硅谷银行(SVB)和签名银行常见问题解答
2023年3月12日，财政部、美联储和联邦存款保险公司(FDIC)宣布硅谷银行(SVB)和签名银行(Signature Bank)的储户将能够提取他们所有的资金。Shopify知道一些商家仍然受到影响，我们正在尽一切努力帮助他们迅速恢复正常业务。
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我是一个使用手动计费的Shopify Plus商户。我该怎么办?
你需要暂时停止所有的电汇。Shopify将尽快更新您的新银行账户信息。一旦Shopify向您提供新的银行信息，您就需要支付到期的总金额，我们预计将在未来几天内完成。确保这些信息与你的应付账款团队和任何付款处理人员共享。
我在等付款。我该怎么办?
获得报酬Shopify支付如果您的商店位于美国或英国，并且您目前拥有Shopify Payments的SVB或签名银行账户，则已恢复。累积的资金在您的Shopify Payments余额中，并将根据您的定期付款时间表发放。付款最多需要五个工作日才能出现在您的帐户中。
如果您联系Shopify支持手动搁置您的付款，那么帐户所有者需要联络支持请求解除等待。
我要求撤销支付什么时候会处理支付反转?
如果您的商店位于美国或英国，并且您已经要求退款，那么Shopify将通过我们现有的电子邮件通信与您联系。
我什么时候会收到新的资本要约?
Shopify已恢复所有业务美国的Shopify Capital．
如果你有资格获得Shopify Capital的优惠，那么你可以查看你的融资优惠和请求商家预支现金直接从资本您的Shopify管理页面。
我的资本贷款的每日还款还没有记入借方。我该怎么办?
Shopify已恢复所有业务美国的Shopify Capital．
OB欧宝娱乐APP从2023年3月14日开始，汇款将重新开始收取。从2023年3月10日到13日(含3月)，你的销售不会被借记。然而，你仍然要对总金额负责，这意味着你的贷款可能需要几天的时间来偿还。
我接受了资本要约，但还没有收到我的资金。我该怎么办?
Shopify已恢复所有业务美国的Shopify Capital．如果您有资格获得资助，那么您将在提供给Shopify的银行账户中收到您的贷款金额。
如果我还有顾虑怎么办?
请联系Shopify支持如果你有任何问题在这里没有涉及到，Shopify将很乐意帮助你。