Preguntas frecuentes sobre Shopify付款

Shopify付款。

帕果-帕果

• ¿Cómo我异教徒?
• ¿Puedo recibir mi dinero más rápido?
• ¿Qué es un día hábil?
• ¿Por qué mi pago se muestra como "pagado"， pero no se ha depositado ningún dinero?
• Mi pago falló，¿qué debo hacer?
• ¿Por qué recibo todos mis pagos con 30 días de diferencia?

¿Cómo我异教徒?

Shopify付款转让fondos a la cuenta bancaria que indicaste en la página帕果证明del panel de control de Shopify。Para aceptar los pagos, debes usar unacuenta de Shopify平衡，一个完整的爱尔兰，一个真正的爱尔兰。Para obtener más información清醒的资金来源，咨询公司sección必要的资金来源，付款方式你派斯．

¿Puedo recibir mi dinero más rápido?

这是一段时间的滞销付款，转帐时的财产支付Período de pago．我们无法reducir el periodo德德una东西个人,佩罗estamos trabajando activamente对位reducir德帕果-帕果de los periodos所有的东西。在Shopify的控制页面的日历上有意实现的付款。

Si utilzas unacuenta de Shopify平衡， entonces puedes recibir tus ganancias de Shopify付款en tan solo un día hábil。Los días laborables no inclyen Los罚金de semana ni Los días feriados en Estados Unidos。Si también Cuotas de Shop Pay está在美国的客户活动opción在墨西哥的行动podría墨西哥的士气días hábiles。

¿Qué es un día hábil?

Los días hábiles葡萄园的月之子，除了联邦政府和联邦政府和法律政府Canadá，爱尔兰，澳大利亚和新泽兰达。El día在我们的客户实现了我们的生命轨迹在我们决定的时刻在我们的生命轨迹realizó在我们的生命轨迹UTC。

¿Por qué mi pago se muestra como "pagado"， pero no se ha depositado ningún dinero?

转帐方式días，转帐方式mayoría转帐方式días hábiles。为了纪念，在我们的环境中找到幸福día semana节日，可能recibirás el dinero en el banco el próximo día que abra。在转手之家días hábiles, deberías在转手之家día siguiente。

Si la transferencia se envió un día hábil y no recibes el dinero en tu cuenta bancaria después de un par de días, es probable que se haya producido un error。Los bancos pueden demar hasta 3-5 días hábiles para inmarnos清醒的错误在转移中，记忆在环境中notificación错误在转移中(si está habilitada en la configuración de la cuenta de Shopify Payments) y actualizamos el banner del panel de panel de control con el motivo对应。

Mi pago falló，¿qué debo hacer?

在转行的路上，在转行的路上，在转行的路上。我的问题已经解决了，我的指示是我的旗帜Falló la transferenciaEn la página de帕果-帕果．有可能的问题，有可能的问题，有可能的问题，有可能的问题Reintentar el pago．

Si actualizas tu cuenta bancaria con una cuenta corriente válida, las transferencias con errres volverán a intar automáticamente en las próximas 72 horas。Si tu cuenta actual es válida y no tienes claro por qué se produjo un error en la transferencia, comunícate con el banco para investigation ar el problem。Para obtener más información清醒的错误，领事Recibir pagos con Shopify付款．

¿Por qué recibo todos mis pagos con 30 días de diferencia?

我爱你，你爱我período你爱我30 días según我爱你。纽斯特罗证明了服务的价值。Si tu cuenta debe star en un período de pago de 30 días en lugar de en un período de pago normal, se te notifica direct。

Tu cuenta de Shopify付款

• Mi cuenta de Shopify Payments está suspendida，¿qué debo hacer?
• ¿Hay límites de procesamiento o reservas de fondos?
• ¿Puedo usar una cuenta bancaria con varios firmantes?
• 你想知道Shopify的付款方式吗?
• ¿Dónde puedo encontrar los Términos del servicio de Shopify付款?
• ¿Cómo transfiero la titularidad de mi cuenta de Shopify付款?

