Bestellungen abwickeln
Wenn ein Kunde etwas in deinem Online-Shop oder einem anderen Vertriebskanal kauft, wird dies auf der SeiteBestellungenvon Shopify als neue Bestellung angezeigt.
Was passiert, wenn du eine Online-Bestellung erhältst
要是du一张Online-Bestellung erhaltst:
- Du erhältst eineneue Bestellbenachrichtigungper E-Mail.
- Die SeiteBestellungenvon Shopify zeigt die neue Bestellung an.
- Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestellbestätigung.
- Die Bestellabwicklung beginnt.
Was passiert, wenn du eine Bestellung von Shopify POS abwickelst
要是杜米it Shopify POS persönlich etwas verkaufst:
- Die SeiteBestellungenvon Shopify zeigt die Bestellung mit dem Zahlungsstatus Bezahlt oder Teilweise bezahlt an.
- Wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse angegeben hat, erhält er per E-Mail einen POS-Beleg.
Typischer Abwicklungsablauf für Online-Bestellungen
Jede Onlinebestellung durchläuft 3 Phasen. In jeder Phase ist eine andere Aktion in Shopify erforderlich. Du kannst Shopify so einrichten, dass dieseAktionen automatischausgeführt werden, oder du kannst sie manuell durchführen:
| Bestellstatus | Was du tun musst |
|---|---|
| 1. Bestellung wurde aufgegeben. | Zahlung erfassen |
| 2. Bestellung wurde bezahlt. | Bestellung ausführen. |
| 3. Bestellung wurde ausgeführt und bezahlt. | Bestellung archivieren. |
Abhängig von deinen eigenen Geschäftsanforderungen kannst du einen Teil oder die gesamte Bestellabwicklung in jeder Phase automatisieren.
Deine Bestellabwicklung automatisieren
Wenn du digitale Produkte verkaufst oder einen Fulfillment-Service verwendest, möchtest du möglicherweise deine Bestellabwicklung automatisieren, indem du die folgenden Automatisierungen aktivierst:
- Automatische Erfassung der Zahlung, damit deine Zahlungen zum Zeitpunkt der Bestellung erfasst werden.
- Automatisches Fulfillment der Bestellung, damit dein Fulfillmentdienst benachrichtigt wird (und digitale Downloads zur Verfügung gestellt werden).
- Automatische Archivierung der Bestellung, damit der Status deiner Bestellung geschlossen wird.