Configurar Facebook e Instagram de Meta

Esta página fue impresa el May 13, 2023. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/setup.

Antes de que puedas comenzar a vender en Facebook o crear campañas publicitarias de Facebook en Shopify, debes configurar Facebook e Instagram de Meta.

Facebook e Instagram de Meta tiene un catálogo de productos para Facebook Marketing, Comprar en Instagram y Facebook Shop. Todos los productos de tu catálogo están disponibles para las tres funciones. Si marcas un producto como no disponible, se elimina de las tres funciones.

En esta página

Requisitos básicos

Facebook e Instagram, de Meta, están disponibles en todos los planes de Shopify. Para poder empezar a usar Facebook e Instagram, de Meta, debes configurar un Business Manager de Facebook que esté conectado tanto a la página de Facebook de tu negocio como a una cuenta publicitaria que tenga un rol de administrador para el Business Manager (administrador comercial).

Si tienes una cuenta publicitaria personal, debes conectarla a un Business Manager (administrador comercial). Si nunca has publicado anuncios con tu cuenta publicitaria personal, debescrear una nueva cuenta publicitaria dentro del Business Manager (administrador comercial)antes de poder crear campañas publicitarias de Facebook. Revisa más información sobre eladministrador comercialy lascuentas publicitariasen el Centro de ayuda de anuncios de Facebook.

Si no tienes un Business Manager (administrador comercial), puedes crearlo al configurar Facebook e Instagram de Meta.

Configuración de la página de Facebook

Debes cumplir con los siguientes requisitos en Facebook para poder conectar tu página de Facebook:

  • Tu cuenta de Facebook debe tener unrol de administradoren la página.
  • La página de Facebook debe estarpublicada.
  • Puedes ser un administrador en varias páginas de Facebook y acceder a todas ellas usando un solo Business Manager (administrador comercial) de Facebook. Sin embargo, cada página comercial de Facebook solo puede ser propiedad de un solo Business Manager de Facebook. Debes ser el administrador tanto del Business Manager de Facebook que posee una página de Facebook específica y de la página de Facebook en sí para conectarla con Facebook e Instagram de Meta en Shopify.

Aprende cómocrear una página de Facebook para tu negocioen el Centro de ayuda de Facebook.

También debes vender utilizando una tienda online de Shopify, y tu tienda no puede estar protegida por contraseña. Más información sobre cómoeliminar la contraseña de tu tienda online.

Elegibilidad de canales

Para instalar Facebook e Instagram de Meta es necesario tener una cuenta de Facebook y una tienda online. Si no tienes una cuenta de Facebook cuando instales Facebook e Instagram de Meta en tu panel de control de Shopify, se te solicitará que crees una.

Es posible que debas cambiar la configuración de tu tienda antes de poder agregar un canal de ventas, debido a requisitos de elegibilidad específicos.

Si tu tienda no es elegible para un canal de ventas, entonces el canal aparece comoNo disponibleen tu panel de control de Shopify. Haz clic enNo puedes agregar este canalpara ver por qué tu tienda no es elegible.

Instalar y configurar Facebook e Instagram de Meta

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, haz clic enConfiguración>Aplicaciones y canales de ventas.
  2. En la páginaAplicaciones y canales de ventas, haz clic enTienda de aplicaciones de Shopify.
  3. Si corresponde, inicia sesión para continuar a la tienda de aplicaciones de Shopify.
  4. Desde la tienda de aplicaciones de Shopify, buscaFacebookpara más información sobre el canal de ventas.
  5. Haz clic enAgregar canaloAgregar aplicación.
  1. Desde la应用de Shopify, tocaTienda.
  2. TocaAgregar canala lado deCanales de venta.
  3. Desde la pantallaAgregar canal de ventas, tocaFacebook.
  4. TocaAgregar Facebook.
  1. Desde la应用de Shopify, tocaTienda.
  2. Toca el botón+a lado deCanales de venta.
  3. Desde la pantallaAgregar canal de ventas, tocaFacebook.
  4. TocaAgregar FACEBOOK.
  1. Haz clic enComenzar configuraciónen la función que deseas instalar primero.
  2. Haz clic enConectar cuenta.
  3. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
  4. Conecta los recursos de Facebook necesarios para configurar las funciones que deseas.
  5. Acepta洛杉矶terminos y的身体。
  6. Haz clic enFinalizar configuracion.

Después de configurar una función en Facebook e Instagram de Meta, los recursos de Facebook que conectes estarán listos para la configuración de funciones adicionales. Es posible que se necesiten algunos recursos adicionales, como una cuenta de anuncios para Facebook Marketing, para completar la configuración de ciertas funciones.

Para obtener información más detallada sobre cómo configurar las funciones de Facebook e Instagram de Meta, consulta:

Agregar empleados a Facebook e Instagram de Meta

Si los empleados configuran el canal en su panel de control de Shopify, Facebook e Instagram de Meta se mostrará a todos los demás empleados pero no aparecerá como conectado.

Si los empleados necesitan usar Facebook e Instagram de Meta, deben conectarse a este canal en su panel de control de Shopify, utilizando su propia cuenta de Facebook. La cuenta de Facebook del empleado debe tener permiso de administrador en el Business Manager (administrador comercial) y en la página de Facebook asociada a la tienda Shopify para poder conectarse correctamente a Facebook e Instagram de Meta.

Autorizar Facebook e Instagram de Meta para acceder a tu cuenta de Facebook

Cuando configuras Facebook e Instagram de Meta, autorizas a Shopify a acceder a una página de Facebook de tu negocio, así como a una cuenta publicitaria de Facebook y al Business Manager (administrador comercial). La página de Facebook se conecta a tu cuenta personal de Facebook, pero Shopify usa la información de esta cuenta solo para acceder a la página de Facebook, a la cuenta del administrador de anuncios y al Business Manager de Facebook.

Comprender roles y permisos en Facebook

En Facebook, necesitas un rol de administrador para una página y para un Business Manager (administrador comercial) antes de poder acceder a toda la configuración de Facebook y hacer ciertos cambios. Las páginas y los Business Managers (administradores comerciales) tienen permisos de cuenta independientes, lo que significa que necesitas roles de administrador para cada uno. El Business Manager (administrador comercial) que seleccionas en Facebook e Instagram de Meta debe ser el propietario de la página de Facebook. Si la página de Facebook es propiedad de otro Business Manager (administrador comercial), la página de Facebook no aparecerá como opción para conectar. Si no puedes conectar una página de Facebook, verifica que el Business Manager de Facebook que estás conectando sea el propietario de la página de Facebook o intenta conectar un Business Manager (administrador comercial) diferente.

Puedes encontrar unadescripción general de los roles y permisos de Facebooky enlaces hacia más recursos en el Centro de ayuda de Facebook.

Ayuda adicional del Centro de ayuda de Facebook

Si necesitas ayuda para solucionar los problemas de configuración de tu cuenta de Facebook, consulta los siguientes artículos del Centro de ayuda de Facebook:

¿Estás listo/a para comenzar a vender con Shopify?

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