Eine Bestellposition umtauschen

Diese Seite wurde gedruckt um Nov 19, 2022. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/exchange-item.

Mit der Shopify POS-App kannst du Rücksendungen ausführen und Rückerstattungen vornehmen oder einen zurückgegebenen Artikel gegen einen neuen Artikel umtauschen. Wenn es einen Preisunterschied zwischen den beiden Artikeln gibt, kannst du die Differenz während des Umtauschs erfassen oder ausbezahlen.

Schritte:

  1. Tippe in der Shopify POS-App auf die Schaltfläche≡und anschließend aufBestellungen.

  2. Tippe汪汪汪die Bestellung, für die du einen Umtausch oder eine Rückgabe erstellen möchtest.

  3. Tippe汪汪汪Umtauschen, wähle den umzutauschenden Artikel aus und tippe aufweiter. Zurückgegebene Artikel werden zum Inventar des zugewiesenen Standorts für dein POS-Gerät hinzugefügt.

  4. Wähle in der Produktliste einen Artikel aus, mit dem du deine Rückgabe tauschen möchtest.

  5. Aktualisiere die Menge des ausgewählten Artikels, füge bei Bedarf weitere Artikel hinzu und klicke aufweiter.

  6. Optional: Tippe aufArtikel als nicht ausgeführt markieren, um zu notieren, dass der Artikel zu einem späteren Zeitpunkt an den Kunden gesendet werden muss. Für den bzw. die Artikel wird eine neue Bestellung erstellt.

  7. Wenn ein Restbetrag bleibt, tippe aufRückerstattungoderEinzugund führe die Transaktion aus. Wenn kein Restbetrag vorhanden ist, tippe aufUmtauschen.

  8. Tippe汪汪汪多数时候.

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