购买Shopify Shipping退货标签

此页印于2023年5月19日。有关当前版本，请访问https://help.shopify.com/en/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-labels/return-labels。

退货标签可以帮助您收回客户不再需要的库存。如果你的企业允许客户退货，那么你可以给客户发一个退货运输标签，这样他们就可以把产品寄还给你。

如果你的默认位置在美国，那么你可以在你的Shopify管理中创建和发送退货标签。创建返回标签后，您可以直接从Shopify管理员发送电子邮件或复制链接以打印标签。退货标签仅适用于美国国内订单。

如果你的默认位置不在美国，那么你需要直接通过运输公司或通过一个运输程序。

在这一页

支持地址

退货标签仅适用于美国国内订单。它们不适用于美国军事地址、美国领土或国际地址。

要为需要海关表格的国际地址、美国军事地址或美国领土创建退货标签，您可以选择以下选项之一:

  • 直接从运输公司订购一个。
  • 使用第三方服务。
  • 使用应用程序从Shopify应用商店。

支持的航运公司

您可以通过Shopify Shipping以折扣价从USPS购买退货标签。

如果你将您的UPS帐户连接到Shopify，那么你就可以使用您自己的帐户费率创建UPS退货标签UPS会直接给你开账单。

建立你的退货政策

如果你的公司提供退货，那么在你的您的Shopify商店的退款政策。顾客可以在订购之前阅读并理解退货政策，这样他们就知道如果他们想退货的话会发生什么。

支付退货标签

退货标签使用一种叫做扫描付款的技术。这意味着运输公司在收到包裹时对其进行称重和测量，然后计算成本。退货标签在被运输公司扫描后才被认为是购买的，而且在货物被标记为已送达之前，你不会为标签付费。

在快递公司扫描包裹后，退货标签的费用会被添加到你的Shopify账户中。当您达到由当前Shopify订阅计划确定的计费阈值时，您的帐户将被收费。要了解更多关于运输标签的收费方式，请联系Shopify支持。

创建并发送返回标签

您可以在Shopify管理页面或Shopify应用程序的订单页面中创建退货标签。要创建退货标签，您需要在订单中至少满足一个项目。创建返回标签后，您可以将其发送给客户，或者向他们发送打印标签的链接。

步骤:

  1. 从您的Shopify管理，到订单。

  2. 单击要为其创建退货标签的订单号。

  3. 点击返回。

  4. 输入要返回的项目的数量。

  5. 在退货运输选项部分中,选择在Shopify中创建一个返回标签，然后点击创建返回。

  6. 在回到节中，从保存的位置中选择要将产品返回到的地址。

  7. 可选:要更新您的默认回邮地址，请执行以下操作:

    1. 在回到节中，单击一个地址。
    2. 点击更新返回标签的默认位置。
    3. 从保存的位置中选择一个地址。
    4. 点击保存。

  8. 在包装及重量节中，选择期望的封装尺寸并输入期望的订单重量。

  9. 在航运服务节中，选择传送方法。

  10. 点击创建返回标签。

  11. 要将退货标签寄给客户，请执行以下其中一项操作:

  • 确认客户的电子邮件并点击电子邮件客户。
  • 点击复制链接并在现有的电子邮件或消息线程中单独发送。
  • 点击打印标签和订单一起寄过来。
  1. 点击完成。
  1. 从Shopify应用,挖掘订单。
  2. 点击要为其创建退货标签的订单号。
  3. 利用…，然后点击返回。
  4. 输入要返回的项目的数量。
  5. 在退货运输选项部分中,选择在Shopify中创建一个返回标签，然后点击创建返回。
  6. 在回到节中，从保存的位置中选择要将产品返回到的地址。
  7. 可选:要更新您的默认回邮地址，请执行以下操作:
    1. 在回到部分，点击一个地址。
    2. 利用更新返回标签的默认位置。
    3. 从保存的位置中选择一个地址。
    4. 利用保存。
  8. 在包装及重量节中，选择期望的封装尺寸并输入期望的订单重量。
  9. 在航运服务节中，选择传送方法。
  10. 利用创建返回标签。
  11. 要将退货标签寄给客户，请执行以下其中一项操作:
  • 确认客户的电子邮件并点击电子邮件客户。
  • 利用复制链接并在现有的电子邮件或消息线程中单独发送。
  • 利用打印标签和订单一起寄过来。
  1. 利用完成。
  1. 从Shopify应用,挖掘订单。
  2. 点击要为其创建退货标签的订单号。
  3. 利用…，然后点击返回。
  4. 输入要返回的项目的数量。
  5. 在退货运输选项部分中,选择在Shopify中创建一个返回标签，然后点击创建返回。
  6. 在回到节中，从保存的位置中选择要将产品返回到的地址。
  7. 可选:要更新您的默认回邮地址，请执行以下操作:
    1. 在回到部分，点击一个地址。
    2. 利用更新返回标签的默认位置。
    3. 从保存的位置中选择一个地址。
    4. 利用保存。
  8. 在包装及重量节中，选择期望的封装尺寸并输入期望的订单重量。
  9. 在航运服务节中，选择传送方法。
  10. 利用创建返回标签。
  11. 要将退货标签寄给客户，请执行以下其中一项操作:
  • 确认客户的电子邮件并点击电子邮件客户。
  • 利用复制链接并在现有的电子邮件或消息线程中单独发送。
  • 利用打印标签和订单一起寄过来。
  1. 利用完成。

重新发送一个返回标签

您可以随时重新发送邮件通知或复制标签链接。

步骤:

  1. 从您的Shopify管理，到订单。

  2. 单击订单号。

  3. 在返回标签部分中,点击查看详细信息

  4. 选择您希望与客户共享退货标签的方式:

    • 确认客户的电子邮件并点击电子邮件客户。
    • 点击复制链接并在现有的电子邮件或消息线程中单独发送。
    • 点击打印标签和订单一起寄过来。

  5. 点击完成。

  1. 从Shopify应用,挖掘订单。
  2. 点击订单号。
  3. 在返回标签节中,利用查看详细信息
  4. 选择您希望与客户共享退货标签的方式:
    • 确认客户的电子邮件并点击电子邮件客户。
    • 利用复制链接并在现有的电子邮件或消息线程中单独发送。
    • 利用打印标签和订单一起寄过来。
  5. 利用完成。
  1. 从Shopify应用,挖掘订单。
  2. 点击订单号。
  3. 在返回标签节中,利用查看详细信息
  4. 选择您希望与客户共享退货标签的方式:
    • 确认客户的电子邮件并点击电子邮件客户。
    • 利用复制链接并在现有的电子邮件或消息线程中单独发送。
    • 利用打印标签和订单一起寄过来。
  5. 利用完成。

定制您的退货标签说明

  1. 从您的Shopify管理，到设置>通知。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 下商店设置,挖掘通知。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 下商店设置,挖掘通知。

  1. 在客户通知节,在返回,点击返回标签说明。

  2. 编辑邮件主题和邮件正文。例如，如果您想更改返回指令，则查找return-label__instruction-step并编辑步骤。

  3. 点击保存。

有关使用Liquid变量自动向退货标签说明添加信息的详细信息，请参阅通知变量引用。

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