从Facebook和Instagram上的Checkout处理订单
当顾客通过Facebook或Instagram上的Checkout购买东西时，订单就会出现在订单页面在Shopify。在Facebook和Instagram上下订单的其他信息可在订单的详细信息页面上查看。该信息包括Facebook订单ID、支付金额、估计税款和客户详细信息。
当在Facebook和Instagram上下订单时，订单会被暂停搁置状态显示旁边的订单在你的Shopify管理。这个暂停允许Facebook的支付授权和欺诈分析，直到暂停被取消，你才能履行订单。暂停通常在5分钟内被取消，但可能会持续长达24小时。
当订单从货舱中释放出来时搁置状态被删除，订单被分配一个付款授权和一个未实现的的地位。订单被标记为完成后，付款会自动在Facebook和Instagram上的Checkout上捕获。如果一个订单被搁置超过24小时，那么联系Shopify技术支持．
税项列在订单页是在订单完成之前的估计，以防客户的地址或履行发生变化。当订单完成后，税率就确定了预估税行项更改为税．在订单完成后，税率不能再被编辑。
完成订单
通过Facebook和Instagram上的Checkout下的订单必须通过您的Shopify管理员进行管理。您可以将订单标记为已发货，发出退款，并从Shopify管理员取消订单订单页面。如果您在Facebook商务管理器中执行这些操作，Shopify管理中的订单上将显示错误，您可能无法完成订单。
遵守Facebook的运输条款，在Facebook或Instagram上下订单后30天内完成所有订单，并确保为每个订单提供快递单号和送货确认。
退款
从你的Shopify管理员，转到订单．
单击要退款的订单。
点击返回物品．如果订单已存档，则会提示您在继续之前取消对订单的存档。
按返回的顺序输入项目的数量。
在返回运输选项部分，选择以下选项之一:
- 选择创建返回标签为客户创建退货发货标签。此选项仅在您的主要位置和客户送货地址都在美国时可用。
- 选择上传返回标签为客户上传现有的退货发货标签。在添加返回标签页中，上传PDF或JPEG文件作为您的运输标签。你可以进入追踪号码而且海运承运人如果你有这些信息。
- 选择不退运创建一个没有任何退货运输信息的退货。
点击创建返回．