缺货的订单
此页印于2023年6月16日。有关当前版本，请访问https://help.shopify.com/en/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/orders/out-of-stock-orders。
默认情况下，您的批发客户可以将缺货的商品添加到购物车中。当您知道您的缺货产品可能会在客户付款之前可用时，此选项非常有用。
如果不希望客户提交包含缺货产品的订单，则可以禁用缺少库存在首选项在批发渠道页面。如果禁用此选项，则所有缺货产品在批发商店中仍然可见，但客户无法将这些产品添加到购物车中。
当批发客户将产品添加到他们的订单中时，产品可能是有库存的，但当他们试图付款时，产品可能是缺货的。即使您阻止客户将缺货产品添加到购物车中，并且您在保留客户的草稿订单时保留库存，也可能发生这种情况。例如，当您的客户提交汇票订单时，产品可能是库存的，但是当他们打开发票付款时，产品就卖光了。
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完成包括缺货产品在内的订单
如果您的批发客户在结帐时支付订单，而您使用Shopify跟踪库存，那么在客户支付发票之前，您的库存将被检查。当您的库存中没有足够的产品来完成订单时，会发生以下事件:
如果产品有库存，但可用数量少于客户订购的数量，则客户的订单将更改，以便订购的产品数量与您的库存匹配。例如，您的客户订购了10个指尖陀螺，但是当他们准备付款时，您的库存中只有5个。他们的订单自动更改，以便您的客户订购并支付5个指尖陀螺。
如果产品缺货，那么客户会被指示联系你，商家。他们不能支付这个订单，也不能更改。您必须在Shopify管理中打开他们的汇票订单，删除缺货产品，并重新发送发票。
当您接受您的客户的付款(通过点击用信用卡付款在Shopify管理中的汇票上)，然后在付款完成后进行库存检查。这意味着你可以接受没有库存的产品的付款。如果任何产品缺货或库存不足以完成订单，则警告将出现在您的Shopify管理中的订单顶部。