收集客户联系信息
你可以使用电子邮件和短信营销来发展你的业务,并与你的ob欧宝娱乐app下载地址客户建立关系。给注册了你的邮件列表的客户发送时事通讯是让他们了解新产品和即将到来的销售的好方法。
你可以学到更多关于如何发展你的业务电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址在Shopify博客上。
收集客户联系方式
出于法律和隐私原因,请确保您只向同意从您的在线商店接收营销的客户发送促销内容。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址客户可以通过在在线商店的时事通讯注册中添加他们的联系信ob欧宝娱乐app下载地址息来订阅营销内容,或者在结帐时勾选一个复选框。欧宝体育官网入口首页然后,您可以通过修改您的电子邮件结帐设置或短信结帐设置。
如果您的商店设置为发送废弃购物车提醒,则需要更改同意复选框旁边显示的信息。您可以更改电子邮件和短信营销选择在您的ob欧宝娱乐app下载地址主题语言编辑器。
考虑使用表单应用程序与您的在线商店客户互动,并增加您的电子邮欧宝体育官网入口首页件列表。
客户接受您的在线商店的营销后,他们的电子邮件地址或ob欧宝娱乐app下载地址电话号码将显示在欧宝体育官网入口首页客户您的Shopify管理页面。若要仅列出同意通过电子邮件接收促销内容的客户,您可以单击default电子邮件用户段,也可以创建一个新的客户部门列出接受电子邮件营销的特定类型的客户。ob欧宝娱乐app下载地址
从结帐处收集客户电子邮件
如果启用此选项,那么为了保存客户的订阅首选项,客户需要完成签出。
步骤:
要在结帐中添加注册复选框,请在电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址部分,检查在结帐时显示订阅选项。
可选:检查预先选择该选项默认情况下,在结帐时为没有帐户的客户或ob欧宝娱乐app下载地址在您的电子邮件订阅列表中的客户检查电子邮件营销注册复选框。对于选择退出电子邮件ob欧宝娱乐app下载地址营销或不在您的电子邮件订阅列表中的客户,不勾选电子邮件营销注册复选框。
点击保存。
从结帐处收集客户电话号码
要从结帐中收集客户电话号码,您需要确保在您的设置。指设置客户的短信通知详细说明。
步骤:
要在结帐中添加注册复选框,请在短信营销ob欧宝娱乐app下载地址部分,检查在结帐时显示订阅选项。
选择在结帐时添加电话号码是可选的还是必需的。如果您的支付提供商或运输承运人要求客户提供电话号码以完成结帐,则将电话号码设置为要求。
点击保存。
收集德国客户邮件
如果你的商店位于德国,那么还有一个额外的要求客户确认他们的订阅的复选框。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址部分通知设置页面。让客户选择接收营销电子邮件,可以防止不感兴趣或不正确的电子邮件地址被添加ob欧宝娱乐app下载地址到订阅者列表中,从而帮助您创建一个更有吸引力的订阅者列表。
从你的主页收集客户的电子邮件
要从您的主页收集客户电子邮件,请在您的在线商店中添加时事通讯注册部分。欧宝体育官网入口首页通过时事通讯注册,您可以从客户那里收集电子邮件地址并将其存储在电子邮件用户客户细分客户页面在Shopify管理。
有关在您的在线商店中添加时事通讯部分的帮助,请参阅欧宝体育官网入口首页主题的文档。
为订阅者启用双重选择
双重选择要求客户点击电子邮件中的链接,以确认他们希望收到您的电子邮件和短信营销。ob欧宝娱乐app下载地址当有人输入他们的电子邮件地址并在您的在线商店订阅时,会自动发送确认电子邮件。欧宝体育官网入口首页在一些国家,法律要求双重选择,这也是一种最佳实践当涉及到获得更多的忠实用户。在启用双重选择之前订阅邮件的客户不需要确认其状态。
您需要安装在线商店销售渠道,以便启用双重选欧宝体育官网入口首页择。
您可以通过点击自定义您的双重选择电子邮件设置>通知在您的Shopify管理。出于法律原因,本邮件不应包含任何营销内容。ob欧宝娱乐app下载地址
如果您启用了双重选择,那么您应该在您的在线商店中更新时事通讯表单的确认消息,以便客户知道检查他们的电子邮件以获得后续确认。欧宝体育官网入口首页更新确认信息可以帮助确保更多的选择。例如,你的确认信息可以这样说:“请检查您的电子邮件以确认您的订阅!”
您可以在Shopify管理中编辑确认消息,执行以下命令欧宝体育官网入口首页>主题>编辑语言。根据您的主题,该字段被标记确认下简报的形式部分,或者发布成功下报名部分。
步骤:
- 在您的Shopify管理中,转到设置>通知。
- 在电子邮件双重选择部分,检查要求客户确认他们的订阅。
电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址术语
当你在研究或准备电子邮件营销时,你可能会遇到以下一些术语:ob欧宝娱乐app下载地址
- A / B测试-发送两个或多个版本的电子邮件,以确定哪个版本表现更好的实验
- 废弃的结帐邮件-自动电子邮件提醒发送给客户开始结帐,但没有完成购买
- 客户关系管理(CRM)-用于管理与客户和潜在客户互动的软件
- 行动号召(CTA)提示访问者采取特定操作的按钮或文本,例如
订阅
按钮在时事通讯注册表单 - 点击率-点击链接的人数与查看该链接的总人数的比较
- 电子邮件活动-一个特定主题的电子邮件或一系列电子邮件
- 电子邮件服务提供商(ESP)-一家提供电子邮件营销软件的公司ob欧宝娱乐app下载地址
- 谷歌Analytics (GA)-一个由谷歌创建的工具,用于测量您网站上的流量和转换
- 生命周期的营销ob欧宝娱乐app下载地址-根据客户在客户旅程中的位置向客户发送电子邮件,例如为大量购买的客户发送包含VIP折扣的电子邮件
- 打开率-收件人打开的电子邮件占收件人总数的百分比
- 可选—加入邮件列表或同意某项服务的具体行动呼吁
- 订阅者-同意与您联系或接收您的营销信息的人ob欧宝娱乐app下载地址
- 最近、频率和货币(RFM)分析-你收集的数据,以了解最近(多久最近的客户购买),频率(多久的客户购买)和货币价值(多少钱的客户购买)与您的每个电子邮件订阅者相关联
- 投资回报率(ROI)-投资收益与成本之比
- 段或分割-使用标准将客户分成更小的组,您可以使用它来创建更有针对性的电子邮件内容
- 针对-将市场分成几个部分,然后ob欧宝娱乐app下载地址通过发送量身定制的内容来集中营销力度
- 欢迎邮件—自动发送的电子邮件,用于与注册邮件列表的潜在客户建立关系OB欧宝娱乐APP