Mi cuenta de Shopify Payments está suspendida，¿qué debo hacer?

Cuando una cuenta de Shopify付款está suspendida, el titular de la cuenta de Shopify recibe un correo electrónico con información附加。Para resolver el problem, revisa este correo electrónico y responde directamente a él。

¿Shopify me protege de contracargos?

不，是los contrargos son tu responsabilidad。Shopify puede ayudarte比例documentación de respaldo para争议el合同，pero es el banco del titular de la tarjeta el que toma la decisión清醒el resultado de uncontracargo。Shopify没有puede cambiar ni apelar la decisión del banco。

¿Hay límites de procesamiento o reservas de fondos?

没有hay límite para el monto que puedes aceptar cada mes o por transacción a través de Shopify付款，y tus fondos se transfieren a tu cuenta bancaria según el mismo programa de pagos，独立的体积。

例外情况下，podríamos当地法律顾问。Si creemos que podría ser esesario para tu negocio, nuestro equipo de suscripción te contacta de inmediato para analizarlo。

¿Puedo usar una cuenta bancaria con varios firmantes?

Si。La seguridad mejorada que ofrecen los bancos a través de varios firmantes se usa para proteger los cambios en La cuenta en sí，没有las transacciones regulares entrantes o salientes。Si tu cuenta está配置para recibir transferencias de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH)， Shopify puede transferirle fondos。

你想知道Shopify的付款方式吗?

Sí， hay algunos tipos de negocios y servicios que no pueden usar Shopify付款。Para obtener más información禁酒宣言的清醒，consulta la sección通讯员a你派斯．

¿Dónde puedo encontrar los Términos del servicio de Shopify付款?

Los Términos del servicio (TOS) de Shopify付款和法律文件relacionados están disponibles enShopify法律．

¿Cómo transfiero la titularidad de mi cuenta de Shopify付款?

契约法atención al cliente de Shopifysi deseas transferir la proedad de la cuenta de Shopify付款。

Ubicación y moneda

• ¿En qué moneda puedo vendor ?
• ¿Puedo vendor en USD en Canadá?
• ¿Qué son las tarjetas nacionales?
• Qué son las tarjetas internacionales?
• ¿Qué son las tarjetas europeas?
• 澳大利亚的付款包括消费税(impuesto sobre bienes y servicios) ?
• 新加坡的付款包括消费税(impuesto sobre bienes y servicios) ?
• ¿Dónde puedo averiguar cuánto GST se ha recaudado en las tarifas de Shopify付款?
• 欧洲国家英勇义务(IVA)的支付?
• ¿Qué es la PSD2?
• ¿Qué es el pago 3D Secure?

¿En qué moneda puedo vendor ?

在你的世界里有一个依靠你的人país在你的世界里有一个依靠你的人。需要咨询在Monedas admitidasla lista de pares de país y moneda兼容con Shopify支付..

¿Puedo vendor en USD en Canadá?

Sí， pero debes asegurarte de que tu cuenta bancaria海兼容。Para obtener más información清醒的资金来源，咨询公司sección必要的资金来源，付款方式你派斯．

¿Qué son las tarjetas nacionales?

国家的国家之子国家之子crédito我们的国家之子我们的国家之子país o región de negocio。为了更好地表达我们的想法institución财政问题emitió经济问题crédito我们的问题país o región经济问题。

我的梦想，我的梦想está我们的梦想Japón我们的梦想crédito Japón。这是crédito国家的补偿。

Qué son las tarjetas internacionales?

世界上的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的。国家经济意义institución财政问题emitió经济问题crédito国家经济问题país国家经济差异。

我爱你，我爱你está在你的国家里，你的国家里，你的国家里，你的国家里，你的国家里。国家目标协商协议crédito国际，国家目标协商协议crédito国家客户país o región国家目标协商协议。

¿Qué son las tarjetas europeas?

Las tarjetas europeas son tarjetas de crédito que se emiten y utilzan en países y regiones específicas de Europa。为了更好的经济institución经济emitió经济crédito podría一颗星星país o región不同的国家。欧洲的政策，国家的政策，国家的政策。

我爱你，我爱你está我爱你Países我爱你，我爱你crédito爱尔兰。Esta sería una comppra con tarjeta de crédito欧洲。La tarjeta de crédito de tu cliente es una tarjeta de crédito europea，雅que se emitió en un país o región兼容的欧罗巴。

La lista de países y regiones que son compatibles como tarjetas europeas son:

澳大利亚的付款包括消费税(impuesto sobre bienes y servicios) ?

Si。La tasa actual del GST australia de 10% se aplica a todas las transacciones procesadas a través de Shopify付款。

新加坡的付款包括消费税(impuesto sobre bienes y servicios) ?

Si。En Singapur, la tasa actual del GST de 7% se cobra a todas las transacciones que se proen a través de Shopify付款。

¿Dónde puedo averiguar cuánto GST se ha recaudado en las tarifas de Shopify付款?

你能去出口una hoja de cálculo de tus transaccionesdonde se indique el monto de GST(对清醒的生活和服务的指责)que pagaste。

欧洲国家英勇义务(IVA)的支付?

不包括对欧洲国家英勇行为的赔偿(IVA)， excepción爱尔兰。Es可能的debas可接触的IVA a la tasa de impuesto本地适用于declaración IVA。

¿Qué es la PSD2?

2019年9月14日，se aplicó en todos los países del espacio económico欧洲(EEE)和欧洲修订历史服务指南，también conocida comoPSD2．Se prevé un período de transición de 18 meses para que las tiendas online en los países afectados cumplan con la PSD2。

La PSD2介绍对pagos的新规定和必要条件electrónicos对欺诈行为的减少。Cumplirás con la PSD2 si usas Shopify支付través de nuestra pantalla de pago integrada 3D安全。

¿Qué es el pago 3D Secure?

三维安全的权利的权利的附加信息的在线交易的权利crédito和débito。天堂之家的协商机构autenticación天堂之家在线塔拉杰塔地区的使者，天堂之家在线塔拉杰塔地区的使者，天堂之家在线塔拉杰塔地区完整的天堂之家在线países指令之家PSD2要求积分的pago con 3D安全对cumplir con dicha指示。

Los pagos autenticados con éxito por 3D secure están protegidos por unCambio de responsabilidad．我们有安全的信誉，有欺诈合同和纠纷的责任，有商业行为的责任，有商业行为的责任。责任之路，商业之路没有责任之路，契约之路，争议之路。罪恶的封锁，国家的使者políticas消灭者protección责任的cambio, de responsabilidad, si se, producen, demasiados, contracargos。我爱你，拉política我爱你，我爱你más 7500美元我爱你，我爱你，我爱你，我爱你。

Si estás utilitzando Shopify支付o条纹como pasarela de pago, estás usando automáticamente un flujo de pago 3D安全。Shopify支付está optimizado para minimizar el uso de 3D安全，y solo lo usa cuando lo requiera el banco emisor para autorizar correctamente una transacción。

Si estás utilzando una pasarela de pago外部需求3D安全，puedes usar红衣主教como证明de 3D安全。

再栓子

• ¿Puedo capture múltiples pagos en un solo pedido usando Shopify付款?
• Mi cliente dice que le corbraron por algorithm pero no tengo un pedido registrado，¿por qué?
• ¿Cuánto tarda mi cliente en recibir un reembolso?
• ¿Cómo reembolso un pedido?
• ¿Se puede cancelar un reembolso?
• ¿Cuánto tiempo tengo para emitir un reembolso?

