重置两步认证
此页印于2023年6月19日。有关当前版本，请访问https://help.shopify.com/en/manual/shopify-plus/security/resetting-two-factor-authentication。
如果你有您的域名的验证所有权，然后可以为组织中被锁定帐户的用户重置两步身份验证。两步身份验证只能为具有与您的验证域相关联的电子邮件地址的用户重置。
例如，您的组织已经验证了域example.com．你们公司的两个用户，乔纳森和莱斯利，他们的账户被锁定了。莱斯利使用电子邮件地址leslie@example.com．因为这是一个使用您已经验证过的域的电子邮件地址，所以您可以重置Leslie的两步身份验证。乔纳森使用电子邮件地址jonathan@gmail.com这是一个使用公共域的电子邮件地址，您的组织无法对其进行验证，因此您无法重置乔纳森的两步认证。要想重获访问权，乔纳森必须输入恢复码或者，如果他不再有恢复密码，那就跟着两步身份验证故障排除步骤．
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重置两步认证
重置两步身份验证需要用户管理访问。
步骤:
- 在您的Shopify组织管理中，转到用户．
- 单击需要重置两步认证的用户名。
- 在安全部分中,点击重置验证．
- 确认您的登录信息。
- 点击重置．
重置用户的两步身份验证后，系统会提示用户设置新的两步身份验证方法您所在组织的要求．