Resolución de problemas de la aplicación Shopify POS
Si实验的问题，对人类的影响aplicación购物的POS, hay algunos pasos comunes que puedes seguir para solucionarlos。
Shopify recomienda que no elimines y vuelvas a instar la aplicación de Shopify POS si tienes algún problem。Si eliminas la aplicación, perderás los registros de la aplicación que utilizamos cuando te brindamos soporte técnico, y perderás los datos guardados, como los trails de caja和los carritos guardados。
La aplicación Shopify POS功能、配置、功能和必要条件:
| Dispositivo | Descripcion |
|---|---|
| iPhone | iPhone 7 o modelos más recientes con iOS 13 o una versión posterior |
| iPad的空气 | 2.ªgeneración o modelos más recientes con iPadOS 13 o una versión posterior |
| iPad | 5.ªgeneración o modelos más recientes con iPadOS 13 o una versión posterior |
| Ipad迷你 | 4.ªgeneración o modelos más recientes con iPadOS 13 o una versión posterior |
| iPad职业 | Todos los modelos de iPad Pro con iOS 13 o una versión后 |
| 安卓 | Dispositivo Android con la versión 7.0(牛轧糖)o后 |
iOS 14
Si有实现论和气质的一个iOS 14 o una versión后y usas aplicaciones de Shopify外部，es可能的debas activar elSeguimiento entre sittios weben tu configuración de iOS。埃尔Seguimiento entre sittios webpermite que las aplicaciones externas de Shopify que有instalado en tu panel de control de Shopify se mantengan conectadas en Shopify Inbox, Shopify POS y la aplicación móvil de Shopify。
Para activarSeguimiento entre sittios web， sigue los siguentes pasos:
- Abre la aplicaciónConfiguracionEn tu dispositivo。
- TocaShopify，Shopify POSoShopify收件箱．
- Activa允许分段进入网站．
Asegúrate de que el软件esté actualizado
Asegúrate de que tu positivo tenga las últimas versiones del sistema operativo y la aplicación Shopify POS. las actualizaciones de software te brindan las funciones más最近y te ayudan a evitar los problem for cause el software obsolete。
Cualquier actualización obligation ia se mostrará en la aplicación Shopify POS。
出来的
- Desde la aplicación Shopify POS, toca≡>Servicio tecnico．
- TocaVer información del dispositivo．
- Si hay una actualización de iOS o Shopify POS que se deba instalar, tocaDescargar actualización más reciente．
衣食住行automáticas
Para facilitar la actualización de软件，activa las actualizaciones automáticas。Cuando esta opción está activada, las actualizaciones de software se descargarán e instalarán automáticamente。
出来的
- Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo iOS, tocaConfiguracion．
- TocaiTunes应用商店．
- 在DESCARGAS自动化， asegúrate de que la opciónActualizaciones门habilitada。
- pantalla, de incicio, de dispositivo, toca玩店．
- 这就是平常。
- Selecciona需要使用>一般．
- TocaActualizar应用程序automáticamenteY selecciona tu preferencia。
- Toca el botónListo．
有能力者opción实现者automáticas，有应用者actualizarán automáticamente。Si deseas controlar cuáles son las aplicaciones que se actualizan o cuándo se actualizan, debes deshabilitar las actualizaciones automáticas y actualizar las aplicaciones manualmente。
重温la configuración de tu防火墙
Si tienes activado un firewall en tu red, podría venta的功能干扰。
托管协议和托管许可清单
En tu configuración de firewall, host协议，host许可:
api.emms.bbpos.comtms.bbpos.comshopify.comshopifycs.comstripe.com
我需要你，我需要你，我需要你，我需要你。
我有一份所有权清单
一份清单，一份所有权，一份所有权，一份权利，一份权利，一份权利，一份权利，一份权利，一份权利。En tu configuración de firewall，协议a a表a domdominos permitidos to los puertos para to los nombres de host En los sigientes dominios:
shopify.comshopifycs.comshopify.cdnstripe.combbpos.combugsnag.com你的商店的自定义域
一个重要的个人管理的协议，一个重要的个人管理的协议，一个重要的个人管理的清单，一个重要的个人管理的清单，一个重要的个人管理的清单，一个重要的个人管理的清单，一个重要的个人管理的清单，一个重要的购物服务的清单。
有必要，有权利，有权利，有权力。
Filtrado geográfico de dirección IP
Los servidores de actualización se encuentran en todo el mondo。思图防火墙过滤直接IP en función de la ubicación geográfica, entonces debes deshabilitar este过滤。
Si esesitas ayuda para cambiar la configuración de tu firewall, ponte en contacto con el administrador de tu red。
Volver一个中国化的Shopify POS控制面板
La aplicación Shopify POS debería actualizarse automáticamente para mostrar los cambios que realices en tu panel de control de Shopify。我实现了在Shopify的控制面板上没有空间的aplicación Shopify POS, puedes -sincronizar手工la aplicación con tu panel de control de Shopify, ejecutando la aplicación在第二平面上，在配置的iOS和luego abriéndola新。
出来的
- Desde la aplicación Shopify POS, abre el administrador de tareas para indicar a la aplicación que se ejecute en segundo plano。
- En la pantalla de inicio de tu dispositivo, ubica y toca la aplicación Shopify POS。
- compprueba que tus nuevos cambios han entrado en la aplicación Shopify POS。
Forzar el cierre de la aplicación Shopify POS
西城aplicación Shopify POS está西城，西城，西城aplicación西城，西城，西城。
出来的
- 在这方面最具影响力的行政人员están逐出。
- Desliza las aplicaciones hacia la izquierda y hacia la derecha para encontrar la aplicación Shopify POS。
- Cuando偶遇la aplicación de Shopify POS, deslízala hacia arriba para forzar a cerrarla y eliminarla de la lista de aplicaciones。
- Presiona el botón de inicio para volver a la pantalla de inicio de de dispositivo。
- TocaShopify POSPara abrir la aplicación de nuevo。
Enviar un informe desde la aplicación Shopify POS
Si有意向los pasos de resolución de问题前y aún tienes问题de desempeño con la aplicación Shopify POS, envía un informe desde la aplicación y contacta aservicio técnico de Shopify副顾问ayuda técnica。
出来的
- Desde la aplicación Shopify POS, toca≡>Servicio tecnico．
- Toca非正式的错误．
- En el cuadro de diálogo嫉妒un informe，描述el问题estás实验者。
- TocaEnviar．
我们的杂货店和登记处aplicación del iPhone se envían a Shopify，我们的商店posición para ayudarte cuando号联系．
联系atención al客户
Para contact con el servicicio de atención al cliente de Shopify, envía un correo electrónico o haz una llamada。
出来的
- Desde la aplicación Shopify POS, toca≡>Servicio tecnico．
- Toca联系atención我们的客户
- Toca电话oCorreo electronicoPara contact con el servicicio de atención al client。Si tu dispositivo no puede hacer llamada, también se mostrará el número de teléfono。