Configura PayPal en tu tienda

Cuando configuras tu tienda Shopify, Shopify crea una cuenta de PayPal Express Checkout usando el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu tienda. Si ya tienes una cuenta de PayPal con ese correo electrónico, recibes los pagos de los pedidos hechos con PayPal de inmediato. Si deseas emitir reembolsos o capturar pagos manualmente, debesterminar de configurar tu cuenta de PayPal. Para usar PayPal en tu tienda, debes pasar de una cuenta personal a unacuenta comercial. La mayoría de las funciones y herramientas que PayPal ofrece a los propietarios de negocios solo están disponibles cuando se usa una cuenta comercial.

Si no tienes una cuenta comercial de Paypal con el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu tienda, puedesagregar tu correo electrónico a una cuenta de PayPal existenteocrear una nueva cuenta comercial de Paypalcon el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu tienda.

Termina de configurar tu cuenta de PayPal

Si quieres emitir los reembolsos o capturar los pagos manualmente usando PayPal, debes otorgar permisos a Shopify desde tu cuenta Business de Paypal.

Pasos:

1. En la secciónFormas de pago admitidas, buscaPayPal.

2. Haz clic enAdministrar.

3. Haz clic enDesactivar.

4. Haz clic nuevamente enDesactivarpara confirmar.

5. Haz clic enActivar

6. Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal y luego haz clic enSiguiente:

7. Introduce la contraseña de tu cuenta de PayPal y luego haz clic enIniciar sesión:

8. En la página de permisos de PayPal, haz clic enOtorgo permisos.

9. En la página de confirmación de PayPal, haz clic enVolver a Shopify.

10. Puedes realizar unatransacción de pruebapara asegurarte de que todo esté configurado correctamente.

Direcciones de envío y facturación de PayPal

PayPal rellena los campos de dirección de facturación con la dirección de envío del cliente. El cliente puede editar los datos haciendo clic enCambiar...

Así funciona PayPal y no se puede modificar. Shopify puede enviar solo una dirección a PayPal. Para pagos normales con PayPal (a diferencia de pagos con tarjeta de crédito) esta dirección debe ser la dirección de envío, ya que PayPal ya tiene la dirección de facturación. No hay forma de que Shopify sepa de antemano si el cliente tiene una cuenta de PayPal. Por ende, Shopify no puede enviar la dirección de facturación, como cuando el cliente paga con una tarjeta de crédito.

Permite que los clientes paguen sin una cuenta de PayPal

反对PayPal表示,德福马predeterminada se溶胶icita a los clientes que inicien sesión en PayPal (o creen una cuenta de PayPal). Puedes activar los pagos como invitado para permitir que los clientes paguen con su tarjeta de crédito incluso si no tienen cuenta de PayPal. Para activar esta función, debes haber vinculado tu tarjeta de crédito a tu cuenta Business de Paypal.

Para habilitar los pagos de los clientes, debes cambiar la configuración en la configuración de tu cuenta de PayPal. Leer más sobre cómohabilitar los pagos de los clientesen PayPal.

Solicitar números telefónicos para los pedidos hechos a través de PayPal Express Checkout

Si necesitas los datos de contacto de tus clientes y usas PayPal Express, habrás notado que la página de detalles de pedidos de Shopify no contiene el número de teléfono. Para agregar el campo número de teléfono a tu pantalla de pago, contacta el servicio desoporte de PayPal.

Uso de PayPal para facturación automática

Ciertas aplicaciones, como las suscripciones u ofertas posventa, exigen el cobro automático a los clientes. En estos casos, el cliente acepta un acuerdo de facturación en PayPal entre tú (el comerciante) y el cliente. Para ofrecer acuerdos de facturación como comerciante, necesitas la aprobación de PayPal paratransacciones de referencia, una función que permite el cobro automático a los clientes.

