fällen ein vertrauter und vertrauenswürdiger Zahlungsprozess verwendet。
- Einkaufen ist nahtloser-祝你好运商店entwickelt, eine kostenlose iOS- und Android-Assistenten-App für den Onlineeinkauf, mit der du Bestellungen verfolgen und bezahlen und Produkte entdecken kannst。Du kannst Shop Pay verwenden，嗯in den teilnehmenen Shops schneller auszuchecken, deine Bestellungen über die mobile Shop- app zu verfolgen and Informationen von deinen bevorzugten Marken anzuzeigen, z. B. ob sie lokale Zustellung oder Abholung anbieten。温德商店支付的费用，在那里，在那里，在二氧化碳排放上，在那里，在自动的地方für jeden von dir getätigten Kauf ausgeglichen。
Bessere Online-Einkaufe
Vertrauen ist die Grundlage für Online-Einkäufe。Wenn du ein produckt online kaufst, möchtest du wissen, dass du das bekommen wirst, wofür du bezahlst。嗯sicherzustellen, dass deine Online-Einkaufserfahrungen mit shop auf unserer platform postiv sinind, had du folgende Möglichkeiten:
- Shop-Kontaktinformationen finden - Die meiste Zeit verläuft dein Online-Einkauf einfach, aber du solltest sicherstellen, dass du im Voraus weie ßt, wie du Hilfe erhältst。Über eine dedizierte e - mail - address oder einen Support-Chat kannst du einfach hillife erhalten。
- Shop-Richtlinien lesen - Achte auf einen Link zu den Richtlinien in einem Onlineshop oder auf Checkout-Seiten und lies das Kleingedruckte。Für在国际上的翻译是:他的翻译是:zusätzliche steern和Zollgebühren anfallen können。Wenn du Fragen hast, erkundige dich vor dem Kauf。
- Sicherheitsfunktionen, die deine Daten und personenbezogenen Informationen schützen und vertraute zahlunsmethoden wie PayPal订购商店支付anbieten。Die einfachste Möglichkeit, einen sicheren Checkout zu erkennen, bestht darin, das " s " am Anfang des Checkout- links zu suchen, wie in
https://．Das " s " steht für sicher(安全)。 - Recherchiere - Lies product bewertungen oder nutze谷歌，嗯nach einem Unternehmen zu suchen, und erfahre mehr über andere Kundenerfahrungen。Denke daran: wenn ein Angebot " zu gut ist，嗯wahr zu sein "， stimmt diese Einschätzung wahrscheinlich。
Hilfe bei Bestellungen erhalten
Bei Shops, die Shopify verwenden, sind Händler für ihre Shop-Richtlinien, Geschäftspraktiken und die Produkte verantwortlich, die du kaufst。世界上最好的东西，世界上最好的东西，世界上最好的东西，世界上最好的东西。都不知道你在说什么，你在说什么，你在说什么dafür你。
Wenn du die移动商店-应用程序verwendest, kannst du sie dazu nutzen，嗯Bestellungen online zu verfolgen, und du kannstShopify-Shops in der App kontaktieren．
这里是世界购物中心，这里是购物中心Shopify支持kontaktieren．
Häufig gestellte Fragen für Kunden
Wie finde ich die Versandbedingungen und Rückgaberichtlinien eines Shops?
能ß窝Allgemeinen Geschaftsbedingungenvon Shopify sind die Shop-Inhaber für ihre Shop-Richtlinien und Geschäftspraktiken verantwortlich。昆登können die Richtlinien eines Shop auf einer Shop- seite oder check - seite finden oder den Shop kontaktieren，嗯nach den richtlinen zu fragen。
Wo finde ich meine Bestellbestätigungs-URL?
所以findest du die URL deiner Bestellbestätigung:
- Suche und öffne die E-Mail mit der Bestellbestätigung。
- 在der E-Mail aufBestellung anzeigen．Du wirzur网站des商店weitergeleitet, wo Du Informationen zu deiner Bestellung einsehen kannst。
- Überprüfe die URL在der addressleiste定义浏览器。Deine URL sollte dem folgenden URL- beispiel ähneln:
https://shop-name.com/1234567/orders/3eafe8f0d00763d09a4fc302589d2747星期二，我是最好的晚上吗?
世界上最好的东西，世界上最好的东西，世界上最好的东西，世界上最好的东西。都能看到追踪数字dafür hast。Stelle sicher, dass du die Richtlinien des Shops verstehst。能ß窝Allgemeinen Geschaftsbedingungenvon Shopify sind die Shop-Inhaber für ihre Shop-Richtlinien und Geschäftspraktiken verantwortlich。
是tue ich, wenn ich nichts von einem Shop höre?
Wenn du versucht hast, ein Problem mit einem Shop zu lösen, dies aber nicht funktioniert hat, kannst du dich nach 30 Tagen an den Shopify-Support wenden。Aus Datenschutzgründen kann Shopify keine信息über eine Untersuchung weitergeben。Der Shop-Inhaber weird jedoch über das问题信息。Shopify kontaktiert diich möglicherweise, um weitere Informationen zu sammeln, teilt dir jedoch keine Untersuchungsergebnisse mit。
Shopify DSGVO-konform?
农协。Du kannst auch unsereDatenschutzerklarung，Cookie-Richtlinie和窝帮助中心- artikel zur DSGVO革命。
Wenn du einen der kundenorientierten Services von Shopify wie Shop Pay, Frenzy oder Shop verwendest order den Shopify Newsletter abonniert hast and deine dsgvoe - rechte ausüben möchtest (eine Kopie deiner personenbezogenen Daten abrufen, die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen, deine Daten korrigieren oder deine Daten auf eine andere platform übertragen)， kannst du uns unterPrivacy@shopify.comeine电子邮件已发送。
信德Shopify-Händler DSGVO-konform?
Shopify rüstet Shop mit den nötigen Tools aus，嗯DSGVO-Konformität sicherzustellen, aber jder Händler ist selbst dafür verantwortlich, dass sein Shop die Anforderungen der DSGVO erfüllt。In der Datenschutzerklärung eines Shops findest du Informationen darüber, wie der jeweilige Shop die Sammlung und Verwaltung von Daten handhabt。
要是du Kunde进行商店bistund你Rechte im车架der DSGVO geltend麦臣想(明信片Kopie我personlichen Daten anfordern,死Loschung我personliche Daten fordern,你Daten korrigieren奥得河你Daten auf一张安德利果汁Plattform verschieben),你们杜一张DSGVO-Anfrage direkt一窝richten购物。