Shopify Shipping mit UPS in Kanada

Wenn du Produkte von einem Standort in Kanada versendest, kannst duShopify Shipping-Etikettenbei UPS kaufen. Du kannst deine Pakete innerhalb von Kanada als inländische Pakete versenden.

Die Versandtarife, die dir in Rechnung gestellt werden, richten sich nach dem Shopify-Konto bei UPS.

Überlegungen zum Versand von Paketen mit UPS

Beachte die folgenden Überlegungen bei der Verwendung von Shopify Shipping mit UPS:

• UPS unterstützt keine Postfachadressen als Absendeadresse oder Versandziel.
• Du kannst deine Pakete nur im Inland innerhalb von Kanada versenden.
• Paketabholungen sind bei UPS nicht über Shopify Shipping in Kanada verfügbar.
• Um UPS-Versandetiketten in Kanada zu kaufen, muss die Adresse deines Shops in Kanada basieren.
• Du kannst keine regulierten Produkte wie Tabak, alkoholische Getränke, gefährliche Güter oder Lithiumbatterien versenden.
• Wenn du ein UPS-Versandetikett kaufst, musst du bestätigen, ob du Pharmazeutika verstätigst. Wenn du Pharmazeutika versversandst, musst du zustimmen, dass du die lokalen und Versandgesetze für den Verkauf und den Versand von Pharmazeutika ein erfüllen.

Produkte bei UPS abgeben

Du kannst deine Produkte an einerUPS-Abgabestationabgeben.

Inlandsversand mit UPS

Du kannst Pakete im Inland mit den folgenden UPS-Versanddiensten versenden:

Mehr Informationen über die inländischen Versandtarife von UPS findest du auf derUPS-Website zum Inlandsversand.

Paketanforderungen für inländische und internationale Lieferungen mit UPS

Die Höchstwerte, die UPS für inländische und internationale Lieferungen erlaubt, sind:

• Das Höchstgewicht beträgt 150 lb (68 kg)
• Die Länge und der Umfang betragen zusammen maximal 165 Zoll (419 cm)
• Die maximale Länge beträgt 108 Zoll (274 cm)

Weitere Informationen zu Paketanforderungen findest du auf derUPS-Website.

Inklusive Versicherungsdeckung

Die Versicherung ist inbegriffen, wenn du ein Versandetikett von UPS kaufst. Versanddienstleistungen, die eine Versicherungsdeckung umfassen, decken maximal 100 CAD ab.

Unterstützung für Lieferungen mit UPS erhalten

Um Unterstützung für UPS-Lieferungen zu erhalten, z. B. beim Umleiten eines Pakets oder beim Einreichen einer Schadensforderung, kannst du dich an denShopify Supportwenden.

Schadensforderung für verloren gegangene oder beschädigte Pakete einreichen

Wenn eine Lieferung verloren geht oder beschädigt ist, wende dich per E-Mail untershipping-claims@shopify.coman den Support von Shopify Shipping, um dein Paket nachzuverfolgen oder eine Reklamation anzufordern.

Du solltest deine Forderung einreichen, sobald du feststellst, dass ein Paket verloren oder beschädigt wurde. UPS muss innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung des Pakets oder, im Falle eines verlorenen Pakets, innerhalb von 60 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum eine Benachrichtigung über eine Forderung erhalten. Der Shopify Shipping-Support benötigt ebenfalls Zeit, um deine Forderung zu bearbeiten und an UPS weiterzuleiten, bevor der Haftungszeitraum endet.

Füge die folgenden Informationen zu deiner E-Mail hinzu:

• Deine.myshopify.com-Adresse
• die Bestellnummer
• eine Beschreibung des Problems
• Telefonnummer des Empfängers

Bei beschädigten Paketen musst du auch die folgenden Informationen miteinbeziehen:

• eine Beschreibung des Schadens
• wer derzeit im Besitz des Pakets und der Inhalte ist
• ob die Sendung zur Überprüfung durch UPS verfügbar ist
• welche Art von Materialien und Innenverpackungen und Material für die Lieferung verwendet wurde
• wie das Paket versiegelt wurde

Wenn dein Kunde im Besitz der Lieferung ist, bitte ihn, den Originalkarton und die Originalverpackung sowie alle beschädigten Inhalte, die er erhalten hat, zur Überprüfung zu behalten. UPS kann im Rahmen des Schadenersatzprozesses eine Überprüfung der Inhalte und der Originalverpackung verlangen.

Schadensforderung für verspätete Pakete einreichen

Wenn eine Lieferung sich verspätet und du das Paket nachverfolgen und einen Anspruch einreichen möchtest, sende eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse:

• shipping-claims@shopify.com

Du musst deine Rückerstattungsanfrage innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem geplanten Lieferdatum einreichen. Das Lieferdatum ist das Datum, das in den Tracking-Details unter ups.com oder in deinem Zustellungsnachweis ausgeführt ist, je nachdem, welcher Zeitpunkt später erfolgt.

Füge die folgenden Informationen zu deiner E-Mail hinzu:

• Deine.myshopify.com-Adresse
• die Bestellnummer
• das Datum, an dem das Paket bei UPS eingegangen ist, und das Datum, an dem das Paket spätestens hätte geliefert werden sollen
• Telefonnummer des Empfängers

Unterstützung für Lieferungen mit UPS anfordern

Wenn du UPS mit Shopify Shipping verwendest und Hilfe benötigst, informiere dich in der folgenden Tabelle über die entsprechenden Ansprechpartner.