第一次回复

第一次回复在Shopify管理的保存响应部分的选项卡中,您可以设置天和小时,您可以与您的在线商店的访问者聊天。欧宝体育官网入口首页您可以设置发送给客户的第一个回复消息有两个:

  • 对话在选定的时间内开始OB欧宝娱乐APP:在客户从您的在线聊天窗口发送消息后,在设置的时间内,在选定的时间内,消息自动发送给客户。
  • 谈话开始于选定的时间之外OB欧宝娱乐APP:客户从您的在线聊天窗口发送消息后,在所选时间之外发送消息。

在选定的时间内消息让客户知道他们的消息已被传递。这是设置响应时间期望的好方法。您可以将此消息安排为在每个客户的第一个聊天消息之后自动发送,或者仅在您选择的特定时间内发送。

在选定的工作时间之外消息将在没有调度during hours消息时发送。它允许您设置比正常响应时间更长的预期响应时间。

当您在Shopify管理中创建或编辑您的第一个回复时,预览窗口将显示它们将如何显示给您的客户。

无论您向客户显示哪种类型的自动消息,您都可以访问上的所有对话Shopify收件箱或者安卓、iOS或iPad收件箱应用程序。

设置你的可用性

您可以在Shopify管理收件箱设置中设置可用时间。

步骤:

  1. 从你的Shopify管理员,点击设置>app和销售渠道

  2. app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱

  3. 点击打开销售渠道

  4. 点击保存的反应>第一次回复

  5. 使用下拉菜单框选择一周中每天可以回复在线商店聊天的开始和结束时间。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP

  6. 可选:要将可用性设置为始终可用,请单击...菜单和选择选择这一天的所有时间

  7. 可选:您可以将某一天设置的时间复制到一周中的所有时间。单击...菜单和选择将此可用性应用于所有日子为整个星期设定相同的时间表。

  8. 可选的:在时区,选择要应用的小时所在的时区。默认情况下,此设置与您的本地时区匹配。

  9. 点击保存

若要始终将您在选定时间内的消息发送给客户,您可以将可用性设置为选择这一天的所有时间.你也可以选择让你的工作时间之外的消息总是通过选择发送取消这一天的所有时间作为可用性。

如果你在度假或无法聊天,那么你可以使用调度程序顶部的下拉菜单选择“全天所有时间不可用”。这将确保您在工作时间之外的消息被发送给开始新的在线商店聊天的客户。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP

第一个回复信息

第一次回复信息可以让客户知道你已经收到了他们的信息。在你的工作时间内在选定的时间内当客户在聊天窗口中发送第一条消息后,消息将自动发送。

您可以将“在选定的时间内”消息安排为在每个客户发送第一条消息之后自动发送,或者仅在您选择的特定时间内发送。

步骤:

  1. 从你的Shopify管理员,点击设置>app和销售渠道

  2. app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱

  3. 点击打开销售渠道

  4. 点击保存的反应>第一次回复向下滚动到对话在选定的时间内开始OB欧宝娱乐APP

  5. 单击编辑回复旁边的按钮对话在选定的时间内开始OB欧宝娱乐APP.您可以使用默认消息,也可以添加自己的消息。

  6. 点击保存

编辑你的对话开始于选定的时间之外OB欧宝娱乐APP消息,使用上面相同的步骤。

关闭第一次回复

您可以关闭对客户的第一个回复。当您关闭第一回复时,您的客户在开始对话时将不会收到第一回复。OB欧宝娱乐APP您的快速回复和即时回答仍然可用。

  1. 点击保存的反应>第一次回复
  2. 点击关闭第一次回复

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