¿Puedo capture múltiples pagos en un solo pedido usando Shopify付款?

不。你能去capturar你的帕戈是我的，我的帕戈是我的，我的帕戈是我的autorizado德尔pedido。为了让所有人都不同意artículos一个人的存在。Si desean agregar más productos después de haber finalizado el pedido, deben hacer un nuevo pedido。

Mi cliente dice que le corbraron por algorithm pero no tengo un pedido registrado，¿por qué?

巴哥货物流通的银行，包括巴哥法拉。La mayoría de las ves, los intentos de pago fallidos aprecen como cargo pendentes;罪恶的禁运，货物的正常流通。Estos货物，我们国家的独立，我们国家的独立período我们的时代已经过去了。El tiempo que El cargo aparece en la cuenta del client dependent del banco, pero suele ser de 3 a 5 días。Si un cargo permanece en la cuenta del client durante más de 5 días hábiles sin que se haya realizado un pedido, contacta a atención al cliente de Shopify para obtener ayuda。

¿Cuánto tarda mi cliente en recibir un reembolso?

En la mayoría casos, el client recibe el reembolso En un plaza 10 días hábiles。El plazo de proesamiento puede variar en función del banco。

再栓子(特别的总)一个未委托人的dentro del período de autorización，有可能的委托人没有tenga una línea de artículo在这样的情况下，再栓子，ya que ajustamos el monto de captura del cargo Cuando se liquida。Quizá tenga el cargo como "Pendiente" en su de cuenta hasta que venza el período。

Si deseas ayuda para determinar el estado de un reembolso que有procesado, comunícate con soporte técnico de Shopify para recibir un número de referencia del reembolso。

¿Cómo reembolso un pedido?

Si usas Shopify Payments y emites un reembolso, el monto se演绎de tu próximo pago disponible。En la mayoría casos, el client recibe el reembolso En un plaza 10 días hábiles。

Si estás utilzando Shopify付款y tu pago no tiene fondos enough para una devolución, los resultados pueden variar en función de tu ubicación。

• En Estados Unidos, Canadá y Australia, el saldo se debita de tu cuenta bancaria el día del pago。

• 我们一起去demás países，再栓子的恢复，再栓子的恢复，再栓子的恢复，再栓子的恢复。

我的祖国没有不平等的地方，没有新的意图3 días hábiles。我是你的朋友，我是你的朋友，我是你的朋友。Los reembolsos se muestran comoPendiente我已经有足够的能力和你在一起联合国积极行动起来。这是一个积极的行动，podrás让我们重新振作起来。

在我们的生活中，对我们的生活有消极的贡献pestañaTransacciones科莫Pendiente．我没有足够的权利去解决这个问题，我有可能去解决这个问题。依赖销售权和购买商品的权利，可能的设备recuperación de Shopify直接联系销售权和购买商品的权利día。

Si el equipo de Shopify Recovery no se contact, puedes enviar un correo electrónico arecovery_operations@shopify.comPara recibir UN enlace a fin de hacer UN pago con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria。

¿Se puede cancelar un reembolso?

不。Después不能再栓塞，不能再消除。

我的tarjeta a la que有再栓塞ha呼气o se ha cancelado，再栓塞a a tarjeta nueva del client。在特别的caso de que el client no tenga una tarjeta nueva, el banco generalmente envía el reembolso a la cuenta bancaria del client。

¿Cuánto tiempo tengo para emitir un reembolso?

广场máximo para emitir un reembolso依赖de la capacidad del banco del client para procar reembolsos de pedidos después de un período largo。正常的心脏，放射，再栓塞和广场120 días。

contrargos y pagos rechazados

• ¿Puedo reembolsar un contracargo?
• ¿Por qué se me cobra una tasa Por cada contracargo?
• 我的客户有争议没有错误。¿Se puede revertir?
• ¿Puedo agregar más información después de enviar una respuesta?
• La comppra de mi cliente se rechazó¿Por qué?
• ¿Puedo obtener más información清醒?
• ¿Cómo reducir las probabilidades de que se re un cargo?
• Si cierro mi tienda，¿seguiré recibiendo correos electrónicos清醒的contrargos ?

