管理B2B客户
此页印于2023年3月15日。有关当前版本,请访问https://help.shopify.com/en/manual/b2b/b2b-customers。
创建一个价格单和一个公司,该公司的客户通过登录他们在您的在线商店中的个人资料来访问价目表。欧宝体育官网入口首页当客户登录时,系统会提示他们输入一个六位数的验证码,该验证码会发送到他们的电子邮件地址。
向公司添加客户
您可以将现有客户添加到公司,然后选择该客户有权访问的位置,或者直接将客户添加到位置。如果将客户添加到位置,则该客户将仅具有您添加到的特定位置的权限。客户可以从现有客户列表中添加,也可以在公司页面。
当您将客户分配给公司或创建新的B2B客户配置文件时,您可以从以下选项中选择要分配给他们的权限:
- 只订购-客户可以为公司所在地进行购买,并查看他们所下的订单列表。
- 位置管理-客户可以为公司地点进行购买,并查看所有客户为该地点下的订单列表,还可以从其帐户页面编辑账单和送货地址。
当您将客户分配给公司或创建新的B2B客户配置文件时,您可以向他们发送电子邮件,表明他们现在能够代表公司提交B2B订单。此通知是可选的,可以自定义。
定制并发送B2B通知
要自定义电子邮件通知模板,通知您的客户他们可以访问您的商店中的B2B,请执行以下步骤:
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到设置>通知.
- 在客户部分中,点击B2B访问邮箱.
- 对通知模板进行所需的自定义.
- 点击保存.
自定义电子邮件通知后,可以向添加到公司的任何新客户发送电子邮件。您可以执行以下步骤向现有客户发送通知:
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到客户>公司.
- 选择一个公司。
- 在主触点部分中,点击查看所有客户.
- 选择要向其发送电子邮件通知的客户。
- 在公司节,单击…图标。
- 点击发送B2B访问邮件.
- 点击发送电子邮件.
您也可以通过公司的位置页面发送电子邮件通知。
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到客户>公司.
- 选择一个公司。
- 选择一个位置。
- 选择要向其发送电子邮件通知的客户。
- 在公司节,单击…图标。
- 点击发送B2B访问邮件.
- 点击发送电子邮件.
从公司页面添加一个客户
- 在您的Shopify管理中,转到客户>公司.
- 单击要向其添加客户的公司。
- 在主触点节,单击…图标。
- 点击添加客户.
- 做以下其中一件事:
- 要将现有客户添加到公司位置,请单击寻找客户框,然后开始打字OB欧宝娱乐APP。找到要添加的客户后,单击该客户的名称。
- 要创建新的客户配置文件,请单击寻找客户搜索框,然后单击添加新客户.
- 可选:单击前的复选框通知客户他们可以开始下B2B订单了。OB欧宝娱乐APP向客户发送电子邮件,通知他们可以开始发送B2B订单。OB欧宝娱乐APP
- 点击保存.
添加来自公司位置的客户
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到客户>公司.
- 单击要向其添加客户的公司。
- 在位置节中,单击位置的名称。
- 在客户节,单击…图标。
- 点击添加客户.
- 做以下其中一件事:
- 要将现有客户添加到公司位置,请单击寻找客户框,然后开始打字OB欧宝娱乐APP。找到要添加的客户后,单击该客户的名称。
- 要创建新的客户配置文件,请单击寻找客户搜索框,然后单击添加新客户.
- 可选:单击前的复选框通知客户他们可以开始下B2B订单了。OB欧宝娱乐APP向客户发送电子邮件,通知他们可以开始发送B2B订单。OB欧宝娱乐APP
- 点击保存.
从客户配置文件中添加客户
您还可以从客户的配置文件页面向公司添加客户。
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到客户.
- 点击客户的名字。
- 在客户部分中,点击加入公司.
- 单击找到公司搜索框并开始输入。OB欧宝娱乐APP当您找到要向其添加客户的公司时,单击公司名称。
- 选择客户可以访问的位置并分配权限。
- 可选:单击前的复选框通知客户他们可以开始下B2B订单了。OB欧宝娱乐APP向客户发送电子邮件,通知他们可以开始发送B2B订单。OB欧宝娱乐APP
- 点击保存.
撤销客户对特定位置的权限
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到客户.
- 点击客户的名字。
- 在公司节,在权限,点击管理.
- 取消选中要删除客户的位置。
- 点击保存.
若要从所有位置删除客户权限,请取消选中该公司的所有位置。客户的权限显示在公司页面没有访问.
从公司移除一个客户
- 在您的Shopify管理中,转到客户>公司.
- 单击要删除客户的公司。
- 在客户部分中,点击
…
然后点击删除客户. - 检查要从公司移除的客户。
- 点击删除客户.
只允许B2B客户访问商店
如果你有专用B2B商店,然后您可以限制访问您的商店。
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到欧宝体育官网入口首页>首选项.
- 在限制存储访问部分,检查限制仅对B2B客户的访问.
- 点击保存.
单击save之后,B2B客户必须登录才能访问您的商店页面。DTC客户无法进入商店。
GDPR和美国各州隐私法的数据请求
欧盟的一般资料保护规例(GDPR)和美国各州隐私法是否有影响您如何管理客户数据的法律,包括客户要求其个人数据或要求删除其数据的权利。
与B2B客户相关的数据还包括客户购买的公司的以下数据:
- 订单
- 电子邮件地址
- 送货及帐单地址
- 电话号码
你可以更新你的隐私政策澄清如何共享客户信息。