编辑订单项
下单后,您可以通过添加项目、删除项目和调整项目数量来编辑订单。
如果客户希望更改项目,或者需要添加或删除项目,则编辑订单。例如,客户可能想要更改订单上商品的大小或颜色。
要编辑订单,您必须是商店所有者或具有编辑订单许可。了解更多关于员工权限.
订单的总成本随着订单的编辑而更新。如果订单的成本发生了变化,那么您需要向客户收取或退还成本差额。
决定编辑订单
在开始编辑订单之前,请OB欧宝娱乐APP进一步了解可能的影响,并决定是否要在商店中编辑订单。编辑命令会影响商店中的以下区域:
您可以创建测试订单查看编辑订单是否适用于您的商店。
应用程序
有些应用程序可能无法识别订单编辑。编辑订单后,应用程序中的数据可能不正确。
订单编辑更有可能影响物流应用程序。例如,如果您编辑一个订单以删除一个项目,那么您的执行应用程序可能不会删除该项目。您可能会意外地发送订单中删除的商品,并且没有付款。
你可以与应用程序的开发人员确认应用程序是否需要更新。
应用开发者可以从中学到更多使用GraphQL编辑订单.
折扣
在编辑订单后,一些折扣不会重新计算。为了确保您的客户支付了正确的金额,请检查总计对有折扣的订单要小心。
编辑订单时,将重新计算下列折扣类型:
适用于整个订单的百分比折扣——当您添加新项目或更改项目数量时,这些折扣将重新计算。
适用于特定产品或系列的固定数量的折扣代码—当您调整已应用折扣的项目的数量时,这些折扣将重新计算。只有当折扣码可以在每个订单中使用多次时,才会重新计算这种类型的折扣。
航运
在编辑订单时,不会重新计算运输方法和费率。如果您在订单中交换或添加项目,而订单的重量或尺寸增加了,那么您可能需要收取更多的运费。
无法编辑以本地交付作为运输方式的订单。
实现服务
联系您的履行服务,检查您是否可以编辑由他们履行的项目。
如果您的履行服务不能与订单编辑一起工作,那么编辑一个项目可能会导致错过或不完整的订单。
如果您的履行服务处理订单编辑,那么添加到订单中的新项目或新数量将成为需要履行的新项目。从订单中删除的项目不再是可履行的项目。
支付
风险分析
如果在编辑订单之后从客户收取付款,则订单的欺诈分析指标而且防欺诈保护状态可以改变的。
加速签出
如果您需要在编辑订单之后从您的客户收取付款,那么您的客户将没有加速签出可通过新的结帐。这会影响结帐苹果支付.
多种货币
如果你出售多种货币如果一个订单的货币不是你的商店货币,那么你就不能编辑它。
虽然您不能编辑订单,但您可以退款订单,然后创建订单草稿而且电子邮件发票用客户当地的货币。
分析
如果您在下单的当天之后编辑订单,那么编辑将作为单独的订单出现在报表中。报告显示编辑,就好像它是一个新订单,即使新订单还没有创建。
受影响的报告包括:
编辑一个订单
您可以编辑订单以:
您可以对订单进行的编辑取决于项目的履行状态。如果一个项目已完成,则不能删除该项目或调整数量,但可以编辑未完成的项目并向订单中添加产品。
如果您想交换项目,那么您需要删除不需要的项目并添加一个新项目。
如果向订单中添加项目,则可以这样做电子邮件发票给你的客户一个结帐页面的链接,或者你可以接受付款的订货。
本地取货订单可以在您准备该订单之前或之后编辑。你只能在Shopify管理员或Shopify手机上编辑本地取货订单,而不能在POS应用程序上编辑。
在您编辑订单之后,您需要这样做审核和更新订单.
如果有订单等待付款状态,则可能无法编辑订单项目和折扣。了解更多关于未付款订单.
向订单中添加产品
从你的Shopify管理,转到订单.
