换单或退单

使用Shopify POS应用程序，您可以完成退货和退款，或者将退货的商品换成新的商品。如果这两件商品之间的价格有差异，那么您可以在交换过程中收取或支付差额。

退款的商品会被添加到Shopify POS应用程序的库存中指定的位置．

使用Shopify POS Pro订阅处理换货或退款

如果你所在的位置有Shopify POS Pro订阅，然后您可以使用以下步骤处理客户的换货或退款。

步骤:

1. 在Shopify POS应用程序中，点击≡，然后点击订单．
2. 轻按您想要创建交易或退货的订单。
3. 利用交换，选择正在交换的项目，然后轻按下一个．返回的物品将被添加到POS设备指定位置的库存中。
4. 从可用产品列表中，选择一个项目以交换返回的项目。
5. 更新所选项目的数量，并根据需要添加更多项目，单击下一个．
6. 可选:轻按开关开启将项目标记为未完成注意到项目需要在稍后的日期发送给客户。为这些项目创建一个新的订单。
7. 如果还有余额，点击退款或收集完成交易。如果没有余额，就点击交换．
8. 利用完成．

使用Shopify POS Lite订阅处理退款

您可以从Shopify POS退还整个订单或部分订单订单屏幕上。

步骤:

1. 在Shopify POS应用主界面，轻按≡．
2. 利用订单．
3. 点击要返回的项目的顺序。
4. 利用返回．
5. 使用+而且-输入你要退的每件商品的数量。
6. 利用下一个．
7. 可选:如果你不想将物品返回到你的库存中，那么轻按在这个位置补货，取消补货选项，轻按保存．
8. 可选:水龙头退款航运退还运费。
9. 可选:启用将余额退回礼品卡向客户发放礼品卡以获得退款金额。礼品卡产品需要发布到POS销售渠道，以使该选项可用。
10. 如果客户使用了多种付款方式，那么您可以在他们使用的相同付款方式之间分配退款。利用编辑在退款金额部分，并输入要退还给每种付款方法的金额。

1. 可选:添加返回原因。
2. 当你准备好处理退款时，点击退款．
3. 利用退款后的标记．
4. 可选:向客户提供收据。
5. 利用完成．