Lector Chip & Swipe

Shopify ya no vende el lector Chip & Swipe. Si tienes un lector Chip & Swipe y tu tienda se encuentra en Estados Unidos, aún puedes recibir asistencia para el producto.Admitido por Shopify

El lector Chip & Swipe de Shopify es un lector de tarjetas de crédito compatible con EMV, y se conecta de forma inalámbrica a tu iPad, iPhone o dispositivo Android. Los clientes pueden insertar o deslizar su tarjeta, y luego firmar en la pantalla de tu dispositivo POS.

¿Para quién es el lector Chip & Swipe?

El lector Chip & Swipe es de bolsillo, inalámbrico y viene con una base para apoyarlo en una encimera. Es una buena opción si sueles vender en diferentes sucursales, o si estás empezando a aceptar pagos con tarjeta en una tienda minorista.

También puedes usar el lector Chip & Swipe & Swipe junto con otro lector de tarjetas como una copia de seguridad rentable cuando estás de viaje o durante períodos de venta ocupados.

Requisitos del lector de tarjetas y tipos de pago admitidos

Para utilizar el lector Chip & Swipe & Swipe, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Tu tienda debe estar ubicada en Estados Unidos.
• Debes tenerShopify Paymentsactivado en la tienda.
• Necesitas un dispositivo iOS o Android.

La aplicación Shopify POS funciona con dispositivos que cumplen con los siguientes requisitos:

requisitos de permisos de iOS 14

Si has actualizado tu dispositivo a iOS 14 o una versión posterior y usas aplicaciones de Shopify externas, es posible que debas activar elseguimiento entre sitios weben tu configuración de iOS. Elseguimiento entre sitios webpermite que las aplicaciones externas de Shopify que has instalado en tu panel de control de Shopify se mantengan conectadas en Shopify Inbox, Shopify POS y la aplicación móvil de Shopify.

Para activar elseguimiento entre sitios web, sigue los siguientes pasos:

1. Abre la aplicaciónConfiguraciónen tu dispositivo.
2. TocaShopify,Shopify POSoShopify Inbox.
3. ActivaPermitir seguimiento entre sitios web.

Puedes usar el lector Chip & Swipe & Swipe para aceptar los siguientes tipos de pago:

• American Express
• Discover
• Mastercard y tarjeta de débito Mastercard
• Visa y tarjeta de débito Visa

Montar el lector Chip & Swipe

El lector Chip & Swipe viene con dos adhesivos de montaje, que puedes usar para adherirlo en otro dispositivo (como la parte posterior de un teléfono celular o tablet) o a una superficie plana y lisa. Si despegas el lector Chip & Swipe & Swipe, el sticker de montaje puede limpiarse y reutilizarse.

Limpia el lector Chip & Swipe & Swipe, así como la superficie donde se colocará el dispositivo antes de colocar el sticker de montaje para asegurar que se adhiera con firmeza.

Para colocar el lector Chip & Swipe, sigue estos pasos:

1. Quita la película protectora de uno de los lados del adhesivo de montaje.
2. Coloca el adhesivo de montaje en la parte posterior del lector Chip & Swipe (del lado sin logo).
3. Quita la película protectora restante del adhesivo de montaje.
4. Presiona sin soltar el lado del adhesivo del lector Chip & Swipe contra la superficie de montaje durante 3 segundos.

Encender y apagar el lector Chip & Swipe

Para encender el lector Chip & Swipe & Swipe, presiona y suelta el botón de encendido en el costado del lector. La luz de estado se encenderá. Si ya hasemparejado y conectadoel lector con tu dispositivo POS, entonces el lector se conectará automáticamente al dispositivo.

Después de 30 segundos de inactividad, el lector Chip & Swipe & Swipe entra en modo de reposo y su luz de estado parpadea cada 5 segundos. Mientras se encuentra en modo de reposo, el lector de tarjetas se enciende automáticamente cuando aceptas un pago con tarjeta en la caja.

