商店应用客户体验

顾客可以使用商店应用程序来跟踪他们的订单,探索商店和产品,在应用程序中进行购买使用商店支付,并管理他们的商店支付分期付款支付。您的客户可以从商店帮助中心

Shop应用程序的安装要求

您不需要安装Shop应用程序来让客户跟踪来自您的商店的订单。如果您想使用Shop来跟踪在线订单的交付,那么您可以安装Shop应用程序。

Shop是免费的,可在以下操作系统的移动设备上使用:

  • iOS(版本11.0或更高版本的Shop版本2.16.2和更高版本),适用于iPhone、iPad和iPod touch
  • 安卓(5.0或更高版本)用于智能手机和支持的平板电脑

在线订单跟踪

顾客可以使用商店应用程序跟踪任何有效的跟踪号码。客户创建了Shop帐户后,Shop会自动与Shopify同步,以显示他们从使用Shopify的商店下的所有订单。

对于所有其他订单,如果客户使用Gmail或Outlook,如hotmail.com和live.com,那么Shop可以自动定位带有跟踪编号的电子邮件,以识别需要跟踪的订单。使用另一种电子邮件地址的客户可以手动添加跟踪号码。

为了帮助你减少自己的赡养债务,你可以这么做让顾客从你的商店的订单状态页面安装商店应用程序,这样他们就可以轻松下载应用程序,并在不联系你的商店的情况下获得订单的更新。

购物

如果你有以商店设置出售激活后,客户就可以在商店应用程序中与你的商店商店进行交互。你的商店商店包括你的商店的标志,名称和描述。所有符合条件的产品将出现在您的商店。了解更多关于店商人指南

顾客可以在商店应用程序中浏览商店和产品,并可以选择将它们添加到自己的收藏夹列表.在浏览商品时,顾客可以通过点击将商品添加到购物车中添加到购物车.顾客也可以绕过购物车,通过Shop的加速结帐功能,点击即可购买一件商品立即购买产品旁边。

在Shop上进行的购买将通过您的在线商店进行处理。欧宝体育官网入口首页

当顾客在Shop中搜索产品或服务时,搜索结果来自他们的收藏夹列表首先显示。默认情况下,搜索结果按结果与客户搜索查询的相关性排序,并按现在有货而且船舶给你

商店搜索结果包括发货到客户位置的商店。例如,如果客户位于美国,那么只有发货到美国的商店才会显示在客户的搜索结果中。了解更多关于设置和管理运输

当地商店

“本地商店”帮助顾客找到距离他们设备所在地31英里或50公里以内的商店购物。要出现在商店本地,您需要满足商业需求和以下标准:

  • 在距离客户设备31英里或50公里的范围内设立POS点。
  • 有一个销售点,在过去的一年里每个月至少有20天的销售。
  • 在过去30天内打折。

商店应用程序集合

顾客可以在Shop中浏览集合,以发现他们感兴趣的商店和产品。在首页选项卡,特色馆藏分段,客户可以轻敲查看所有浏览所有集合。Shop的收藏包含了很多种类和兴趣,包括以下的收藏:

  • 礼物指南
  • 合作伙伴
  • 的声音
  • 城市指南
  • 关注的焦点
  • 在世界范围内

如果您的商店被选中包含在集合中,您将收到来自Shop团队的电子邮件。如果你的商店出现在某个集合中,你希望它被移除,那么你可以这么做联系店支持获取英语支持。如需其他语言的支持,请联系Shopify支持

商店的最爱

顾客可以使用商店应用程序跟踪他们最喜欢的产品和商店,将它们添加到他们的收藏列表。

客户可以设置推送通知,以便在最喜欢的产品降价或售罄的产品重新进货时接收更新。

您不能访问关于客户收藏夹的信息,也不能自定义客户收到的通知。如果你不想让客户收到关于你的产品的通知,那么联系店的支持获取英语支持。如需其他语言的支持,请联系Shopify支持

礼品店(仅限美国)

礼品商店让顾客在商店应用程序中浏览并选择一个产品作为礼物送给别人。买家可进入礼品店搜索选项卡。

如果您的产品被选为礼品商店的特色,那么您将收到电子邮件通知。如果你的产品是在礼品店的特色,你想把他们删除,然后你可以联系店支持获取英语支持。如需其他语言的支持,请联系Shopify支持

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