¿Puedo reembolsar un contracargo?

Un contracargo curre cuando una compañía de tarjeta de crédito reembolsa Un cargo al titular de la tarjeta con cobro a tu cuenta。我们的契约，没有我们的puede，再栓塞，una vez que se inició这个过程，和，退休银行，和，fondos, de cuenta。我是一个人的契约investigación y la compañía我是一个人的使者crédito没有我的爱人，没有我的梦想，没有我的建议。La compañía de La tarjeta de crédito再栓塞直接的客户si合同的收回和重新获得的反。

¿Por qué se me cobra una tasa Por cada contracargo?

这是一个合同的问题，这是一个付款的问题，这是一个付款的问题，这是一个付款的问题。有权利解决争端，也有权利解决争端。Si terminas ganando la dispute, te delvemos el monto total (incluendo la comisión por el contrargo)。

我的客户有争议没有错误。¿Se puede revertir?

Sí， aunque solo tu cliente puede hacerlo。我有关于客户关系的争论，德贝斯有关于合同关系的争论，我有关于合同的争论。También debes entregar pruebas al banco del client, incluendo la declaración donde el client indicó que retiraría el cargo。Puedes incluir pruebas como:

• Fecha y hora en la que se procesó el pedido。
• Información de facturación que utilizó el cliente。
• Dirección IP y país que se utilizon para hacer el pedido。
• Información del envío y segimiento de la entrega del pedido。

¿Puedo agregar más información después de enviar una respuesta?

协定的方式，方式的方式，方式的方式，时间的方式，时间的方式，契约的方式。La费哈de encimiento oscila entre 7 y 21 días después de La presentación del contrargo o La investigación。Para obtener más información清醒cómo ver un contracargo y agregar las pruebas通讯员，领事Gestión de contrargos e investigaciones．

La comppra de mi cliente se rechazó¿Por qué?

干草变异是可能的。Cuando enviamos un cargo a la cuenta de tu tu client, el banco tiene unsistema automático que determina si accepta no el cargo。Estos sistema to an en cuenta varias señales, como los hábitos de gasto de tu client, el saldo de la cuenta y los datos de la tarjeta, como la fecha de encimiento y el CVV。

门前的墙señales康士坦坦的山林，前面的塔里亚塔podría未来的土地。包括我的工作，洛斯datos de la tarjeta son correctos y tu客户hizo antes un pago con éxito，洛斯sistemas反欺诈del banco aún pueden rechazar un cargo en el future。

¿Puedo obtener más información清醒?

Mostramos toda la información que recibimos del banco de tu client清醒的cualquier rechazo en el history de pedidos。La mayoría de los rechazos son genéricos, por lo que no tenemos mucha información清醒的por qué se rechazó un cargo。

Si los datos de la tarjeta parrecen correctos, es mejor que tu client contact a su banco, solicite más información y solicite que se接受货物期货。

¿Cómo reducir las probabilidades de que se re un cargo?

正确的número在塔尔耶塔，有责任的和有责任的在美国的客户银行的基本因素的决定和接受的没有钱transacción。一个重要的国家，dirección我的名字，varía según塔拉杰塔的市场。请听我说，我是美国运通公司的客户。

Si cierro mi tienda，¿seguiré recibiendo correos electrónicos清醒的contrargos ?

天象的末日在等待的时刻electrónicos清醒的契约。

我的天está我的天está我的天está我的天electrónico我的天electrónico我的天encontrarás我的天sesión我的天sesión我的天。Después de reabrrla, puedes presentar la证据附加合同。

我没有自己的vuelves a abrir la tienda，独奏recibirás información básica de las transacciones junto con el contracargo。