Después de 3 horas de inactividad, el lector Chip & Swipe & Swipe se apaga completamente. La próxima vez que desees cobrar un pago con tarjeta, deberás presionar y soltar el botón de encendido para volver a encender el lector de tarjetas. Por lo general, solo tendrás que encender el lector de tarjetas una vez al día. Puedes apagar manualmente el lector en cualquier momento, presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que la luz de estado se apague.

Luz de estado del lector Chip & Swipe

Cada vez que se enciende el lector Chip & Swipe & Swipe, la luz de estado indica el estado de conexión del lector y si es necesario cargar el lector:

你能去continuar haciendo凡在路斯德estado se vuelve roja, pero debes poner a cargar el lector pronto.

Cargar el lector Chip & Swipe

Puedes cargar el lector Chip & Swipe usando el cable USB incluido en el lector. Para cargar el lector, enchufa el conector micro USB en el lector de tarjetas o su base, y luego enchufa el conector USB más grande en un cargador de teléfono o computadora.

El lector Chip & Swipe tarda 1-2 horas en cargarse por completo. Después de que el lector esté completamente cargado, su batería debería durar hasta una semana de ventas (aproximadamente 400 transacciones con chip, o 700 transacciones con banda magnética).

Emparejar y conectar el lector Chip & Swipe con el dispositivo POS

Para utilizar el lector de tarjetas con Shopify POS, debes emparejar y conectar el lector con tu dispositivo. Una vez que el lector y el dispositivo estén emparejados, el lector se conectará automáticamente al dispositivo cuando ambos estén encendidos y dentro del alcance.

Si aceptas tarjetas de crédito y el lector de tarjetas no está conectado durante el pago, entonces se te pedirá que sigas las instrucciones en la pantalla de Shopify POS para conectarlo.

Pasos

1. Desde Shopify POS, toca≡>Configuración.

2. TocaConfigurar hardware.

3. En la páginaConfigurar hardware, tocalector de tarjetas.

4. En la páginaSeleccionar tu lector de tarjetas, tocaChip & Swipe.

5. Presiona y suelta el botón de encendido a un costado del lector de tarjetas. La luz de estado comenzará a parpadear.

6. Cuando el lector de tarjetas aparezca debajo deLectores de tarjetas disponibles, tocaConectar lector de tarjetasjunto a él.

7. TocaFinalizar configuración.

Una vez que el emparejamiento se haya realizado correctamente, regresarás a la pantallaHardware, donde el lector Chip & Swipe se mostrará como conectado.

Desvincular el lector Chip & Swipe del dispositivo POS

Puedes usar el Chip & Swipe Reader con un solo dispositivo a la vez. Si deseas utilizar el lector de tarjetas con otro dispositivo, primero debes desvincularlo de su dispositivo actual.

Pasos

1. Desde Shopify POS, toca≡>Configuración.

2. En la pantallaHardware, tocaGestionar equipo conectado.

3. Toca el nombre de tu lector de tarjetas conectado.

4. TocaOlvidar lector de tarjetas.

Actualizar el software del lector Chip & Swipe

Tu lector de tarjetas Chip & Swipe podría requerir una actualización de software. La actualización del lector de tarjetas Chip & Swipe puede demorar hasta 15 minutos.

1. Conecta tu lector de tarjetas y iPad a sus cables de carga.

2. Empareja el lector de tarjetascon tu iPad.

3. Desde la aplicación de Shopify POS, toca≡>Configuración.

4. TocaGestionar el hardware conectado.

5. Selecciona tu lector de tarjetas.

6. EnActualización disponible, tocaDetalles.

7. TocaActualizaciones.

Aceptar un pago con el lector Chip & Swipe

1. En Shopify POS, tocaPago. Si el lector Chip & Swipe está conectado, mostrará el mensajePasa o inserta la tarjetaen la parte superior de la pantalla.

2. Permite que el cliente pase o inserte su tarjeta. El chip debe orientarse hacia arriba, hacia el logo de Shopify.

3. Si se solicita una selección de cuenta, el cliente deberá elegir si está utilizando una cuenta corriente o una cuenta de ahorros. Dependiendo del banco que use el cliente, es posible que también se le pida que elija el idioma para completar la transacción.