单击要编辑的顺序。
点击编辑.
在添加产品部分,输入要添加到订单的产品名称,或单击浏览查看您的商店的产品和系列的列表。您还可以通过单击为订单创建自定义项目添加自定义项.
选择要添加到订单中的个别产品或变体。
点击添加.
可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
从订单中删除项目
从你的Shopify管理,转到订单.
单击要编辑的顺序。
点击编辑.
在要删除的项目下,单击删除项目.
可选:如果你不想把物品退回库存,那么取消勾选补充库存物品.移除的物品会自动重新储存到原来的位置。
可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
调整订单上的项目数量
从你的Shopify管理,转到订单.
单击要编辑的顺序。
点击编辑.
在要编辑的项目下,单击调整数量.
输入一个新的项目数量。
点击完成.
可选:如果你不想把物品退回库存,那么取消勾选补充库存物品.移除的物品会自动重新储存到原来的位置。
可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
对订单上的商品应用折扣
您可以编辑订单以:
您可以对订单进行的编辑取决于项目的履行状态。如果一个项目已完成,则不能删除该项目或调整数量,但可以编辑未完成的项目并向订单中添加产品。
如果您想交换项目,那么您需要删除不需要的项目并添加一个新项目。
如果向订单中添加项目,则可以这样做电子邮件发票给你的客户一个结帐页面的链接,或者你可以接受付款的订货。
本地取货订单可以在您准备该订单之前或之后编辑。你只能在Shopify管理员或Shopify手机上编辑本地取货订单,而不能在POS应用程序上编辑。
在您编辑订单之后,您需要这样做审核和更新订单.
如果有订单等待付款状态,则可能无法编辑订单项目和折扣。了解更多关于未付款订单.
向订单中添加产品
从Shopify应用,挖掘订单.
点击要编辑的顺序。
利用....
利用编辑.
利用添加产品然后在搜索栏中输入想要添加到订单中的产品名称,或者轻按添加自定义项为订单创建自定义项。
点击您想要添加到订单中的单个产品或变体。
可选:添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
从订单中删除项目
从Shopify应用,挖掘订单.
点击要编辑的顺序。
利用....
利用编辑.
轻按要删除的项目。
利用删除项目.
可选:如果你不想把物品放回库存,那么禁用补充库存.移除的物品会自动重新储存到原来的位置。
利用完成.
可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
调整订单上的项目数量
从Shopify应用,挖掘订单.
点击要编辑的顺序。
利用....
利用编辑.
轻按要调整的项目。
使用+而且-旁边的项目,以改变数量。
可选:如果你不想把物品放回库存,那么禁用补充库存.移除的物品会自动重新储存到原来的位置。
利用完成.
可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
对订单上的商品应用折扣
您可以编辑订单以:
您可以对订单进行的编辑取决于项目的履行状态。如果一个项目已完成,则不能删除该项目或调整数量,但可以编辑未完成的项目并向订单中添加产品。
如果您想交换项目,那么您需要删除不需要的项目并添加一个新项目。
如果向订单中添加项目,则可以这样做电子邮件发票给你的客户一个结帐页面的链接,或者你可以接受付款的订货。
本地取货订单可以在您准备该订单之前或之后编辑。你只能在Shopify管理员或Shopify手机上编辑本地取货订单,而不能在POS应用程序上编辑。
在您编辑订单之后,您需要这样做审核和更新订单.
如果有订单等待付款状态,则可能无法编辑订单项目和折扣。了解更多关于未付款订单.
向订单中添加产品
从Shopify应用,挖掘订单.
点击要编辑的顺序。
利用⋮.
利用编辑.
利用添加产品然后在搜索栏中输入要添加到订单中的产品名称,或者轻按添加自定义项为订单创建自定义项。
点击您想要添加到订单中的单个产品或变体。
可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
从订单中删除项目
从Shopify应用,挖掘订单.
点击要编辑的顺序。
利用⋮.
利用编辑.
