Tap & Chip阅读器

只能从Shopify购买

Shopify Tap & Chip Reader是一款符合emv标准的读卡器，可无线连接到您在加拿大的iPad或iPhone设备，或在美国的iPad、iPhone或Android设备。你可以使用Shopify的Tap & Chip Reader通过Shopify POS应用程序接受非接触式和芯片卡支付。

读卡器要求

要连接Tap & Chip Reader，您需要满足以下要求:

• 如果你的商店位于美国，那么你需要使用iOS或Android操作系统。
• 如果你的商店位于加拿大，那么你需要使用iOS操作系统。
• 有Shopify支付激活为您的零售商店的支付提供商和测试模式关闭。
• 安装Shopify POS应用程序。

Shopify POS应用程序适用于满足以下要求的设备:

iOS 14权限要求

如果您已将设备更新到iOS 14或更高版本，并使用第三方Shopify应用程序，则可能需要启用Cross-Website跟踪在iOS设置中。Cross-Website跟踪允许您在Shopify管理员中安装的第三方Shopify应用程序在Shopify收件箱、Shopify销售点和Shopify移动应用程序中保持连接。

要启用Cross-Website跟踪，完成以下步骤:

1. 打开设置应用在你的设备上。
2. 利用Shopify，Shopify POS,或Shopify收件箱．
3. 启用允许跨网站跟踪．

在美国支持的支付类型

在美国，您可以使用Tap & Chip Reader接受以下支付类型的付款:

• 签证及Visa借记
• 万事达卡及万事达卡借记卡
• 美国运通
• 发现
• 苹果支付
• Apple Pay现金
• 谷歌支付
• 三星支付

加拿大支持的支付类型

在加拿大，您可以使用Tap & Chip Reader接受以下付款类型的付款:

• 签证及Visa借记
• 万事达卡及万事达卡借记卡
• 美国运通
• Interac借记卡
• 苹果支付
• 谷歌支付
• 三星支付

加拿大的信用卡支付限制

如果您的客户要购买更大的金额，或者如果您的客户超过了他们的点击限制，您的客户可以插入卡片并输入密码。虽然芯片和密码交易没有支付限制，但你的金融机构可能会设置自己的限制。

哪里可以买到Tap & Chip阅读器

该Tap & Chip阅读器可从Shopify五金店在支持国家．

安全特性

该Tap & Chip阅读器是一个PCI PTS兼容设备。为了保持这些标准，读卡器和POS应用程序都在加拿大的商店全天执行安全检查。这些安全检查无法绕过，并且可能在事务期间发生。

当您第一次连接到POS机或在关闭POS机后打开POS机应用程序时，安全检查将需要长达90秒的时间。在此之后，安全检查需要长达10秒。

作为防止修改的保护，如果阅读器被篡改、受到严重冲击而掉落或连接到不稳定的电源，阅读器将进入篡改状态。被篡改的状态是由红色led灯照亮阅读器的左边和右边。

读取器进入被篡改状态后，将无法使用，需要更换。

打开和关闭水龙头和芯片阅读器

要打开Tap & Chip Reader，请按下并释放其电源按钮。状态灯应该打开并显示电池电量。如果你已经配对和连接将读卡器与您的POS设备连接，然后读卡器自动重新连接到设备。

8小时不活动后，Tap & Chip Reader进入睡眠状态。您需要按下并释放电源按钮才能再次唤醒读卡器。如果按住电源按钮4秒或更长时间，阅读器将重置已配对的蓝牙，并需要重新配对。

给Tap & Chip阅读器充电

你可以使用附带的USB线为Tap & Chip Reader充电。为读卡器充电时，将USB连接器的小端插入读卡器，然后将大端插入手机充电器或电脑。

读卡器也充电时，放置在水龙头和芯片读卡器底座．接口提供的USB线必须插入手机充电器或电脑。

Tap & Chip Reader充满电需要1-2小时。当阅读器充满电后，它的电池应该可以支撑一周的销售。

按下并松开电源按钮，在四个状态灯上显示阅读器的电量:

将Tap & Chip Reader与您的POS设备配对并连接

要在Shopify POS上使用读卡器，您需要通过Shopify POS将读卡器与您的设备配对。当读卡器和设备配对后，只要两者都打开并且在范围内，读卡器就会自动连接到设备。

步骤:

1. 按下并松开电源按钮打开阅读器。

2. 在Shopify POS，轻按≡>设置>设置硬件．

3. 利用读卡器．

4. 在选择读者页面,点击水龙头和芯片．

5. 长按读卡器上的电源按钮4秒，然后松开。顶部的4个LED指示灯来回闪烁，表明阅读器已准备好进行配对。

1. 当读卡器出现在下面可用的读卡器,挖掘连接在它的旁边。

从POS设备上拆下“Tap & Chip Reader”

您一次只能在一台设备上使用Tap & Chip阅读器。如果要将读卡器与其他设备一起使用，则需要首先将其与当前设备解除配对。

步骤:

1. 从Shopify POS，点击≡，然后点击设置．

2. 利用管理连接的硬件．

3. 轻按已连接读卡器的名称。

4. 利用忘记读卡器．

5. 转到设备的蓝牙设置，从之前连接的设备列表中忘记阅读器。

使用tap & Chip阅读器接受tap付款

您可以使用Tap & Chip Reader接受非接触式Tap支付。

对于某些类型的卡，非接触式支付可能仅限于指定金额以下的购买。如果要购买较大数量的商品，客户可以插入卡片．

步骤:

1. 从Shopify POS，点击结帐．如果Tap & Chip Reader已连接并准备就绪，则Shopify POS将显示点击或插入卡阅读器最左边的灯应该是亮的。

2. 轻按读卡器表面的非接触式支付卡或设备，并按住它，直到四盏蓝色通知灯出现。当Shopify POS显示一个付款批准消息，事务完成。

使用Tap和chip Reader接受芯片付款

您可以使用Tap & Chip Reader接受芯片卡支付。

步骤:

1. 从Shopify POS，点击结帐．如果Tap & Chip Reader已连接并准备就绪，则Shopify POS将显示点击或插入卡阅读器最左边的灯应该是亮的。

2. 允许客户插入他们的卡。芯片应该朝上，朝向Shopify标志。

3. 如果需要帐户选择，那么客户必须选择他们使用的是支票帐户还是储蓄帐户。根据客户使用的银行，可能还会提示他们选择用哪种语言完成交易。

4. 允许客户在输入屏幕上分别输入他们的PIN或签名。在客户完成密码输入后，他们应该点击带有复选符号的绿色按钮。

5. 客户可以尽快取卡删除卡显示在屏幕上。

6. 交易成功后，选择是否提供收据，然后轻按完成．POS应用程序将完成交易并返回主屏幕。

退款或与“点卡读卡器”交换

Interac借记可退款。为了防止欺诈，必须亲自带着借记卡办理退款。如果客户使用的是连接在数字钱包(如Apple Pay或谷歌Pay)上的Interac卡，则必须提供所使用的原始设备。你不能将购买的商品退回到与最初使用的商品不同的付款方式，也不能以现金方式退款。退款不能通过Shopify管理员完成。

只有使用Shopify POS Pro的商家才能进行交易。

排除水龙头和芯片阅读器故障

如果您的读卡器不能工作，请使用以下步骤调查问题:

1. 确认你满足要求使用Tap & Chip阅读器。

2. 确认你有互联网连接。Shopify POS需要通过Wi-Fi或你设备的蜂窝数据连接到互联网来处理支付。如果你不能连接到互联网，那么当你离线时，你需要使用不同的支付方式。

3. 检查你的防火墙设置

4. 请确保您的设备已启用蓝牙，并且Shopify POS具有访问设备蓝牙的必要权限。

5. 请确保您的设备已开启位置服务，Shopify POS应用程序具有访问设备位置的必要权限。

6. 要连接到Tap & Chip读卡器，Shopify Payments测试模式需要关掉。

7. 如果阅读器需要软件更新，而阅读器的电池电量低于50%，则阅读器将无法连接到Shopify POS。请连接阅读器的充电器，并让其至少充满50%的电量，然后再连接到Shopify POS。