4. Permite que el cliente introduzca discretamente su PIN en la pantalla correspondiente. Después de introducir su PIN, el cliente debe tocar el botón verde con el logo de la marca de verificación.

5. Cuando la transacción se realiza correctamente, el cliente puede eliminar su tarjeta y puedes elegir si deseas proporcionarle un recibo.

6. Toca el botónListo.

Resolución de problemas del lector Chip & Swipe

Si tu lector de tarjetas no funciona, realiza los siguientes pasos con un pedido de prueba para unartículo de venta rápidade 1,00 (puedesreembolsar el pedidomás adelante):

1. Verifica quecumplas con los requisitospara utilizar el lector Chip & Swipe & Swipe.

2. Comprueba que tengas conexión a Internet. Shopify POS necesita conectarse a Internet a través de wifi o de los datos celulares de tu dispositivo para procesar los pagos. Si no puedes conectarte a Internet, no puedes procesar los pagos con tarjeta.

3. Verifica que el Bluetooth de tu dispositivo esté habilitado y que el lector de tarjetas se aparezca conectado en la configuración de hardware de Shopify POS. Si el lector de tarjetas no aparece conectado, intentaemparejar el lector de tarjetascon tu dispositivo.

4. Asegúrate de que estás tocandoCréditoen la pantalla de pago. La opción de pagoTerminal externosolo aplica si estás utilizando un terminal de pago externo en lugar de un lector de tarjetas compatible con Shopify.

5. Asegúrate de que estásinsertando o deslizando la tarjeta correctamente.

6. Intenta introducir la información de la tarjeta de crédito manualmente. Si esto funciona, entonces hay un problema con el lector de tarjetas.

7. Si no funciona la introducción de datos manuales, entonces fuerza la salida de la aplicación Shopify POS, y apaga el dispositivo y el lector de tarjetas. Vuelve a encender el dispositivo, abre Shopify POS y luego enciende el lector de tarjetas. Cuando la luz de estado del lector de la tarjeta muestra que el lector está conectado, intenta con otro pedido de prueba.

Si tu lector de tarjeta sigue sin funcionar, ponte en contacto conservicio técnico de Shopify.

Desvincular el lector Chip & Swipe

Si tienes problemas con la conexión automática del lector de tarjetas, es posible que tengas que desvincularlo de tu dispositivo POS. Una vez que desvincules el lector de tarjetas de tu dispositivo, tendrás que volver a conectar tu POS con el lector Chip & Swipe.

Paso 1: desvincular en Shopify POS

1. Desde Shopify POS, toca≡>Configuración.

2. En la pantallaHardware, tocaGestionar equipo conectado.

3. TocaShopify ####(últimos cuatro dígitos del lector).

4. Desplázate hacia abajo y tocaOlvidar el lector de tarjetas.

Paso 2: desvincularse en la configuración de iOS

1. Abre la configuración del sistema de tu dispositivo iOS y tocaBluetooth. Si apareceShopify ####(los últimos cuatro dígitos del lector) en la lista Mis dispositivos, toca el íconoⓘy seleccionaOlvidar este dispositivo.

2. En la configuración del sistema del dispositivo iOS, desactiva el Bluetooth.

3. Apaga el dispositivo iOS.

4. Con un clip para papel o una herramienta para extraer la tarjeta SIM, presiona el botón de restablecimiento de fábrica que se encuentra en el orificio interno junto al puerto de carga del lector Chip & Swipe.

帕索3:vuelve conectar el讲师芯片和滑动

1. Desde Shopify POS, toca≡>Configuración.

2. TocaConfigurar hardware.

3. En la páginaConfigurar hardware, tocalector de tarjetas.

4. En la páginaSeleccionar tu lector de tarjetas, tocaChip & Swipe.

5. Presiona y suelta el botón de encendido a un costado del lector de tarjetas. La luz de estado comenzará a parpadear.

6. Cuando el lector de tarjetas aparezca debajo deLectores de tarjetas disponibles, tocaConectar lector de tarjetasjunto a él.

7. TocaFinalizar configuración.

Una vez que el emparejamiento se haya realizado correctamente, regresarás a la pantallaHardware, donde el lector Chip & Swipe se mostrará como conectado.