轻按要删除的项目。
利用删除项目
可选:如果你不想把物品放回库存,那么禁用切换。移除的物品会自动重新储存到原来的位置。
利用
✓
.可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
调整订单上的项目数量
从Shopify应用,挖掘订单.
点击要编辑的顺序。
利用⋮.
利用编辑.
轻按要调整的项目。
使用+而且-旁边的项目,以改变数量。
可选:如果你不想把物品放回库存,那么禁用切换。移除的物品会自动重新储存到原来的位置。
利用
✓
.可选:在下面添加关于编辑的注释编辑的原因.您的客户没有看到这张便条。
在您完成订单编辑之后,审核和更新订单.
对订单上的商品应用折扣
审核并更新已编辑的订单
在您编辑订单之后,您需要检查更新的总数,以确保其正确。根据您所做的编辑,订单的总成本可能比客户在结帐时支付的费用增加或减少。
编辑订单后,执行以下操作之一:
编辑订单之后,可以自定义发送给客户的订单编辑发票或通知编辑模板.
因为订单总数增加,所以收取货款
如果已编辑订单的成本增加,则需要从客户处收取付款。的总结说明有一个收集量.
你可以发送一个发票给你的客户一个结帐页面的链接,或者你可以接受付款的订货。
由于订单总数减少,退款
如果已编辑订单的总成本减少,则需要更新订单并向客户发放退款。的总结显示要退款的金额。
步骤:
如果不想向客户发送订单已更改的通知,则取消选中向客户发送通知.
点击更新订单完成订单的编辑。
从您编辑的订单中,复制您欠客户的金额。你以后需要这笔钱。
点击退款.
可选:在下面添加关于编辑的注释退款的理由.您的客户没有看到这张便条。
下退款金额,输入您欠客户的金额。
可选:如果您想向客户发送通知,请勾选向客户发送通知.
点击退款.
步骤:
如果不想向客户发送订单已更改的通知,请禁用该功能向客户发送通知.
利用更新订单完成订单的编辑。
从您编辑的顺序,滚动到你欠客户.
复制你欠客户量。你以后需要这笔钱。
利用退款.
下退款金额,输入您欠客户的金额。
可选:在下面添加关于编辑的注释退款的理由.您的客户没有看到这张便条。
可选:如果不想向客户发送通知,那么禁用通过电子邮件通知客户.
利用退款.
步骤:
如果不想向客户发送订单已更改的通知,请禁用该功能向客户发送通知.
利用更新订单完成订单的编辑。
从您编辑的顺序,滚动到金额退款.
复制金额退款.你以后需要这笔钱。
利用退款.
下退款金额,输入您欠客户的金额。
可选:在下面添加关于编辑的注释退款的理由.您的客户没有看到这张便条。
可选:如果不想向客户发送通知,那么禁用通过电子邮件通知客户.
利用退款.
当订单总额没有变化时通知客户
如果订单成本没有变化,那么您就不需要退款或收款。默认情况下,将向客户发送关于编辑的通知。如果不想向客户发送通知,请禁用向客户发送通知.
点击更新订单完成订单的编辑。
编辑订单常见问题解答
为什么我没有编辑订单的选项?
由于以下原因,您可能无法编辑订单:
你没有编辑订单许可。
订单的币种与您的商店币种不同。如果你的商店出售多种货币,那么您只能编辑以您的商店货币计价的订单。虽然您不能编辑订单,但您可以退回订单,然后创建订单草稿代替。
我可以限制员工对订单编辑的权限吗?
是的。员工需要编辑订单许可。您可以禁用编辑订单您不想编辑订单的人员的权限。了解更多关于员工权限.
如果一个员工开始编辑,而另一个员工已经在编辑OB欧宝娱乐APP订单,会发生什么?
多个工作人员可以同时编辑和更新订单。在每次编辑中所做的更改将应用于订单。如果编辑冲突,则对订单应用最近的编辑。