Shopify航运与DHL快递

如果你是从美国大陆的一个地方发货，那么你可以购买Shopify航运标签从DHL快递和运送您的包裹到国际地址。

您收取的运费是基于Shopify与DHL快递的帐户，包括免费送货上门。

使用DHL快递寄送包裹的注意事项

使用Shopify Shipping with DHL Express时，请查看以下注意事项:

• DHL Express只从美国大陆发货，不从夏威夷、波多黎各和阿拉斯加发货。
• 你只能寄到国际地址。你不能寄到美国的地址。
• DHL快递不从或到邮政信箱地址发货。
• Shopify Shipping与DHL Express提供免费送货上门服务。

将您的产品送到DHL快递公司

你可以在a点下车DHL投递地点或者安排接送。

安排DHL快递取件

您可以在您喜欢的日期、时间和地址安排免费接送。DHL特快专递免费取件。取件时间以取件地址所在时区为准。

您可以提前1到7天安排接机时间。任何取货时间都是估计的，取决于交通，天气和取货地址。如果你想安排多次提货，那么你需要购买至少一个DHL快递标签。

步骤:

1. 从您的Shopify管理，到订单。

2. 要安排接机，请执行以下任一操作:

   • 要在购买运输标签后立即安排提货，请在包皮卡部分中,点击安排卡车。
   • 要为已由DHL快递完成的订单安排提货，请打开订单，单击…图标，然后单击安排卡车。

3. 在接地址，选择收件地址或输入自定义地址。自定义地址不会为以后的取货而保存。

4. 在小细节节，请提供以下详细资料:

   • 联系人姓名和电话号码
   • 取车日期及预计取车时间
   • 包裹位置，如接待处或前门
   • 对快递员的任何特殊指示，如公寓号码或电话号码。

5. 查看拾取摘要，然后单击安排卡车。

您可以从订单页面在您的Shopify管理。

如果您在预定的取件中需要额外的帮助，请致电DHL 1-800-CALL DHL(1-800-225-5345)，并提供您的取件确认号码和快递单号。您可以在邮件中找到您的取件确认号码订单的时间。

取消接机

您可以取消预约的接机。如果你试图取消接近预定时间的接机，那么可能已经太晚了，司机仍然在预定时间到达。

步骤:

1. 从您的Shopify管理，到订单。

2. 点击视图皮卡。

3. 点击取消皮卡。

4. 点击取消皮卡再次确认。

国际航运与DHL快递

DHL快递提供国际航运从美国大陆使用DHL快递全球航运服务。

DHL国际快递的包裹要求

DHL速递允许的国际货物最高价值如下:

• 最大重量为154磅(70公斤)
• 最大长度为47.2英寸(120厘米)
• 最大宽度为31.5英寸(80厘米)
• 最大高度为31.5英寸(80厘米)

有关软件包需求的更多信息，请参阅DHL速递网站。

包括保险范围

你可以增加运输保险当您在Shopify管理中购买运输标签时。

DHL快递标签和海关单证

当您使用DHL快递发货时，您可以使用无纸化贸易和无纸化商业发票，从而减少纸张浪费，加快清关速度。如果您要运送到一个受支持的国家，那么您的海关文件将自动以电子方式提交，您只需要打印运输标签。

涵盖了支持无纸化贸易的目的地国家和地区DHL快递的数字海关发票常见问题解答。如果您要运送到一个不受支持的国家或地区，那么您需要打印海关表格并将其附在您的货物上。

交付管理选项

签收是DHL快递在除加拿大以外的所有国家的默认交付要求。签名服务不收取额外费用。客户可以选择使用DHL快递的按需送货服务来要求其他服务。

你的客户可使用下列按需派递服务:

• 重新安排交货日期
• 把包裹交给邻居或门房
• 从服务点收集包
• 寄到另一个地址
• 如果客户在度假，则在DHL设施内保存包裹

有关交付管理选项的更多信息，请参阅DHL按需送货网站。

禁止携带物品

有些物品和商品是受限制的，这取决于你要运送到哪里。咨询DHL的我可以运送什么网页，并确保你熟悉目的地国家的航运规定。

以下物品禁止使用DHL快递运输:

• 假冒商品
• 活体动物(如昆虫、蛹或幼体)
• 黄金
• 货币
• 宝石和半宝石
• 武器弹药
• 人类遗骸或骨灰
• 在您的目的地被视为非法的物品(例如，象牙或麻醉品)

含有违禁物品的包裹不能使用DHL快递运送。在这种情况下，DHL快递与您联系并退回您的物品。

免运费

你可以订购免费送货用品给DHL快递发邮件在USShopifySupplies@dhl.com。此按钮在您首选的电子邮件客户端中打开模板电子邮件:

获得DHL快递的发货支持

如果您需要DHL快递的帮助，例如更改包裹路线或提交索赔，您可以联系Shopify支持。

提交索赔

如果货物丢失或损坏，请发送电子邮件至Shopify运输支持shipping-claims@shopify.com追踪你的包裹并提出索赔。

一旦发现包裹丢失或损坏，应立即提出索赔。DHL快递必须在取件后30天内收到索赔通知。在责任期限届满之前，Shopify Shipping Support还需要时间处理并将您的索赔转给DHL。

在你的电子邮件中包括以下信息:

• 你的.myshopify.com地址
• 订单号
• 损坏情况描述
• 收件人的电话号码

请求DHL快递发货支持

如果您正在使用DHL快递和Shopify Shipping，并且需要帮助，您可以联系: