Estado del pedido
Los pedidos tienen una variedad de estados como estado del pedido, estado de pago y estado de preparación del pedido. Estos estados se usan para crear vistas que te ayudan a hacer seguimiento del progreso de tus pedidos y encontrar pedidos que necesitan gestionarse.
Puedesfiltrar tus pedidosusando diferentes combinaciones de estados de pedido.
Estado del pedido
Los pedidos estánAbiertosoArchivados, pero pueden tener estados adicionales. Los pedidos archivados que se cancelaron, muestran los estados可以celadosyArchivados. Los pedidos pueden tener uno o más de los siguientes estados:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Abierto | El pedido se hizo o se creó. Hay trabajo por hacer para el pedido, que puede incluir procesar pagos, preparar pedidos o procesar devoluciones. |
| Archivadas | El pedido se archivó manualmente o automáticamente. |
| 可以celado | El pedido fue cancelado. Si un pedido cancelado no se reembolsó en su totalidad, es posible que quede trabajo pendiente en el pedido. |
Estado del pago
El estado del pago de un pedido es una parte importante de la información que determina qué tareas debes realizar para un pedido. Los pedidos tienen uno o más de los siguientes estados de pago:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Los pedidos tienen el estado Pago pendiente por una de las siguientes razones:
|
| Autorizado | El proveedor德帕果-帕果valido de pag可以看看o de tu cliente. El estado Autorizado solo se muestra si capturas los pagos manualmente y es tu aviso para capturar los pagos antes de que venza el período de autorización. El estado de pago Autorizado se utiliza con la tarjeta de crédito y otras formas de pago. El pedido se crea, los clientes pueden completar el pago y el inventario está reservado. |
| Vencido | No se capturó el pago antes de la fecha de vencimiento que se estableció en lostérminos de pagode un pedido que tenía el estado Pago pendiente. |
| Por vencer | El vencimiento no es un estado de pago, pero el emblema Por vencer se muestra dos días antes del plazo para capturar el pago de pedidos con el estado de pago Autorizado. |
| Vencido | El pago no se capturó antes de lafecha establecida por el proveedor de pagosen un pedido que tenía el estado de pago Autorizado. Algunos proveedores de pagos que ofrecen alternativas a los pagos en efectivo y con tarjeta de crédito, usan el estado Vencido para indicar que no pudieron procesar el pago. Contacta a tu proveedor de pagos para ver si aún puede capturarse el pago. |
| Pagado | El pago se capturó de forma automática o manual, o el pedido se marcó como pagado. |
| Reembolsado | El monto total que el cliente pagó por un pedido se le devolvió al cliente. |
| Reembolsado parcialmente | El monto que se devolvió a un cliente es inferior al monto total que el cliente pagó por un pedido. |
| Pagado parcialmente | Capturaste manualmente el pago del pedido y especificaste un monto inferior al valor total del pedido. |
| Anulado | Un pedido no pagado se canceló manualmente. |
| No pagadas | El estado de pago no pagado incluye pedidos que están en estado de pagoAutorizado,Pendiente,VencidoyPagado parcialmente. |
Estado de la preparación
El estado de preparación de un pedido
- Preparado
- No preparado
- Parcialmente preparado
- Programado
- En espera
Cuando se realiza un pedido, el estado de preparación esno preparado, a menos que hayas seleccionado capturar automáticamente el pago y preparar automáticamente todas las líneas de artículo del pedido en la configuración de la pantalla de pago.
Si has enviado algunos de los artículos en un pedido, pero no todos, el pedido tiene un estado depreparado parcialmente. Cuando hayas enviado todos los artículos en un pedido cambiará apreparado.
Lospedidos de suscripción prepagadostienen un estado deprogramadohasta la fecha de envío. Cuando llega la fecha de envío, el estado del pedido se actualiza ano preparadoy puedes preparar el pedido.
Cuando se presentanofertas de ventas adicionalesa los clientes en la pantalla de pago, el estado de preparación del pedido pasa temporalmente aEn espera. Cuando una preparación de pedidos estáen espera, puedes reservar inventario para el pedido, pero no puedes prepararlo hasta que se libere elbloqueo de preparacióny el estado de preparación del pedido cambie aNo preparado.
Los pedidos puestosen espera manualmentetienen un estado de preparaciónEn espera.