Controla las solicitudes de preparación de pedidos

Para controlar el progreso de tus solicitudes de preparación de pedidos de Shopify Fulfillment Network (SFN), puedes configurar y guardar los filtros de pedidos. Esto te permite ver fácilmente cualquier solicitud de preparación de pedidos que necesite tu atención.

Para crear vistas guardadas, puedes filtrar por el estado de preparación o por las etiquetas de pedido que SFN agrega automáticamente.

Controlar las solicitudes de preparación de pedidos de SFN mediante el estado de preparación del pedido

Puedes controlar los pedidos según su estado de preparación. Para hacerlo, fíltralos por el estado de preparación y guarda la vista de pedidos para cada filtro.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve aPedidos.

2. En cualquier vista de pedidos, haz clic enFiltrar.

3. Haz clic enSeleccionar filtroy, luego, enEstado de la preparación.

4. Haz clic enSeleccionar valory, luego, selecciona el estado de preparación del pedido por el que filtrar.

5. Opcional:guarda los filtros en una vista de pedidos existenteoen una nueva vista de pedidos.

Controlar las solicitudes de preparación de pedidos de SFN mediante etiquetas de pedido

Puedesfiltrar los pedidosque tengan etiquetas de SFN para hacer un seguimiento del progreso de tus solicitudes de preparación de pedidos de SFN en la páginaPedidosdel panel de control de Shopify. Por ejemplo, para que se muestren todos tus pedidos de Shopify que tengan una solicitud de preparación de pedidos de SFN en espera, filtra los pedidos en el panel de control de Shopify con la etiquetaSFN: On hold.

SFN etiqueta automáticamente los pedidos de Shopify según elestado de las solicitudes de preparación de pedidos. Si deseas filtrar los pedidos en forma precisa mediante las etiquetas de las solicitudes de preparación de pedidos, asegúrate de usar las etiquetas exactas que asigna SFN.

Usa las siguientes etiquetas para filtrar tus pedidos según el estado de la solicitud de preparación de pedidos de SFN:

• SFN: Accepted
• SFN: Requested
• SFN: On hold
• SFN: In progress
• SFN: Canceled
• SFN: Fulfilled
• SFN: Partially fulfilled

Si deseas filtrar los pedidos según el motivo de espera de la solicitud de preparación de pedidos de SFN, usa las siguientes etiquetas:

• SFN: Invalid address
• SFN: Country not supported
• SFN:库存not available
• SFN: Canceled by fulfillment center
• SFN: Fulfillment paused
• SFN: Custom packaging out of stock

Si deseas volver a mostrar tus listas filtradas de pedidos con etiquetas de SFN en el futuro, guarda tus filtros en la vista de pedidos actual o crea una nueva vista de pedidos. Para más información, consultaVistas de pedidos.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve aPedidos.

2. En cualquier vista de pedidos, haz clic enFiltros.

3. Haz clic enAgregar filtroy luego haz clic en el menúSeleccionar filtro.

4. SeleccionaEtiquetado cony luego haz clic en el menúSeleccionar valor.

5. Copia y pegala etiqueta de SFN en base a la cual deseas filtrar.

6. Opcional:guarda los filtros en una vista de pedidos existenteoen una nueva vista de pedidos.

你能去加入al estado de摘要慰问前paración de pedidos en la páginaPedidosdel panel de control de Shopify. El estado de preparación del pedido indica la etapa del proceso de preparación en la que se encuentra el pedido.

Alertas importantes por retrasos inesperados en la preparación de pedidos

Eventos inesperados, como inclemencias del clima, pueden causar retrasos en la preparación de pedidos de SFN y en la entrega de la empresa de transporte. Cuando hay un retraso inesperado, la aplicación SFN muestra una alerta. Para acceder a más información sobre la causa del retraso, haz clicen Más detallesen la alerta.

Si se estima que un retraso que pueda afectar a tu tienda durará más de 24 horas, el propietario de tienda recibirá un mensaje de correo electrónico sobre el retraso. Si se estima que un retraso que pueda afectar a tu tienda durará más de 3 días, SFN se pondrá en contacto contigo para ayudar a reducir el impacto del retraso.

Definiciones de estados de las solicitudes de preparación de pedidos de SFN

A continuación, se encuentran las definiciones de los posibles estados de las solicitudes de preparación de pedidos.