Pagos diferidos

Para pedidos con un saldo pendiente completo o parcial, puedes enviar una factura a tu cliente por el pedido, aceptar el pago del pedido con crédito, o marcar el pedido como pagado si ya recibiste el pago por otro método.

Establece las condiciones de pago para los pagos que vencen más tarde.

Las condiciones de pago te permiten establecer la fecha de pago. Si un pedido tiene un estado depago pendiente, puedes agregar las condiciones de pago para los pedidos que deban pagarse en una fecha posterior.

Puedes elegir una de las siguientes opciones cuando configures las condiciones de pago:

• Pagadero al recibir: usa esta opción para establecer el pago como pendiente en la fecha en que envías la factura a tu cliente.
• Vencimiento de la preparación de pedidos: usa esta opción para establecer el pago como vencido en la fecha en que todos los artículos del pedido están preparados.
• Término neto: usa esta opción para establecer el pago como adeudado dentro del número especificado de días a partir de la fecha de emisión. Por ejemplo, puedes elegirDentro de 30 díasy la fecha de pago se establece a 30 días después de la fecha de emisión. De forma predeterminada, la fecha de emisión se establece en la fecha actual, pero puedes modificar la fecha de emisión después de seleccionar una opción de término neto.
• Término fijo: usa esta opción para establecer el pago como adeudado en una fecha específica.

Si no se paga un pedido en la fecha de pago, el estado del pedido quedaVencido.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve aPedidos.

2. En la páginaPedidos, haz clic en el número de pedido.

3. En la secciónPendientehaz clic enAgregar condiciones de pago.

4. Selecciona uno de los siguientesTérminos de pago:

5. Haz clic enGuardar.

Edita las condiciones de pago para los pagos que vencen más tarde

Si un pedido tiene las condiciones de pago establecidas, puedes editar o eliminar la fecha de vencimiento.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve aPedidos.

2. En la secciónPendiente,junto a la fecha de pago, haz clic enEditar.

3. Modifica las condiciones de pago.

4. Haz clic enGuardarpara guardar tus cambios, o haz clic enEliminar términospara eliminar los términos de pago.

Enviar una factura de pedido a un cliente

Puedes enviar una factura a tu cliente con un enlace a la página de pago para pedidos en estado depago pendiente. Tu cliente puede usar el enlace en el correo electrónico para introducir su información de facturación, seleccionar un método de envío y enviar el pago.

También puedesenviar facturas de pedidos preliminares, excepto en un solo caso. Si el pedido preliminar se encuentra en una moneda local distinta de la moneda de la tienda, solo puedes cobrar el pago con tarjeta de crédito o marcando el pedido como pagado.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve aPedidos.

2. En la páginaPedidos, haz clic en el número del pedido.

3. Haz clic enCobrar>Enviar factura.

4. En el cuadro de diálogoEnviar factura, inserta el mensaje que deseas incluir en la factura.

5. Haz clic enRevisar factura.

6. En el cuadro de diálogo, revisa tu factura y haz clic enEnviar factura.

Aceptar el pago de un pedido pendiente de pago

你能去另一el estado de la mayoria德帕果-帕果los pedidos, dePago pendienteaPagadode las siguientes maneras:

• Marcar como pagado: utilízalo si ya recibiste el pago del pedido actual o si estás importando un pedido anterior desde otra plataforma al panel de control de Shopify. Elproveedor de pagosno captura nuevamente el monto recibido. Se envía al cliente un correo electrónico de confirmación de pedido.

• Pagar con tarjeta de crédito: Utilízalo si tienes la información de facturación de tu cliente o si tu cliente puede introducirla directamente. Esta forma de pago está disponible solo conShopify Payments.

Si el pedido está en estado dePago pendientey el cliente utilizó una forma de pago diferente al de una tarjeta de crédito, es posible que no puedas marcar el pedido como pagado. Obtén más información sobrepedidos con pagos pendientes.

Solo puedes cobrar el monto exacto del pedido. No puedes cobrar un pago parcial desde el panel de control de Shopify.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve aPedidos.

2. En la páginaPedidos, haz clic en el número de pedido.

3. En la secciónPendiente, haz clic enCobrar.

4. Selecciona una de las siguientes opciones:

5. Si seleccionasPagar con tarjeta de crédito, introduce la información de facturación y de la tarjeta de crédito del cliente y luego haz clic enCobrar.

Establecer recordatorios de pago

Puedes usar esta función para enviar automáticamente a tu cliente un correo electrónico de recordatorio de pago programado para un pedido con términos de pago establecidos. Puedes crear hasta cinco recordatorios de pago. Los recordatorios de pago pueden establecerse en la fecha de vencimiento del pago o hasta 30 días después de la fecha de vencimiento del pago.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve aConfiguración>Notificaciones.
2. En la secciónPedidos, en la secciónRecordatorio de pago, haz clic enGestionar recordatorios de pago.
3. Haz clic enAgregar recordatorio de pago.

4. Elige cuándo deseas enviar un correo electrónico de recordatorio de pago seleccionando una de las siguientes opciones:

   • En la fecha de vencimiento
   • Cuando el pago haya vencido

5. Si corresponde, elige cuántos días después de la fecha de vencimiento del pago deseas programar tu recordatorio.

6. Haz clic enActivar.