Cuando tienes activado PayPal Express en tu tienda, Shopify pide la aprobación para transacciones de referencia en tu nombre cuando detecta que estás utilizando activamente una aplicación que cobra a los clientes automáticamente. Si aún no estás aprobado para las transacciones de referencia con PayPal y un cliente hace un pedido que incluye una suscripción, Shopify oculta PayPal como opción de pago durante el proceso de pago. Si estás utilizando unaaplicación de ventas adicionales posventa, Shopify muestra PayPal como opción de pago durante el proceso de pago, incluso si aún no estás aprobado para transacciones de referencia con PayPal, pero las ofertas posventa no se muestran al cliente.

Puedes verificar si estás aprobado revisando el estado de tu solicitud en la páginaPagosdel panel de control de Shopify.

贝宝te contacta为什么correo electronico en cuanto aprueba las transacciones de referencia. Si necesita más información, podría contactarte antes de aprobarte. Tras la aprobación, Shopify muestra PayPal Express como opción de pago en tu tienda cuando el cliente realiza un pedido con facturación automática.

En algunos casos, es posible que PayPal no permita las transacciones de referencia en tu cuenta. Si PayPal rechaza tu solicitud, no recibirás ninguna notificación. Para saber si han rechazado tu solicitud, consulta su estado en la páginaPagosde tu panel de control de Shopify. También puedes contactar a tu gerente de cuenta de PayPal o visitar lapágina de contacto de PayPaluna vez iniciada la sesión en tu cuenta de PayPal.

Prueba de PayPal

Puedes probar la capacidad de procesamiento de tarjetas de crédito creando un producto de prueba y comprándolo desde tu tienda usando una cuenta de PayPal diferente a la configurada para recibir pagos en tu tienda.

Problemas comunes

Hay algunos errores frecuentes que pueden ocurrir al usar PayPal con Shopify:

• No se puede completar la activación
• Tu cuenta de PayPal no es una cuenta comercial
• Ya se ha realizado el pago para esta factura
• 误差在捆扎门”:demasiadas solicitudes de operación
• Cuenta de proveedor inválida
• No se puede reembolsar: no tienes permisos para hacer esta llamada API

No se puede completar la activación

Para activar PayPal, el país de tu tienda debe coincidir con el establecido para tu cuenta de PayPal. Puedes actualizar el país de tu tienda desde la página de configuraciónInformación de la tiendaen Shopify.

Tu cuenta de PayPal no es una cuenta comercial

Para usar PayPal en tu tienda, la cuenta debe ser de tipo comercial. Puedes ver cómo cambiar a una cuenta comercial en elsitio web de PayPal.

Ya se ha realizado el pago para esta factura

Este error ocurre cuando usas la misma cuenta de PayPal en varias tiendas de Shopify. PayPal lee el número de pedido como duplicado y no procesa la transacción.

Para resolver este error, debes cambiar el formato de número de pedidoagregando un prefijo o sufijo a tus números de pedido.

误差在捆扎门”:demasiadas solicitudes de operación

Este error ocurre cuando se envían demasiadas solicitudes a PayPal en un período corto. PayPal lo confunde con solicitudes tipo spam.

Tu cuenta se suspende temporalmente por 24 horas. Puedesponerte en contacto con PayPalpara resolver este problema.

Cuenta de proveedor inválida (PayFlow Pro)

Si estás configurando PayPal y recibes un error de cuenta de proveedor inválida, es posible que no hayas introducido todas las credenciales necesarias.

Debes generarcredenciales de Payflowen tu cuenta de PayPal e introducirlas en la páginaProveedores de pagoen tu panel de control de Shopify. Los camposInicio de sesión de proveedor/comerciante,ContraseñayPartnerson obligatorios.

No se puede reembolsar: no tienes permisos para hacer esta llamada API

Este error podría significar que la conexión entre Paypal y Shopify no funciona. Debes iniciar sesión en tu cuenta de PayPal para darle acceso a Shopify.

Debes desactivar y reactivar PayPal en tuConfiguración de proveedor de pagos. Si recibiste algún pedido mientras la conexión no funcionaba, no podrás reembolsar esos pedidos a través de Shopify. Para reembolsar los pedidos realizados antes de la reactivación, reembolsa el pago desde tu cuenta de PayPal.