8. 在Shopify POS硬件设置中，确保读卡器被列为连接设备。如果读卡器没有连接，那么配对读卡器用你的设备。

9. 尝试针孔重置您的阅读器。针孔位于阅读器的顶部，紧挨着电源按钮。将细而尖的物体(如回形针的一端)插入小孔，按下5秒钟，复位读卡器。等待读卡器的状态灯闪烁4次，表示读卡器已连接。

如果你的读卡器仍然不工作，那么从你的Shopify POS应用程序，发送一个报告给Shopify支持通过点击≡>支持>报告错误．报告提交后，技术支持人员将与您联系。

排除读卡器更新故障

如果您正在通过Shopify POS应用程序更新读卡器，但更新冻结，则必须将读卡器与其他设备配对，然后再试一次。

步骤:

1. 确保阅读器插入了电源，电池至少充到50%的电量。

2. 请确保您使用的是最新版本的Shopify POS，并且您的设备已连接到互联网。

3. 关闭并重新打开设备上的Shopify POS应用程序。

4. 从Shopify POS，unpair读卡器，然后一对将读卡器重新Shopify POS。

5. 重新OB欧宝娱乐APP启动读卡器更新。

如果您的读卡器在完成这些故障排除步骤后仍未工作，请发送报告给Shopify技术支持≡符号>支持>报告错误．技术支持人员将根据您的报告与您联系。

解决付款验收问题

如果您的读卡器似乎在工作，但不能处理支付，那么请使用以下步骤调查问题:

1. 确保你正确插入卡．

2. 请确保设备已开启位置服务，Shopify POS应用程序具有访问设备位置的必要权限。

3. 如果您在加拿大，而读卡器拒绝Interac tap付款，请确认金额低于250加币。

1. 强制退出Shopify POS应用程序，然后关闭设备。重新打开设备，打开Shopify POS，并确保读卡器已重新连接。当读卡器的状态灯显示读卡器已连接时，请尝试另一次付款。

2. 尝试针孔重置您的阅读器。针孔位于阅读器的顶部，紧挨着电源按钮。将细而尖的物体(如回形针的一端)插入小孔，按下5秒钟，复位读卡器。等待读卡器的状态灯闪烁4次以表明读卡器已连接，然后再使用它进行下一次付款。

如果您的读卡器仍然不工作，请发送报告给Shopify支持≡>支持>报告错误．报告提交后，技术支持人员将与您联系。

为Tap & Chip阅读器的Shopify Dock

Tap & Chip阅读器的底座提供了以下好处:

• 当连接到USB电源时，阅读器会一直通电

• 提升读者

• 将读卡器固定在工作台上

该底座可从Shopify五金店在美国而且加拿大．

附上水龙头和芯片读卡器

你需要开机并配对Shopify Tap & Chip读卡器在你把它插入底座之前。

1. 可选:使用M5 (0.8 mm)螺栓和螺母将底座安装在工作台面上。你得在工作台上钻个洞。然后把螺栓从工作台面底部拧到底座底部。

2. 从底座上拆下端盖。

3. 将Tap & Chip Reader滑入底座。确保底座上的USB-C连接器连接到读卡器。

4. 更换端盖。

5. 将电源线连接到底座上，然后再连接到带有USB-A连接器的电源，例如Shopify零售摊位．

Shopify Tap & Chip iPhone手机壳

这个箱子是用来连接Shopify Tap & Chip阅读器到你的iPhone背面。这给了你机动性和便利性需要支付不用被限制在收银台。它还为你的iPhone和读卡器提供保护。

该手机壳兼容iPhone X和iPhone XS机型。可以在Shopify五金店买到美国而且加拿大．．

将表壳连接到iPhone和Shopify Tap & Chip阅读器上

我们建议您先将iPhone固定在外壳上，然后再将Shopify Tap & Chip阅读器．

你需要上电而且与Shopify Tap & Chip阅读器配对在你把它装上箱子之前。

步骤:

1. 打开读卡器电源然后将读卡器与手机配对．

2. 把手机壳固定在iPhone上。

3. 把箱子固定在Shopify Tap & Chip阅读器．

删除Shopify Tap & Chip阅读器在你拆下iPhone之前。